Planificateur - Gestionnaire de flux H/F
il y a 2 semaines
Intitulé du poste
Planificateur - Gestionnaire de flux H/F
Contrat
CDI
Description de l'entreprise
En intégrant Autosphere Contact, vous intégrez l'une des équipes du siège du Groupe Emil Frey France. Aux côtés des collaboratrices et collaborateurs du réseau en France, vous participerez au développement de l'activité de distribution du Groupe en garantissant l'expérience client des marques distribuées et aiderez à développer la marque Autosphere.
Si le digital est incontournable dans la stratégie, l'humain reste au coeur des métiers d'Emil Frey France. Autosphere Contact accueille, depuis 2005 à Chasseneuil du Poitou (86), l'ensemble des équipes dédiées à la relation client à distance. Dynamique, à l'écoute et ayant un véritable sens du relationnel, les opérateurs accompagnent les clients dans leur recherche de véhicule, la prise de rendez-vous en atelier ou le renouvellement de leur contrat d'assurance auto complémentaire afin de garantir la satisfaction des clients et ainsi les fidéliser.
Description de la mission
Assurer une planification optimale des ressources humaines et matérielles pour garantir l'efficacité opérationnelle du centre de relation client tout en supervisant les activités en temps réel pour atteindre les objectifs fixés.
Les missions principales seront les suivantes :
1. Planification des Ressources
Élaborer des plannings de travail en fonction des besoins opérationnels & des ressources disponibles.
Optimiser la gestion des effectifs pour assurer une couverture adéquate tout en maximisant l'efficacité opérationnelle.
Mise à jour de base de données de planification
2. Suivi en Temps Réel
Surveiller les indicateurs de performance en temps réel & prendre des décisions pour ajuster les plannings en fonction de la charge de travail.
Réagir proactivement aux imprévus & fluctuations de la demande pour minimiser les écarts par rapport aux objectifs.
3. Communication & Coordination
Collaborer avec les équipes opérationnelles pour comprendre les besoins spécifiques & s'assurer de la disponibilité des ressources nécessaires.
Communiquer efficacement les plannings initiaux & les changements aux employés et aux superviseurs.
4. Analyse & Rapports
Effectuer des analyses régulières de la performance opérationnelle & proposer des recommandations d'amélioration.
Préparer des rapports périodiques sur la planification & la performance pour la direction.
Profil
Excellentes compétences en planification et organisation.
Capacité à prendre des décisions rapides en fonction des données en temps réel.
Fortes compétences en communication & en gestion des conflits.
Maîtrise des outils de planification & des logiciels de gestion des centres d'appels.
Maitrise des outils bureautiques (Excel impératif)
Bon savoir en mathématiques
Capacité à travailler sous pression & à s'adapter aux changements rapides.
Expérience préalable dans la planification ou la gestion opérationnelle d'un centre de relation clients
Fourchette de salaire brut (fixe + variable)
K€
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
Niveau d'études min. requis
DEUG, BTS, DUT, DEUST
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Gestionnaire Ordonnancement et Approvisionnement H/F
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yoplait Temps pleinPour notre usine YOPLAIT de Vienne, 250 personnes, spécialisée dans la fabrication de produits laitiers frais, nous recrutons un gestionnaire en ordonnancement et approvisionnement (H/F).Le candidat retenu sera chargé de définir l'ordonnancement des productions pour un atelier et assurer l'approvisionnement de l'usine pour certaines lignes de...
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Planificateur Multi-Projet H/F
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akkodis Temps pleinDescription du poste Métier OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Intitulé du poste Planificateur Multi-Projet H/F Contrat CDI Temps de travail Temps plein Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes et recrute un planificateur Multi-projet (H/F) en CDI sur Poitiers. ...
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Alternance - Gestionnaire Télérecouvrement (F/H)
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAF DE L'ISERE Temps plein**Alternance - Gestionnaire télérecouvrement (F/H) - Vienne**:- Contrat d'apprentissage (alternance)- Vienne € par an- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD89326**CAF DE L'ISERE**:Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles.La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère, organisme de...
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Gestionnaire de Rayon
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mrage Temps pleinMr.Bricolage **VIENNE** recherche son **GESTIONNAIRE DE RAYON JARDIN (h/f) EN CDI TEMPS PLEIN.**Garant de la Relation client au sein du magasin, ton principal objectif et d'apporter tous les conseils pour accompagner le client dans sa recherche et lui trouver la solution la plus adapté à son besoin.Une journée dans la vie d'un gestionnaire de rayon chez...
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Alternant Gestionnaire de Paie
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Baker Tilly STREGO Temps plein**Intitulé du poste**:Alternant gestionnaire de paie H/F**Contrat**:Alternance**Qui sommes-nous ?**:Texte - site**Votre mission**:Baker Tilly recherche un Alternant Gestionnaire de Paie Junior H/F pour **septembre 2024** pour intégrer une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients ; ces femmes et ces...
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Gestionnaire de Paie Multi-conventions
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Emploi 86 Temps pleinAdsearch, division Expertise Comptable & Social, recrute, dans le cadre d'un renfort, pour un cabinet d'expertise comptable Régional ; un Gestionnaire de Paie H/F en CDI sur Poitiers (86).Le pôle social est composé de 6 gestionnaires de paie + un responsable de pôle.Directement rattaché à la Responsable de Pôle, vous prenez en charge un portefeuille...
