Responsable d'unité

Responsable d'unité - Equipe gestion sinistres Emprunteurs/Prevoyance (H/F) Ajouter aux favoris ACM GIE

Type de contrat CDI

Métier Assurances : gestionrelation clientèle

Localisation STRASBOURG (67)

Niveau d études BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 3 validé

Niveau d expérience Junior, Confirmé

Salaire 35-55 k€ brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication 22/05/2024

Référence A065794

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Qui sommes-nous ?

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l'assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd'hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsienviron 3500talents au service de près de 13 millions d'assurés, générant un chiffre d'affaires de 13,9 milliards d'euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l'assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c'est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l'humain est toujours au centre. C'est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c'est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

Pourquoi nous recrutons ?

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

Nous recherchons un responsable pour notre équipe Assurances ACM dédiée à la gestion des sinistres Emprunteurs / Prévoyance de Cofidis Group.

Chargé de l'animation, l'encadrement et la gestion de l'équipe ACM avec des objectifs définis, l'accompagnement et la montée en compétence des collaborateurs, le pilotage de l'activité et des processus, dans une dynamique d'amélioration continue et de maîtrise du risque.

Chargé également d'animer la relation avec les équipes Cofidis, en France et à l'international.

Activités / Tâches spécifiques au poste

Animer, mobiliser, accompagner et coordonner l'équipe, en soutenant la stratégie et les valeurs de l'entreprise :

Animer de manière hebdomadaire les moments d'échanges avec votre équipe pour mobiliser vos collaborateurs et donner du sens en partageant la stratégie de l'Entreprise.

Réaliser les points d'étape et les entretiens professionnels de son équipe

Fédérer et donner envie à vos collaborateurs de s'investir et d'être force de proposition.

Organier le pilotage de votre équipe, réaliser le suivi qualitatif et quantitatif, fixer des objectifs et les suivre, et œuvrer à la mise en lumière de ses activités.

Organiser les activités et assurer la continuité du service

Gérer les risques

Créer et entretenir des relations solides avec les collaborateurs Cofidis pour mieux comprendre leurs besoins et y répondre

Conseiller et assister dans son domaine d'expertise

Participer aux projets de la filière pour ce qui relève de sa compétence métier

Assurer une veille et un reporting régulier auprès de la hiérarchie, tant sur le domaine de l'activité que sur l'équipe

Vous interagirez de manière constructive avec les différente équipes et/ou services transverses concernés par votre activité, ferez remonter tout dysfonctionnement ou incohérence et proposerez des solutions adaptées.

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:

• D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
• De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre plus de deux mois de salaire en fonction des résultats du groupe
• D'un plan épargne entreprise (PEE), d'un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET),
• D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVT groupequi permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
• De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
• D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
• D'un régime deretraite supplémentaire (PERO)prise en charge à 100% par l'employeur
• De conditions bancaires et assurances préférentielles
• D'une politique parentale avantageuse
• D'unparcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous disposez d'une expérience dans le management et la relation avec des partenaires/délégataires de gestion.

Vous avez de bonnes qualités relationnelles et de négociation, une aptitude à communiquer et à obtenir l'adhésion, le sens du travail en équipe.
Vous êtes force de proposition et vous souhaitez vous investir dans le management et faire progresser l'équipe et le domaine.
Vous avez des qualités rédactionnelles certaines et une bonne capacité d'analyse et de synthèse

Les plus : Bonne connaissance des outils informatiques du Groupe et maîtrise de l'anglais

Vous faites preuve d'organisation : coordonner, déléguer, prioriser

Vous êtes à même d'animer, décider, contrôler, fédérer et motiver

Vous savez communiquer, écouter, vousavez le sens du travail en équipe, une aisance relationnelle

Vous avez le sens des responsabilités, vous faites preuve de dynamisme, d'esprit de décision, force de conviction, d'efficacité, de rigueur et d'autonomie

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