Chargé(e) de Clientèle et ADV

il y a 1 semaine

BoulogneBillancourt, Île-de-France Henkel Temps plein
Chez Henkel, tu peux te développer en t'appuyant sur un héritage solide et des performances de leader dans les activitésindustrielles et grand public, afin de repenser et d'améliorer la vie quotidienne de nos clients. Si tu adores remettre en question le statu quo, rejoins notre communauté mondiale de plus de pionniers. Chez Henkel Adhesive Technologies, nos équipes contribuent à transformer des secteurs d'activités entiers et à fournir un avantage concurrentiel à nos clients grâce à nos adhésifs, nos produits d'étanchéité et nos revêtements fonctionnels. En travaillant au service de nos marques réputées, avec nos technologies de pointe et nos solutions inédites, tu auras d'innombrables occasions d'explorer de nouvelles voies et de développer tes compétences. Développe ta carrière dans nos activités pleines d'avenir, en immersion dans notre culture prônant diversité et dynamisme ; trouve un environnement de travail où tu as tout simplement ta place, dans lequel tu contribueras à une croissance plus durable.

Dare to make an impact?

VOTRE RÔLE

Intégré(e) au service client de notre branche Henkel Adhesive Technologies, vous êtes le point de contact privilégié du portefeuille de clients dont vous avez la gestion. Vous avez à cœur de proposer une expérience client exceptionnelle et intervenez avec courtoisie, précision et proactivité afin de maintenir et accroître la fidélisation de nos clients. Plus précisément, vos missions sont les suivantes :

  • Orchestrer ensemble avec le Centre d'Excellence et le Centre de Service partagés la Gestion des commandes client, depuis la saisie jusqu'à la facturation.
  • Gérer avec professionnalisme et proactivité l'interaction et la coordination de la réponse au client.
  • Administrer les stocks consignation en place chez les clients.
  • Faire la liaison avec le Centre d'Excellence ou Coordinateur logistique pour l'organisation des transports express afin d'effectuer des livraisons urgentes chez les clients, dans le respect des règles de validation internes.
  • Enregistrer les réclamations clients dans SAP.
  • Assurer le back-up des membres de l'équipe en cas d'absence et assurer une permanence téléphonique dans le service.
VOS COMPÉTENCES
  • Diplomé(e) d'un Bac +2/3 en commerce, marketing, action commerciale, supply chain, logistique, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans en relation client B2B.
  • Vous disposez d'excellentes qualités d'expression et de communication.
  • Orienté(e) client, vous êtes réactif(ve) dans la prise en charge des problématiques de vos clients.
  • Vous êtes force de proposition sur l'amélioration continue de l'expérience client.
  • Vous vous organisez efficacement et avez une bonne gestion des priorités.
  • Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe.
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et avez un niveau professionnel en anglais.
  • Vous maîtrisez SAP. Une connaissance de Service Cloud est un plus..

Chez Henkel, nous avons des parcours, des points de vue et des expériences de vie très variés. Nous pensons que la singularité de chacun de nos collaborateurs constitue notre force. Rejoins notre équipe et viens nous apporter ta singularité Nous acceptons toutes les candidatures, quels que soient le genre, l'origine, la culture, la religion, l'orientation sexuelle, le handicap et la génération.

  • Chargé(E) Adv

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Adsearch Temps plein

    **Chargé(e) ADV (H/F) - Boulogne CDI**Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus de 180 consultants répartis sur 10 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux).**Notre division Assistanat & ADV...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI sur Boulogne-Billancourt.Au sein de l'équipe ADV, vos missions sont : Suivre et relancer les informations...

  • Assistant ADV Export

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain L'assistant ADV a en charge la gestion administrative des commandes à destination du continent africain, des DROM-COM et des plateformes du...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:TALENTS ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et la Supply Chain, recrute pour son client un(e) GESTIONNAIRE ADV EXPORT en CDI.Rattaché(e) au Manager Gestionnaire de Zone Export, vous êtes l'interlocuteur privilégié(e) des clients exports de votre secteur pour...

  • Gestionnaire ADV Export

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Dans une société du secteur médical, vous êtes l'interlocuteur privilégié(e) des clients exports de votre secteur...

  • Gestionnaire ADV Export

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Dans une société du secteur médical, vous êtes l'interlocuteur privilégié(e) des clients exports de votre secteur...

  • Gestionnaire ADV Export

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Dans une société du secteur médical, vous êtes l'interlocuteur privilégié(e) des clients exports de votre secteur...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Dans une PME spécialisée dans le CLOUD, intégré(e) à l'équipe back-office, vous prenez en charge la gestion des ventes et des achats afférents à ces ventes ainsi que la gestion des factures récurrentes (mensuelles/trimestrielles).En tant que Gestionnaire ADV / Back Office vos principales...