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Gestionnaire Approvisionnement H/F
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yoplait Temps pleinPour notre usine YOPLAIT de Vienne, 250 personnes, spécialisée dans la fabrication de produits laitiers frais, nous recrutons un Approvisionneur(euse) (H/F) pour une mission intérim :Mission :Rattaché(e) au Responsable Flux de l'usine, vos missions sont les suivantes :- Assurer l'approvisionnement de l'usine de certains articles (les ingrédients, les...
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Gestionnaire de Paie Junior
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Baker Tilly STREGO Temps plein**Intitulé du poste**:Gestionnaire de Paie junior H/F**Contrat**:CDI**Qui sommes-nous ?**:Texte - site**Votre mission**:Baker Tilly recherche un Gestionnaire de Paie Junior H/F pour intégrer une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients ; ces femmes et ces hommes qui recherchent un véritable service...
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Gestionnaire de Paie H/F
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eclipse Temps pleinEclipse recherche pour l'un de ses clients, cabinet comptable à taille humaine, un Gestionnaire de paie H/F sur Vienne (38).Sous la responsabilité d'un responsable de Pôle paie, vous gérez un portefeuille de manière autonome sous SILAE.A ce titre vos missions sont :- Etablir les bulletins de paies paies).- Effectuer les charges sociales.- Rédiger les...
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Gestionnaire de Paie
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Oxyane Temps pleinDans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un.e **Gestionnaire de Paie F/H en CDD**.Rattaché.e au Responsable Paie et SIRH du Groupe, vous prenez en charge les missions suivantes dans un environnement multi-sociétés et multi-conventionnels (V branches, Négoce, Meunerie, Machinisme agricole).En tant que gestionnaire de paie,...
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Alternance - Gestionnaire télérecouvrement (F/H)
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caf de l'Isère Temps pleinMission/ActivitésLe Gestionnaire télérecouvrement en alternance (H/F) , qui travaillera en étroite collaboration avec son manager de proximité, aura pour missions :Analyser des dossiers allocataires présentant un induVérifier le bienfondé de l'induContacter en appels sortants des allocataires présentant un indu nécessitant la mise en place d'un...
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Gestionnaire de Rayon Animalerie
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MR BRICOLAGE Temps plein**Gestionnaire de Rayon H/F**Monsieur Bricolage Vienne recherche activement son prochain « Gestionnaire de Rayon Animalerie » et si c'était-vous ?Véritable champion de la relation client, le gestionnaire de rayon met tout en œuvre afin de garantir une satisfaction client irréprochable. Vous assurez la bonne tenue des rayons, ainsi que la propreté de...
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Gestionnaire Paie
il y a 4 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein d'une équipe d'environ 6personnes, vous intervenez sur un portefeuille multi-conventionnel composé de TPE, PME et groupes. Vous réaliserez la production de bulletins et les missions d'administration du personnel sur SILAE.Au quotidien, vos missions seront les suivantes : - Traiter les éléments de variable de paie ; -...
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Gestionnaire de Service Mobilité Vélo Est
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France E bike solutions Temps plein**Fiche de poste : Assistant.e Gestionnaire Mobilité (H/F)****L'environnement**:E-Bike Solutions, une entreprise pionnière dans l'écosystème cyclable depuis 7 ans, recherche un/une assistant/e commercial/e pour rejoindre son équipe dynamique. Nous accompagnons les structures publiques, les entreprises, ainsi que les acteurs du tourisme dans le...
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Gestionnaire de Paie
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILLS Temps pleinSKILLS RH, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers Finance/Compta et Achat/Supply en contrats CDI, CDD & Intérim, recherche pour son client, **un cabinet d'expertise comptable basé à Vienne**, **un(e) Gestionnaire de Paie (F/H) en CDI.**Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Social, vous interviendrez sur:- La prise en charge d'un...
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Gestionnaire recouvrement
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caf de l'Isère Temps pleinMission/ActivitésMissions principales : Vous assurez le suivi administratif des créances (recouvrement amiable et/ou contentieux)Vous effectuez les relances et vous négociez les plans de remboursementsVous traitez les incidents de recouvrement (surendettement, remises de dettes, oppositions)Traitement des bordereaux de créances (transfert de créances...
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Gestionnaire recouvrement
il y a 4 semaines
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Gestionnaire de Payes
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France RH'PERFORMA ANTAL INTERNATIONAL Temps plein**Présentation de la société**:Pour le compte de ses divers clients, notre cabinet Antal International Network intervient dans le recrutement en **CDI **sur le territoire national de Cadres/Managers de niveaux intermédiaire et supérieur dans les secteurs de l'ADB, de l'Immobilier (d'habitation, d'entreprise ), de la construction et tous autres fonctions...
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Gestionnaire Sinistres Et Production Assurances
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France RELAIS-ASSUR Temps plein**RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**.**Nous recherchons, pour le compte de notre client, un Gestionnaire Sinistres et Production Assurances H/F en CDI.****C'est qui -** une Agence Générale**C'est où -** à Vienne (38)**C'est quoi -** un poste de Gestionnaire de Sinistres et de Production en assurances...
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Gestionnaire de Parc
il y a 2 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nextgen RH Temps plein**Société**:Notre client est une filiale d'un Grand Groupe International, reconnu dans le secteur de l'économie circulaire. Ils sont spécialisés dans la collecte, la transformation et la valorisation de matières organiques ou animales en énergies vertes. Dans le cadre de leur développement, nous sommes à la recherche d'un:**GESTIONNAIRE DE PARC...