Customer Success Manager

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Oxand Temps plein
Avec plus de 20 ans de données récoltées et de projets menés, Oxand met son expertise au service des clients par des solutions conseil et logicielles innovantes dédiées à la gestion des actifs immobiliers et des infrastructures. Nous contribuons ainsi à améliorer la performance énergétique des bâtiments tout en permettant une gestion efficace des patrimoines immobiliers et des infrastructures telles que ponts, routes, écluses, etc.

Leader européen réalisant une croissance à deux chiffres ces trois dernières années, Oxand recherche un Customer Success Manager (CSM) - H/F/X pour soutenir sa croissance.

**Le poste**

Chez Oxand, le CSM est l'interface privilégiée avec nos clients et assure un éventail large de missions au service de leurs satisfactions:

- Onboarding des utilisateurs : Le CSM supervise l'implémentation des solutions Oxand chez les clients et s'assure de la bonne formation et organisation des futurs utilisateurs
- Assurer l'adoption de la solution : Au travers d'un parcours client pensé pour aider les clients à tirer toute la valeur des solutions Oxand, le CSM les aide à piloter leur transition énergétique et l'optimisation de leur patrimoine
- Être la voix du client : En tant que contact privilégié du client chez Oxand, le CSM s'assure que l'ensemble des intervenants Oxand (équipe commerciale, conseil, produit, technique) dispose du bon niveau de perception des enjeux des clients. Il anime une communauté riche et diversifiée par le biais d'évènements virtuels et présentiels
- Optimiser la retention et la croissance : En établissant une relation de confiance avec l'ensemble des acteurs des clients Oxand, le CSM inscrit l'usage des solutions Oxand dans le temps et créé un environnement propice aux opportunités de croissance

Le rôle proposé intégrera pleinement une équipe CSM en pleine croissance et sera en charge d'un portefeuille varié de clients (collectivités, bailleurs sociaux, gestionnaires d'infrastructures) en France et en Europe.

**Le profil recherché**

Ce rôle de CSM te conviendra parfaitement si:

- Tu as une expérience en tant que CSM ou consultant dans le domaine de l'informatique, l'environnement ou l'ingénierie
- Tu sais aussi bien interagir avec des opérationnels que des preneurs de décision
- Tu places le client au centre de tes préoccupations
- Tu es doté(e) d'excellentes capacités d'organisation, relationnelle, de structuration et de synthèse
- Tu es sociable, persévérant(e), proactif(ve) et tu as un fort esprit d'équipe
- Tu as une bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et l'écrit

**Pourquoi OXAND ?**

Oxand, c'est:

- Le leader européen de la gestion de patrimoine physique
- Un projet engagé : répondre aux enjeux de durabilité
- Une solution unique en plein développement technique et commercial
- Une équipe passionnée et dynamique, où toutes les idées sont les bienvenues
- Un poste avec des responsabilités et des perspectives d'évolution
- Un équilibre entre télétravail et présentiel

**Détails complémentaires**

Rémunération : selon le profil

Avantages : carte de transports, tickets restaurant, mutuelle et prévoyance, PEE, intéressement, 1% logement, activités sociales, nombreux événements d'entreprise (afterwork, week-end d'entreprise, teambuilding à l'étranger etc.)

  • Customer Success Manage

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Customer Success Manage

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Customer Success Manage

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France New Step Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Customer Success Manager H/F:**Vos missions**:- Accompagner nos nouveaux clients et les aider à maîtriser la plateforme- S'assurer de la satisfaction des clients et du succès des programmes- Mettre en oeuvre toutes les actions visant à améliorer la performance du programme**Profil recherché**:- Vous disposez de 3...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Braze Temps plein

    WHAT YOU'LL DOOwn client renewals, retention and net retention targets for your customersBe your customers' main point of contact and trusted advisor at BrazePartner with Account Executives to provide an excellent customer experience and to ensure commercial alignmentDrive feature adoption by building a shared Success Plan with your customers, providing...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Edenred Finland Oy Temps plein

    Customer Success Manager - EV (W/M) page is loaded Customer Success Manager - EV (W/M) Hae locations France - Issy les Moulineaux time type Kokopäiväinen posted on Julkaistu eilen job requisition id JR010995 Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Edenred offers fuel, EV-charging, toll, parking, maintenance and other mobility payment...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Board Temps plein

    Do you enjoy finding solutions aimed at improving customers' life? Are you detail-oriented yet able to communicate at a high level? Do you have the personality, the systematic approach, and the know-how to align internal, external and partner organizations through the customer journey? If so, keep reading. We are currently looking for a resourceful ...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Corcentric Temps plein

    Corcentric, a leading provider of cloud-based finance and procurement solutions, seeks a Senior Customer Success Manager (CSM) to serve as the trusted advisor to our customers. The right candidate will ensure ongoing success with our platform-based solutions, maximize our customers' return on investment, and facilitate strong customer retention and growth...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France OpenAI Temps plein

    About the team Our Customer Success team at OpenAI is dedicated to partnering with our customers and their people to embrace AI through the adoption of ChatGPT Enterprise. OpenAI's customers represent a range of diverse backgrounds and maturity, from early-stage startups to established global enterprises. We see every interaction is an opportunity to...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Own Company Temps plein

    Own is the leading data platform trusted by thousands of organizations to protect and activate SaaS data to transform their businesses. Own empowers customers to ensure the availability, security and compliance of mission-critical data, while unlocking new ways to gain deeper insights faster. By partnering with some of the world's largest SaaS ecosystems...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Kameleoon Temps plein

    Chez Kameleoon, nous proposons à nos clients une plateforme de personnalisation qui mesure l'intention d'achat des visiteurs sur le web en temps réel, pour adapter leurs interfaces digitales à la singularité de chaque visiteur, booster leurs conversions et améliorer les modèles d'affaires.Kameleoon, c'est une équipe de +180 personnes présentes...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein

    **En bref : Paris intra-muros** **- CDI - Création de poste - start-up en pleine croissance - Customer Success Manager (H/F)**Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Edenred Finland Oy Temps plein

    Customer Success Manager - EV (W/M) page is loaded Customer Success Manager - EV (W/M) Hae locations France - Issy les Moulineaux time type Kokopäiväinen posted on Julkaistu eilen job requisition id JR010995 Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten...

  • Sr. Manager Customer Success Emea

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CyberArk Temps plein

    Date: Feb 2, 2023- Location: France, Paris- Job Category:Department: Customer SuccessAbout CyberArk:Reporting to the Director, Customer Success, you will contribute to the development and implementation of CyberArks Customer Success strategy, with particular emphasis on building and developing the team consisting of Customer Success Managers. This is a...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 13 Gobelins, