Incident Manager

~ Incident Manager – Secteur Banque, Finance et Assurance (H/F) Incident Manager – Secteur Banque, Finance et Assurance (H/F) Incident Manager – Secteur Banque, Finance et Assurance (H/F) Description du poste Intégré à une équipe dans le secteur de la BFA, vous aurez pour mission : D'intervenir dans le suivi des incidents, de leurs détection à...

**L'entreprise** HESPERIE CONSEIL** est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management.**HESPERIE CONSEIL** propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d'Investissement, Asset Managers et autres acteurs de «l'industrie financière».**Description du poste** Nous...

de la mission:- Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d?un incident,- Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine,- Définir les priorités et gérer les escalades,- Assurer l'information des équipes de la DSI relative aux...

de l'offreNEXTON recrute un INCIDENT MANAGER H/F, en CDI, à Paris Qui sommes-nous ?NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ).Nous sommes experts du digital aussi bien sur de l'accompagnement...

**Incident Manager - N4****Objectif global**: Piloter Analyser des sujets techniques complexes/transverses**MISSIONS**:Au sein du service Support Socles et Serveurs Agences, vous serez en charge de l'analyse et l'animation d'incidents complexes pouvant venir d'origine différentes (réseau, équipement de sécurité, messagerie,...).Vous savez identifier et...

Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un Incident Manager (H/F).Allez, on vous en dit plus**Vos missions seront les suivantes**:- Coordination des incidents (N1, N2, N3) et traitement des réclamations Utilisateurs / Managers ;- Suivi régulier des incidents et requests N2 ;- Gestion des Incidents, Changements, Requests, Coordination des opérations...

**Descriptif du poste**:Nous recherchons pour l'un de nos clients un Manager des Incidents, votre rôle consiste à garantir la qualité de la plateforme en production afin de répondre aux besoins de nos utilisateurs. Vous participez à la mise en place de méthodes et de solutions permettant de mesurer la disponibilité et les performances des...

**Description du poste**:Au sein de la DSI de Safran Aircraft Engines, vous intégrez la cellule 'Opération Management'.Cette dernière, en complément de l'activité transverse de coordonnateur de la cellule de crisedédiée aux incidents informatiques majeurs, assure le pilotage des processus suivants:- Gestion & Pilotage du plan progrès MCO (Maintien en...

du poste :Gérer un gros projet transversalPlan de sécurisation mis en place il y a un an : sécurisation de l'infrastructure sur le long termeRecommandation : avoir un Incident Manager pour gérer les incidents de productionSupport ITIL niveaux 1, 2 et 3 : reporting, schémas automatisés (actuellement fait de manière informelle)Gestion de nombreux...

**Description du poste**:Gérer un gros projet transversal**Plan de sécurisation mis en place il y a un an**: sécurisation de l'infrastructure sur le long terme**Recommandation**: avoir un Incident Manager pour gérer les incidents de production**Support ITIL niveaux 1, 2 et 3**: reporting, schémas automatisés (actuellement fait de manière...

Dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un INCIDENT MANAGER ANGLAIS COURANT H/F, en CDI, basé à Paris (75).**Vos missions consistent à**:Être capable de prioriser les incidentsRemonter les alertes au bon momentPrendre des appels en cas d'urgence et/ou reprendre des appels d'un agent en difficultéFaire de l'amélioration...

Quelles seront vos missions ? Le suivi des problèmes de leur ouverture jusqu'à leur résolution du problème : identification des parties prenantes, animation des réunions de résolution des problèmes, comptes rendus, suivi des actions, reporting d'avancement) . L'identification des problèmes avec les outils mis en place. Le suivi et et la mise à jour...

Quelles seront vos missions ? Le suivi des problèmes de leur ouverture jusqu'à leur résolution du problème : identification des parties prenantes, animation des réunions de résolution des problèmes, comptes rendus, suivi des actions, reporting d'avancement) . L'identification des problèmes avec les outils mis en place. Le suivi et et la mise à jour...

NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future.In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve some of...

En tant qu'Incident Manager, vous serez responsable de la gestion efficace et opportune des incidents informatiques au sein de l'organisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour minimiser les temps d'arrêt et assurer la résolution rapide des problèmes.Responsabilités:Gestion des incidents: Recevoir, documenter...

En tant qu'Incident Manager, vous serez responsable de la gestion efficace et opportune des incidents informatiques au sein de l'organisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour minimiser les temps d'arrêt et assurer la résolution rapide des problèmes.Responsabilités:Gestion des incidents: Recevoir, documenter...

Nous sommes à la recherche d'un Incident & Problem Manager H/F pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients de renom dans le secteur du retail de luxe. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la supervision et l'amélioration de la gestion des incidents et problèmes IT, assurant ainsi la continuité et l'excellence opérationnelle des services...

Nous sommes à la recherche d'un Incident & Problem Manager H/F pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients de renom dans le secteur du retail de luxe. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la supervision et l'amélioration de la gestion des incidents et problèmes IT, assurant ainsi la continuité et l'excellence opérationnelle des services...

**Vous avez la volonté de piloter l'efficacité et l'efficience des processus de gestion des incidents, ainsi que d'apporter des améliorations durables et transposables ?****Êtes-vous prêt(e) à contribuer à l'amélioration des délais de résolution et à la qualité des solutions d'incident ?****Avez-vous à cœur de partager vos connaissances et de...

Responsabilités principales :Gérer opérationnellement une multitude d'incidents et demandes sur les services applicatifs opérés par le chapter P&C de DB&T Eau France, tels que la tarification, la facturation, l'encaissement, le recouvrement et le reversement.Gérer les incidents et demandes sur toute la chaîne de valeur de la résolution : les...