Agent du Service Client�le

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Lutetia Temps plein

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir la Ville Lumière

Notre prestigieux établissement, membre de The Set collection, recrute un(e) Agent du Service Clientèle.

Si vous souhaitez avoir une première expérience dans un palace parisien et vous êtes désireux de connaitre tous les secrets de l'art de recevoir à la française le poste d'agent du service clientèle est ce qu'il vous faut

Sous la supervision du manager et du superviseur, vous assurez différentes tâches :La prise et la gestion des appels téléphoniques interne et externesTraitement des demandes reçues par emailSuivi des demandes clients internes via le logiciel et/ou téléphonePrise de réservations pour les restaurants de l'hôtel et gestion des prépaiementsRenseignements généraux sur l'hôtelMise en relations avec les différents services de l'hôtel si la demande ne peut être traité par le service clientèleVente et gestion des paiement des évènements spéciaux (Diner du jour de l'an, Œufs de pâques, Bûche de Noël...)Mise à jour des profils clientsMise à jour des différents supports d'informations de l'équipeAssister les clients au business center et établir la facturation des travaux administratifs si besoinVéhiculer au quotidien les valeurs du Groupe The SetRespecter les standards The Set ForbesÊtre l'ambassadeur du rayonnement de Saint Germain des Prés et de la Rive Gauche, véhiculer ses valeurs au sein du Service Client ainsi que pour tout l'hôtelPROFIL RECHERCH�
Au cœur de l'expérience exceptionnelle que nous offrons au Lutetia Paris, résident des valeurs fondamentales qui guident notre équipe au quotidien.

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, dotés d'une personnalité unique et pétillante.
Vous êtes également dotés d'un bon relationnel, tournés vers l'avenir, et imprégnés d'une joie de vivre sincère.

Si vous partagez notre engagement envers l'excellence, l'innovation et la création de moments mémorables, vous pourriez être la personne que nous cherchons.

Rejoignez notre équipe et contribuez à l'histoire exceptionnelle du Lutetia Paris

AVANTAGES Le Lutetia propose à ses salariés les avantages suivants :

- le 13ème mois sans condition d'ancienneté

- prime d'intéressement

- prise en charge du Pass Navigo à 100%

- un crédit Uber de 35€ après le dernier métro

- le forfait mobilité durable

- le paiement de deux indemnités nourritures journalières au tarif légal en vigueur

- la cafétéria du personnel

- prise en charge de la mutuelle à 70%

- tarifs préférentiels dans les hôtels du Groupe


- avantages du comité social et économique : tarifs réduits sur certaines activités tout au long de l'année et d'autres avantages ponctuels
Poste recherch� :
Agent du Service Client�le
R�f�rence : n�229595
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de d�but du contrat : D�s que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : Selon Profil
Exp�rience : D�butant
Statut du poste : Employ�
Cat�gorie du poste : H�bergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 21/05/2024
Offre toujours d'actualit� pour la semaine du 27/05/2024Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PR�SENTATION DE NOTRE SOCI�T�
Etablissement emblématique du quartier de Saint-Germain-des-Prés, le Lutetia Paris est une parenthèse enchantée loin du tumulte parisien. Dès son ouverture en 1910, il est rapidement devenu un lieu où les anonymes côtoient les célébrités, où l'art, la philosophie, la science et la politique se rencontrent quotidiennement.

Le paquebot de la Rive-Gauche offre 184 chambres élégantes et modernes dont 47 Suites à l'identité unique imaginées par Jean-Michel Willmotte, dont certaines dévoilent des vues imprenables sur les plus beaux monuments parisiens.

Le Lutetia Paris constitue une destination culinaire incontournable :
La célèbre Brasserie Lutetia, riche du patrimoine culinaire français, dévoile le savoir-faire exceptionnel du Chef Patrick Charvet.
Le restaurant Saint-Germain, avec sa verrière colorée de l'artiste Fabrice Hyber, propose une offre légère et raffinée.
Le spectaculaire Bar Joséphine propose quant à lui des cocktails tout au long de la soirée, dans une ambiance jazzy ou éléctro.

Récompensé par le World Spa Award comme Meilleur Spa de France, le Spa Akasha, luxueux écrin de 700 m2, offre une approche holistique unique basée sur les 4 éléments - air, terre, eau, feu - ainsi qu'une sublime piscine de 17 mètres de long.

Le Lutetia Paris est l'un des membres fondateurs de The Set Collection, une collection d'hôtels prestigieux composée du Café Royal à Londres, du Conservatorium à Amsterdam et du Mamilla à Jérusalem, qui propose des expériences uniques dans des lieux contemporains empreints d'une forte identité historique.

Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir Paris autrement
N'hésitez pas à nous écrire si vous souhaitez rejoindre le Lutetia Paris et ses artistes pour écrire ensemble une nouvelle page et parfaire un savoir-faire d'exception

Hotel Lutetia Rive Gauche, Paris

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H�tel Lutetia, The Set Hotels propose aussi, dans la m�me cat�gorie, les offres suivantes :

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  • Paris, Île-de-France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps plein

    Chez AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT, une entreprise dynamique dans le secteur des services de nettoyage, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) H/F Agent d'entretien et des services hospitaliers pour rejoindre notre équipe soudée de 51 à 200 employés. Si vous êtes passionné(e) par le maintien de la propreté et de l'hygiène et que vous...

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    Paris, Île-de-France Lutetia Temps plein

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    Fondé en 1932, le **Groupe Charles André** est un acteur Européen du transport et de la logistique au service de l'industrie et de la distribution.Les activités principales du groupe sont le transport de produits dangereux et de matières sensibles, le stockage vrac et le transport et la logistique automobile.GCA est présent dans 15 pays avec un...


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    Paris, Île-de-France SUN SERVICE Temps plein

    PME familiale, située à Claye Souilly (77), certifiée ISO 9001, créée en 1979, dans le domaine des services, de la Propreté, de l'Hygiène et de l'Environnement, intervient sur toute la région Ile de France.Nous recherchons un(e) AGENT QUALIFIE SERVICE (H/F) AQS 1/A ayant un minimum de deux ans dans le milieu du nettoyage industriel.Les missions sont...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    du posteMISSION :Le/La AGENT Pullman Connect H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet (via le système de réservations) et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Declicnet Temps plein

    Le travail en équipe, la gestion de la diversité, et le service clients sont les 3 valeurs piliers de DECLICNET. Parce qu'un collaborateur motivé est un collaborateur engagé vers la satisfaction clients, nous mettons tout en œuvre pour intégrer et développer nos salariés dans une ambiance de travail harmonieuse.Les Missions:Au sein d'une équipe de 5...


  • Paris, Île-de-France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants....

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    Paris, Île-de-France CDAD du Loiret Temps plein

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    Paris, Île-de-France AVIV Group Temps plein

    **Description de l'entreprise**Nous sommes l'une des plus grandes PropTech immobilière au monde et une filiale d'Axel Springer. Notre mission consiste à trouver l'endroit idéal pour chacun Certains des portails et marques immobilières numériques d'Europe font partie de notre Groupe:- Groupe SeLoger en France- Meilleurs Agents en France- Immoweb en...


  • Paris, Île-de-France Maje Siège France Temps plein

    **Service**:Digital**Intitulé du poste**:Responsable Service Relation Client H/F**Contrat**:CDI**Temps de travail**:Temps complet**Missions**:Sous la responsabilité de la Responsable Expérience Client, l'enjeu de cette fonction est de participer à assurer la cohérence du Service-Client sur tous les points de contact, de contribuer à développer notre...