Emplois actuels liés à 10 Postes de Conseillers Services à L'usager - MontdeMarsan, Nouvelle-Aquitaine - CAF DES LANDES
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Poste de Conseiller en Services aux Usagers
il y a 1 mois
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps pleinDescription du poste En tant que Conseiller en Services aux Usagers, vous serez chargé de : Informer et orienter les bénéficiaires sur leurs droits et démarches. Assurer un premier niveau de relation par des actions de conseil et d'information générale, en identifiant les besoins et en réalisant un diagnostic pour une orientation adéquate....
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Poste de Conseiller en Services aux Usagers
il y a 1 mois
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps pleinDescription du poste Fournir des informations aux bénéficiaires. Gérer les interactions de premier niveau en offrant des conseils et des informations générales, identifier les besoins, et réaliser un diagnostic pour une orientation efficace vers les services appropriés. Proposer des solutions adaptées aux demandes des bénéficiaires : prise...
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Conseiller en services à l'usager
il y a 6 jours
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps pleinDescription du posteLe Conseiller en services à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau et d'identifier les demandes pour orienter les allocataires vers les offres les plus adaptées.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques et des NTICCapacité à cibler rapidement la demande et à y...
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Conseiller de service à l'usager
il y a 2 jours
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps pleinDescription du posteLe Conseiller de service à l'usager est chargé de renseigner les allocataires, de gérer la relation de premier niveau par des actions de conseil et d'information d'ordre général, d'identifier la demande et de réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation efficace vers l'offre la plus adaptée.Compétences...
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Conseiller en services à l'usager
il y a 2 semaines
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Conseiller en services à l'usager au sein de notre équipe de CAF DES LANDES. Fonctions clés Renseigner les allocataires et les aider à naviguer dans nos services. Gérer la relation de premier niveau avec les clients, en leur proposant des solutions adaptées à...
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Conseiller en services aux usagers
il y a 1 mois
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps pleinDescription du poste Fournir des informations aux bénéficiaires Gérer les interactions de premier niveau par des actions de conseil et d'information générale, identifier les besoins, et réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation appropriée vers les services adéquats. Offrir une réponse pertinente aux demandes des...
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Agent de service à l'usager
il y a 2 semaines
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps pleinDescription du poste Le CAF DES LANDES recherche un Conseiller en services à l'usager pour renforcer son équipe. Fonctions clés Renseigner les allocataires sur les prestations et les services proposés par le CAF DES LANDES. Gérer la relation de premier niveau avec les allocataires, identifier leurs besoins et les orienter vers les services...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine Senior
il y a 20 heures
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps pleinDécouvrez l'Opportunité de Carrière de votre RêveRejoignez notre équipe dynamique au sein de LE MERCATO DE L EMPLOI et découvrez une opportunité unique de carrière en tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine. Nous recherchons des professionnels expérimentés pour rejoindre notre équipe dans le 40.Compétences et Expériences...
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Électricien bâtiment/tertiaire H/F
il y a 2 semaines
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France Menway Emploi Saint-Pierre-du-Mont Temps plein**Poste d'Électricien bâtiment/tertiaire H/F**Menway Emploi Saint-Pierre-du-Mont recherche un Électricien bâtiment/tertiaire H/F pour l'un de ses clients.**Mission**Vous serez chargé de réaliser des travaux d'installation et de mise en service des équipements électriques dans des bâtiments à usage domestique, tertiaire et industriel...
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Conseiller en Proximité Usagers
il y a 2 jours
Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France Smicval Temps pleinMissionL'objectif de ce poste est de soutenir les usagers du territoire dans leur transition vers une démarche de gestion des déchets plus responsable et plus écologique. Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les équipes du SMICVAL pour mettre en place une stratégie de communication efficace et pour accompagner les usagers...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine Expert
il y a 4 jours
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps pleinÀ propos de notre clientDécouvrez une opportunité de carrière en tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine au sein d'une organisation prestigieuse. Valorisez l'indépendance avec un accompagnement constant et des outils de pointe. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un portefeuille client conséquent, de formations continues et de...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine Senior
il y a 2 jours
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps pleinDécouvrez une opportunité de carrière en tant que Conseiller en Gestion de PatrimoineNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe dans le 40. Le poste de Conseiller en Gestion de Patrimoine est une opportunité unique de carrière pour les professionnels dotés d'une solide expérience en gestion de patrimoine, banque ou en...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine Senior
il y a 2 jours
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps pleinDécouvrez une opportunité de carrière en tant que Conseiller en Gestion de PatrimoineNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe dans le 40. Le poste de Conseiller en Gestion de Patrimoine est une occasion unique de valoriser l'indépendance avec un accompagnement constant et des outils de pointe.Compétences...
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Conseiller en pièces automobiles
il y a 3 semaines
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France AUTODISTRIBUTION Temps pleinPoste de Vendeur Conseil en Pièces AutomobilesVous rejoignez l'équipe d'AUTODISTRIBUTION pour devenir un expert en pièces automobiles. Cette formation professionnelle de 6 mois vous permettra de développer vos compétences en vente et en conseil.Compétences attenduesPassion pour la vente et la satisfaction clientExpérience en environnement...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine Senior
il y a 2 jours
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps pleinOpportunité de Carrière ExceptionnelleDécouvrez une opportunité unique de carrière en tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine au sein d'une organisation prestigieuse. Valorisez l'indépendance avec un accompagnement constant et des outils de pointe.MissionEn tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine, votre mission sera d'élever la gestion de...
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Technicien(ne) Installation Équipement Industriel F/H
il y a 2 semaines
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Mont de Marsan Temps pleinA propos de l'entreprise Synergie Mont de Marsan :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Avec une présence dans 17 pays et 800 agences d'emploi, nous sommes un leader en recrutement, intérim, formation et conseil RH.A propos du poste :Notre client, un établissement de...
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Conseiller de proximité usagers
il y a 3 jours
Saint-Denis-de-Pile, Nouvelle-Aquitaine, France SMICVAL Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller de proximité usagers pour rejoindre notre équipe au SMICVAL. Vous serez chargé de sensibiliser les usagers à la démarche Zero Waste et de les accompagner dans leur transition écologique.Compétences requisesCapacité à communiquer de manière claire et efficaceCompétence en matière de gestion des déchets et de...
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Technicien(ne) Installation Équipement Industriel F/H
il y a 2 semaines
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Mont de Marsan Temps pleinA propos de l'entreprise Synergie Mont de Marsan :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Avec une présence dans 17 pays et 800 agences d'emploi, nous sommes un leader en recrutement, intérim, formation et conseil RH.A propos du poste :Notre client, un établissement de...
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Psychologue Neuropsychologue
il y a 3 heures
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT-DE-MARSAN - PAYS DES SOURCES Temps pleinMission et ObjectifsL'objectif principal de ce poste est de fournir un accompagnement personnalisé aux personnes en situation de handicap, en particulier celles souffrant de troubles cognitifs. Le/la neuropsychologue doit évaluer les capacités préservées de la personne et mettre en œuvre un projet personnalisé pour favoriser la réadaptation et...
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Mécanicien Service Rapide
il y a 3 semaines
Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France JUBIL MONT DE MARSAN Temps pleinA propos de l'entreprise :Jubil Mont de Marsan est une agence d'emploi expérimentée, spécialisée dans les contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier.A propos du poste :Nous recherchons un mécanicien qualifié pour rejoindre notre équipe et travailler sur le secteur d'Hagetmau. Vous serez chargé de l'entretien, de la vidange, des...
10 Postes de Conseillers Services à L'usager
Il y a 3 mois
- CDD
- MONT DE MARSAN
€ par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD91336
**CAF DES LANDES**:
**Nous sommes un des piliers de la cohésion sociale et territoriale**
Nos 240 salariés, implantés à Mont-de-Marsan et Dax, œuvrent chaque jour au service des allocataires et des partenaires du département.
Notre mission de solidarité profite directement au territoire et à ses habitants : elle donne sens et engagement à nos métiers.
Chaque année, nous versons 394 millions de prestations sociales et familiales à 40% de la population landaise. En complément, nous consacrons 24 millions à l'accompagnement de familles fragilisées, de collectivités locales et d'associations pour développer des services utiles à tous les âges de la vie.
Forts de la confiance de notre réseau, nous sommes également au service d'autres Caf dans le cadre d'activités mutualisées/jumelées.
**Découvrez qui nous recherchons**
Jeunes diplômés ou salariés expérimentés, nous recherchons des collaborateurs engagés et responsables, en lien avec nos diverses activités : l'accueil, la production, l'accompagnement social, la maîtrise des risques, le développement territorial et l'ingénierie sociale, etc.
- Sincérité, exigence, bienveillance
- Confiance, empathie, force de l'équipe
- Veille attentionnée des uns sur les autres
- Bien-être et qualité au travail
- Pouvoir d'agir, autonomie et responsabilisation
- Connaissance partagée du rôle de chacun
- Innovation et droit à l'erreur
ambitions40
**Embarquez avec nous dans cette expérience**
C'est dans ce contexte que la CAF des Landes recherche des **Conseillers de Service à l'Usager au sein de notre Plateforme téléphonique.**
Vous exercez une mission de service public.
Il s'agit de renseigner les allocataires, par téléphone ou en accueil « physique », en assurant une qualité de service conforme à la règlementation.
Votre rôle est de conseiller, orienter les allocataires dans leur démarche et les aider à trouver une réponse claire et efficace. Vous avez également l'empathie nécessaire pour détecter les situations de fragilités et faire le relais auprès des services compétents.
Une formation aux outils et à la législation d'environ 3 semaines est prévue à la prise de poste.
**Et venez grandir avec nous **
Nous nous engageons à une symétrie de nos attentions en accompagnant nos collaborateurs, avec la même intensité que nous le faisons pour nos usagers.
Des à-côtés qui comptent : des horaires variables, un accord mobilité durable, des tickets-restaurant avec participation financière de l'employeur, une mutuelle d'entreprise, un CSE proposant diverses activités sociales et culturelles.
GrandirAvecVous
**Description du poste**:
- Renseigner les allocataires
- Gérer la relation de premier niveau par des actions de conseil et d'information d'ordre général (allocataires/non allocataires/partenaires), identifier la demande, réaliser un diagnostic de la situation pour une orientation efficace vers l'offre la plus adaptée.
- Proposer une réponse adéquate à la demande de l'allocataire : prise de rdv téléphonique ou physique, orientation des demandes complexes vers les experts
- Traiter et gérer la relation courriel de l'organisme.
- Effectuer des mises à jour simples de dossiers et l'envoi de documents.
- Assurer la promotion des services en ligne ).
- Participer à des campagnes d'appels sortants pour éviter les ruptures de droits
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**_Les compétences et qualités requises : _**
- Maîtrise des outils informatiques et notamment d'Internet.
- Connaissance des NTIC et du
- Capacité à cibler rapidement la demande et à y répondre de manière synthétique.
- Capacité à acquérir la législation de la branche famille de la sécurité sociale
- Connaissance des techniques d'accueil (physiques / téléphoniques) ou capacité à l'acquérir.
**_Le profil recherché :_**
- Aisance relationnelle, capacités d'adaptation aux interlocuteurs, d'écoute et de reformulation
- Bonne expression orale et écrite (maîtrise de l'orthographe et de la grammaire)
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à l'organisation collective (continuité de service, respect des horaires et des règles de fonctionnement du service)
- Capacité à évoluer sur des activités en lien avec le métier de conseiller de service à l'usager (pré accueil, téléphone, mails, traitement simple de dossiers...)
- Aptitude à gérer des relations (physiques / téléphoniques) difficiles ou sensibles : prévention de l'incivilité, gestion du stress
**Votre formation**:
- Bac
- Une expérience significative ou comparable en relation client est un plus
**Informations complémentaires**:
- Date de début du contrat **:1er juillet 2024**
- Durée du CDD : 6 mois
- Temps de travail : temps plein 35 h, en formule « 3
