Responsable Relation Clientèle H/F

il y a 2 semaines


Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galeries Lafayette Temps plein

Votre rôle

Vous êtes passionné(e) par la mode et motivé(e) à l'idée d'être un acteur clé de la relation client. Nous avons un challenge pour vous Rattaché(e) au Directeur de Magasin, vous avez pour rôle de mettre en œuvre la politique de relation clientèle de l'enseigne afin d'optimiser le niveau de service client et de garantir une image de qualité. Au quotidien, vos missions sont les suivantes : - Proposer une approche de la relation client pour le magasin- Définir et diffuser les règles et pratiques pour optimiser la relation client- Identifier et analyser les attentes des clients et définir des plans d'action pour y répondre- Accompagner et développer les compétences de vos équipes et coordonner leurs activités- Veiller à la mise en œuvre des consignes de sécurité des paiements, des techniques de prévention et de gestion de conflits, et des procédures relatives aux services à la clientèle- Assurer l'analyse et la diffusion des KPIs de satisfaction client Votre profil Diplômé(e) d'une formation en vente (Bac//), vous avez une première expérience professionnelle dans ce domaine d'au moins 4 ans, idéalement dans le retail, qui vous a permis de maîtriser les techniques de relation client et d'accroître vos compétences managériales. De plus, vos qualités organisationnelles et votre réactivité sont des atouts pour vous adapter aux problématiques clients. Votre capacité d'analyse est essentielle pour déterminer les leviers de satisfaction client. Enfin, votre aisance relationnelle et votre facilité d'expression vous permettent d'animer et développer les collaborateurs de votre périmètre Prêt(e) à faire partie de cette aventure ? Rejoignez-nous pour vivre l'expérience Galeries Lafayette.

  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axelis Intérim Temps plein

    _AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 25 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l'humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée _Axelis Part-Dieu recherche pour l'un de ses clients un chargé relation client H/F basé sur Bron (69).**Les missions sont les...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonova Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle (H/F) au sein du Service Relations Clients, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et du traitement des mails de notre clientèle de professionnels Audioprothésistes.Après une formation à nos produits et solutions, vous évoluerez au sein d'une équipe de 15 personnes et votre mission sera de répondre aux...

  • Conseillère clientèle

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonova AG Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle (H/F) au sein du Service Relations Clients, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et du traitement des mails de notre clientèle de professionnels Audioprothésistes.Après une formation à nos produits et solutions, vous évoluerez au sein d'une équipe de 15 personnes et votre mission sera de répondre aux...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance de Lyon recrute...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France HLM Temps plein

    L'agence de Porte des alpes située à Bron recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) à temps plein en CDIRattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée, vous contribuez à l'optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission sociale de Lyon Métropole Habitat.Vos activités principales...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France SONOVA Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle (H/F) au sein du Service Relations Clients, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et du traitement des mails de notre clientèle de professionnels Audioprothésistes.Après une formation à nos produits et solutions, vous évoluerez au sein d'une équipe de 15 personnes et votre mission sera de répondre aux...

  • Conseiller Clientèle en Cdi

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France SONOVA Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle (H/F) au sein du Service Relations Clients, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et du traitement des mails de notre clientèle de professionnels Audioprothésistes.Après une formation à nos produits et solutions, vous évoluerez au sein d'une équipe de 15 personnes et votre mission sera de répondre aux...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France RELAY H Temps plein

    Nous recherchons un Vendeur (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Vendeur, vous serez responsable de fournir un excellent service client et de maximiser les ventes.Responsabilités:- Accueillir les clients et les aider à trouver les produits dont ils ont besoin- Répondre aux questions des clients sur les produits et les...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France VYV 3 Temps plein

    ÉCOUTER VOIR, Optique Mutualiste de Bron (69) recrute un Opticien Responsable de magasin F/H. Notre magasin moderne et lumineux, est composé d'une équipe dévouée de 3 professionnels de l'optique qui partage une passion commune pour la santé visuelle. Idéalement situé, il se trouve à seulement 1 minute à pied de l'arrêt de tramway, offrant ainsi...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Santé Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence de services à la personne située à Bron (69 - Rhône).DESCRIPTION DU POSTE :En tant que Responsable d'agence (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située à Bron (69).Vos missions sont les suivantes : * Gestion et...

  • Responsable Commercial Export

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Trend'is Temps plein

    **L'entreprise****Trend'is est une entreprise française basée à Lyon, spécialisée dans le domaine de l'impression têxtile depuis 2010.****Forte de son expertise, elle a réussi en 14 ans à s'imposer en tant que fournisseur incontournable de tissus imprimés pour les marques de prêt-à-porter françaises et européennes.****Elle développe des...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France KALIXENS RH Temps plein

    KALIXENS Recrutement, recherche pour le compte de l'un de ses clients, une belle société industrielle à forte valeur ajoutée, un chargé de clientèle H/F pour une mission d'intérim.Dans le cadre d'un remplacement, vous aurez pour mission:- Accueil téléphonique- Définition, rédaction et relance des offres ;- Réponse aux demandes d'informations...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, et basé à BRON), en Intérim un conseillère clientèle (H/F). Notre client est spécialisé dans le fabrication d'audio prothèses. Dans un service de 6 personnes, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la gestion des appels entrants - Saisie et enregistrement des demandes de...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Trenois Decamps Temps plein

    Descriptif du poste- Véritable patron de secteur, vous développez le chiffre d affaires en gérant et en développant un portefeuille client- Vous prospectez et vendez à une clientèle de professionnels- Partenaire privilégié et référent technique auprès de vos clients, vous leur apportez les solutions et orientez leurs choix de produits- Vous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France NETTOYAGE PLUS Temps plein

    Entreprise de propreté recherche un(e) chargé(e) de clientèle expérimenté(e) en vue de gérer une équipe de 30 agents et Chefs d'équipe. Vous justifiez d'une expérience minimum de 3 à 5 ans dans un poste similaire (secteur de la propreté et de l'hygiène)Vos missions:- Faire réaliser les prestations en conformité avec les cahier des charges...

  • Responsable de Secteur

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**:**Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec + **de 140 agences** en France et **+8000 salarié**s, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap.Pour accompagner notre développement rapide, nous recherchons...

  • Responsable de Secteur

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**:**Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec + **de 140 agences** en France et **+8000 salarié**s, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap.Pour accompagner notre développement rapide, nous recherchons...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable d'Agence H/FEn tant que Responsable d'Agence, vous avez un rôle-clé pour l'entreprise puisque vous assurez la gestion de l'agence et vous avez pour missions principales : * Accueillir et répondre aux questions des prospects et des clients en traitant leurs besoins et leurs demandes, * Développer l'argumentaire de vente et...

  • Responsable d'exploitation H/F

    il y a 2 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Rejoignez une équipe engagée dans la transition énergétique ! Travaillez chez Dalkia pour un impact positif contre le réchauffement climatique. Profitez d'une ambiance conviviale et d'un esprit d'équipe fort. Participez à des projets techniques innovants et ambitieux. Bénéficiez de parcours professionnels variés et sur mesure. En tant que...