Alternance Chargé(e) de Qualité

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Pullman Hotels & Resorts Temps plein

Description de l'entreprise

Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Lifestyle 4* est bien plus qu'une carte postale, IT'S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD

Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le Pullman Paris Tour Eiffel incarne une métropole qui aime se réinventer.

Mais notre hôtel c'est aussi :

  • Accueillir un grand nombre d'évènements aussi bien sportifs, business ou privés
  • Être en contact avec des personnalités et des stars internationales
  • S'épanouir au sein d'une équipe soudée et dynamique

Si vous êtes passionné de sport, vous aurez l'opportunité de rencontrer vos idoles.
De même, si vous avez un esprit créatif, rejoignez notre comité d'innovation et partagez vos idées

Description du poste

Au service qualité, nous accompagnons tous les services de l'hôtel pour offrir une expérience client mémorable

Votre rôle principal est de traiter les retours des clients, de rédiger des rapports d'analyse de la satisfaction client à partager avec les équipes et les responsables.

Vous serez amené(e) à proposer des actions visant à améliorer la satisfaction de notre clientèle

Vous serez responsable des audits pour assurer le respect des normes de qualité de notre enseigne et de notre Groupe. En collaboration avec la Responsable Qualité, vous participerez à la préparation de la visite annuelle du client mystère.

Vous aurez l'opportunité d'assister la Responsable Qualité dans l'analyse des performances du Pullman Paris Tour Eiffel en termes de qualité, ainsi que des autres hôtels de la marque Pullman France.

Toujours attentif(ve) aux détails, vous faites preuve d'observation, d'organisation et de confidentialité.

Qualifications
  • Diplômé(e) d'un Bac+3 à Bac +5 en Hôtellerie/Restauration ou équivalent
  • Maîtrise des outils du Pack Office
  • Excellente maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
  • Reconnu(e) pour votre dynamisme, votre esprit d'analyse, votre curiosité et votre autonomie,
  • Une première expérience en hôtellerie serait un atout.
Informations supplémentaires
  • Contrat en alternance à partir d'octobre 2024
  • Possibilité d'explorer les différents services de l'hôtel
  • Environnement de travail international
  • Indemnités pour repas
  • Versement d'un 13ème mois après 3 mois d'ancienneté
  • Primes de Participation et d'Intéressement
  • Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
  • Remboursement des frais de transport à hauteur de 75%
  • Forfait mobilité durable pour les utilisateurs de vélo, vélo électrique, trottinette électrique,...

  • Alternance Chargé(e) de recouvrement

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vos missions :Gestion des encours clients, en France et à l'internationalContrôle de la balance âgéeSuivi des relances (téléphone, email, courrier)Coordination avec les équipes opérationnelles marketing et commercialesParticipation aux clôtures comptables semestriellesAide au reportingL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning,...

  • Alternance Chargé(e) de Relation Propriétaire

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste des Vacances, un(e) Chargé(e) de Relation Propriétaire en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Assistant Qualité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vous réalisez des reporting au sein de la Direction des Opérations sur la base d'indicateurs qualité normés et au moyen de : écoutes qualité, analyse du temps de traitement des dossiers, analyse de la pertinence des réponses fournies, appel des clients non satisfaits et détracteurs, voire études et écoutes par des prestataires externes si...

  • Alternance Chargé(e) de Facturation Fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions innovantes, son Chargé(e) de Facturation Fournisseurs, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Chargé de relations client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, cabinet d'avocats, un(e) Chargé(e) de relations clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour l'alternance nouvelle...

  • Alternance Chargé de contrôle qualité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    RésuméAlternance Chargé de contrôle qualité - Paris (F/H), 75001 Paris, alternance, Temps plein.Fonction : IngénierieEntreprise : ISCODDescription du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans les études de marché et le crowdsourcing, une ou un chargé de...

  • Alternance : Chargé de projet H/F (Apprentissage/Alternance)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France E Ngineers Temps plein

    KERING Chargé(e) de Projet Controlling (alternance) page is loaded KERING Chargé(e) de Projet Controlling (alternance) Apply locations PARIS time type Full time posted on Posted 19 Days Ago job requisition id R129775 Summary Groupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la...

  • Chargé de qualité en alternance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteQualité - Chargé de qualité Intitulé du posteChargé de qualité en alternance - Paris H/F Missions principales L'alternant en qualité travaille en étroite collaboration avec l'équipe qualité pour aider à maintenir et améliorer les normes de qualité de l'entreprise. Il ou elle est responsable de la mise en œuvre de la...

  • Alternance Assistant(e) RH

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé en Conseil Immobilier, un(e) Assistant(e) RH en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle...

  • Alternance Chargé en comptabilité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans l'industrie, un(e) chargé.e de marketing digital de gestion en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance chargé(e) de qualité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France RATP Dev BU France Suisse Temps plein

    Quelles sont les missions ?RATP Dev assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 13 pays au travers de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux...

  • Alternance Chargé Marketing et Opérations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conciergerie, un(e) Chargé(e) Marketing Opérations en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Alternance Chargé de communication

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    En tant que Chargé(e) de communication, vous aurez pour principales missions :La contribution à la mise en œuvre du plan de communication annuel de la Direction de la Sécurité (DSEC) ;La production de contenus multimédias pour les supports de communication existants, en lien étroit avec les métiers de la DSEC afin d'assurer la promotion des...

  • Alternance Chargé de contrôle qualité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de contrôle qualité - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la f

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le bien-être Un Chargé de Clientèle - (H/F) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2, Bachelor/Bac+3).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Missions...

  • Alternance Chargé de Communication.

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vos missions pour le poste : Production de contenus pour le web : textes, posts pour les réseaux sociaux, photos, vidéos,...Supervision de la gestion du site web : mise à jour, référencement SEO...Organisation de campagnes : e-mailing, échange de bannières,...Community managementGestion de l'e réputation : réponses aux commentairesBenchmark de la...

  • Alternance Assistant chargée de la Communication

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans le milieu associatif pour les hémophile,un Assistant chargée de la Communication en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...

  • Alternance Chargé Marketing produits et partenariats

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé Marketing produits et partenariats en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle...

  • Chargé(E) de Mission Qualité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe IGS Temps plein

    Depuis 1975, le Groupe IGS accompagne l'ensemble des publics dans l'acquisition des connaissances, compétences, diplômes et savoir-être nécessaires à leur réussite professionnelle comme personnelle. Le Groupe IGS permet à tous les publics d'avoir accès à des formations en adéquation avec leurs besoins et objectifs professionnels au travers de...

  • Alternance Assistant(e) Comptable

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de recrutement spécialisée dans les domaines du tertiaire, expert des métiers en tension dans l'alimentaire, l'agro-alimentaire, l'hôtellerie et la restauration, un(e)Assistant(e) Comptableen contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos...