Incident manager access

Quelles seront vos missions ? Le suivi des problèmes de leur ouverture jusqu'à leur résolution du problème : identification des parties prenantes, animation des réunions de résolution des problèmes, comptes rendus, suivi des actions, reporting d'avancement) . L'identification des problèmes avec les outils mis en place. Le suivi et et la mise à jour...

Nous sommes à la recherche d'un Incident & Problem Manager H/F pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients de renom dans le secteur du retail de luxe. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la supervision et l'amélioration de la gestion des incidents et problèmes IT, assurant ainsi la continuité et l'excellence opérationnelle des services...

ASTRELYA est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un INCIDENT MANAGER F/H.Votre...

Responsabilités principales :Gérer opérationnellement une multitude d'incidents et demandes sur les services applicatifs opérés par le chapter P&C de DB&T Eau France, tels que la tarification, la facturation, l'encaissement, le recouvrement et le reversement.Gérer les incidents et demandes sur toute la chaîne de valeur de la résolution : les...

AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Incident manager afin d'intégrer notre client grand compte.Vos missions seront les suivantes...

Sous l'autorité du chef de service des études informatiques et du responsable de l'équipe AS400, l'analyste Run IT :Est en charge du traitement des tickets de niveau 3 sur le périmètre des applications AS400 et PC SOFT utilisatrices de AS400.Il assiste le responsable de l'équipe AS400 sur le suivi et le traitement de tous les tickets N3 assignés au...

SUPPORT MARKET ACCESSContexte et objectifs de la prestationLe client a pour projet de maintenir et faire évoluer les connecteurs marchés électroniques et apporter de nouvelles fonctionnalités à des connexions existantes.A ce titre, le client souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes d'assistance en systèmes d'information.Dans ce...

Au sein de la ligne de service Réseau, Sécurité & Cloud B2B, notre client a besoin d'une expertise en pilotage du support (KPI, suivi backlog, création de process…)En tant qu'incident Manager, vous serez en charge des activités suivantes:Vérification administratives concernant le matériel sous contrat,Création, mise à jour et vérification...

Tous nos postes sont ouverts au télétravailGroupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft s’est construit, depuis 2005, sur un modèle qui place l’excellence, le dépassement de soi et la RSE au cœur de sa stratégie.En nous rejoignant, vous intégrez des communautés d’experts et de talents qui...

Mission En tant que Consultant ICP, vous êtes polyvalent sur la gestion des Incidents, Changements et Problèmes. Principales activités : - Etre l'interface privilégiée auprès de son Client - Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel - Réaliser le bilan des incidents - Rédiger des Post Incident Reports - Réaliser...

Suivi des changements : o Etude des impacts des changements d'infrastructures o Suivi des validations et exécutions des changements d'infrastructures Suivi des incidents : o Suivi des diagnostics & résolutions ; o Suivi des plans d'action (résolution des problèmes) ; o Référent pour tous les incidents d'infrastructure et sujets transverses impactant...

Head of Patient Access to Technology & Innovation (PATI) (VP) VCLS are seeking to appoint a Head of Patient Access to Technology & Innovation (VP). The role will see you responsible for our flagship and primary revenue generating business division and igniting a transformation that will see VCLS expanding our service offering, deepening our client...

-french discription below-IGES France Pharma Consulting is the new subsidiary of the IGES Group, a leading European group of companies for research, development, and consulting in the healthcare sector. Over 200 experts from a wide range of disciplines working on healthcare policy with service providers and industry. The combination of scientific expertise...

Description:For their Cyber Defense One PAM program our client is looking for an external Project Management Consultant to complete the team and help them with their CyberArk migration project phase : users & accesses migration from old Cyberark platforms to newly Global platform. The Service will receive support from all One PAM project and product team....

Nous recherchons pour l'un de nos clients un E-product Manager IGA.Missions principales : Au sein de la Tribu Authentication & Access (22 personnes) dont la mission s'articule autour de 2 axes principaux : Simplifier les accès au SI à l'ensemble des collaborateurs et partenaires, via une authentification simple et sécurisée (SSO Single Sign-On),...

Description:For their Cyber Defense One PAM program our client is looking for an external Project Management Consultant to complete the team and help them with their CyberArk migration project phase : users & accesses migration from old Cyberark platforms to newly Global platform. The Service will receive support from all One PAM project and product team....

Nous recherchons un GIP (Group intelex Platfofrm) Manager En charge de sujet 'transverses' comme : Gouvernance, organisation et modèle opérationnel cible du GIP : Avec l'appui des chefs de produits et des parties prenantes métiers, le responsable GIP est chargé de définir, mettre à jour et communiquer sur le périmètre, la gouvernance, l'organisation...

Contexte du projet : "Events Manager :Exécute les taches du process de gestion des events en adéquation avec le process global et local et en étroite collaboration avec l'équipe Incidents Management"Poste du consultant : SDMRôle :"Assurer le respect du processus et des procédures par l'ensemble des équipes Assurer l'efficacité et la performance des...

Key Responsibilities:Team Management: Lead and manage a team of Product Security Partners, providing mentorship, guidance, and performance management. Foster a collaborative and inclusive work environment, promote knowledge sharing, and facilitate career development opportunities for team members.Product Security Strategy: Align with the rest of the Product...

Rapport hebdomadaire des incidents Présentation mensuelle des incidents et problèmes Présentation mensuelle du plan de capacité Reporting régulier sur la conformité des équipements . Suivi des mises à jour des outils avec un rapport associé. Expertises opérationnelles : Certification ITIL. Participation aux réunions du Change Advisory...