  • Chargé Adv

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Adsearch Temps plein

    **Chargé ADV-Facturation (H/F) - Boulogne CDI**Cabinet de conseil en recrutement d'experts, cadres et managers (PME, ETI et groupes internationaux). Adsearch, cest plus de 200 collaborateurs répartis dans 13 bureaux à travers la France, spécialisés dans 10 univers sectoriels distincts, réalisant plus de 3000 recrutements par an pour satisfaire les...

  • Chargé Adv

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Adsearch Temps plein

    **Chargé ADV (H/F) - Boulogne intérim**Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus de 180 consultants répartis sur 10 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux).**Notre division Assistanat &...

  • Chargé(E) Adv

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France MME CANDICE COULLOCH Temps plein

    Descriptif du poste**Administration des ventes**:- Traitement des commandes- Création des fiches client- Relations commerciales avec les clients (prix, information rupture produit ou délai de livraison > 48H, suivi des problèmes de livraison)- Edition des bons de livraison avec transmission aux prestataires logistiques- Facturation, avoir, contrôle des...

  • Chargé Adv Facturation

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la supply chain, recherche pour un client spécialisé dans l'aide à domicile, un chargé adv facturation H/F****Votre fonction**:Vos missions seront les suivantes:- Créer les factures- Effectuer les saisies et contrôles nécessaires à l'établissement des factures- Répondre aux...

  • Chargé(E) Adv

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France REWORLD MEDIA Temps plein

    **L'entreprise** Fondé en 2012, Reworld Média est un groupe média et de marketing digital à la croissance extrêmement rapide.**Reworld Media est aujourd'hui le leader français des médias thématiques. Il allie flexibilité, outils, expertises et optimisation de groupes pure player avec la puissance de plus de 40 marques médias fortes comme Grazia,...

  • Chargé(E) Adv

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France REWORLD MEDIA Temps plein

    **L'entreprise**Reworld Media est le **leader français des médias thématiques** qui possède plus de 60 marques médias iconiques telles que **Grazia, Biba, Marie-France, Science & Vie, Auto Plus, Télé Magazine, Closer, Psychologies Magazine**Depuis sa création en 2012, le Groupe n'a cessé de croître rassemblant aujourd'hui **plus de 50 millions de...

  • Chargé de Facturation/ Adv

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France REWORLD MEDIA Temps plein

    **Description de l'entreprise**Depuis sa création en 2012, le Groupe n'a cessé de croître, à la fois de façon organique mais aussi grâce à la conduite d'une politique active et rigoureuse de croissance externe. Il compte 1 200 collaborateurs en 2023, implantés dans 11 pays dont 900 collaborateurs en France. Côté sur Euronext Growth depuis juin...

  • Assistant(E) Adv en Cdd

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Eventeam Temps plein

    EVENTEAM GROUP est une agence de communication globale. La force de l'agence, c'est sa parfaite connaissance de ses métiers. Eventeam par son expertise et sa capacité à comprendre les besoins de ses clients est le pivot agile qui permet d'apporter les réponses sur mesure aux besoins les plus innovants. Le Groupe évolue essentiellement sur les...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France iziwork Temps plein

    Notre client est un plateau téléphonique spécialisé dans les laboratoires pharmaceutiques.Prise de poste très rapide**À propos de la mission**:- 1. TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTELES- Assure le recueil et la qualification du besoin du client tout en donnant une image professionnelle de GSA Healthcare- Gestion et suivi des réclamations en...

  • Alternance Chargé(e) d'ADV H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Groupe TF1 Temps plein

    Votre rôle au sein de l'équipeRattaché(e) au service Administration des ventes de TF1 Licensing, nous recherchons un alternant pour soutenir les équipes ADV et intervenir notamment sur les missions suivantes : -Demande de relevés de ventes aux clients, relances en cas de non-réception -Relecture et vérification de la véracité des relevés de vente...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**:Ppour notre client prestataire de service,nous recherchons un Chargé de clientèle H/F qui aura pourmissions principales de traiter les demandes clients.Vos missions- Gestion du service client en réception d'appel- Ecoute active afin d'orienter le client ou futur client- Qualification de leads par mail- Dispatch des différents...

  • Assistant Adv/commercial

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Adsearch Temps plein

    **Assistant ADV/commercial (H/F) - Boulogne /34k€ - CDI**Cabinet de conseil en recrutement d'experts, cadres et managers (PME, ETI et groupes internationaux). Adsearch, cest plus de 200 collaborateurs répartis dans 13 bureaux à travers la France, spécialisés dans 10 univers sectoriels distincts, réalisant plus de 3000 recrutements par an pour...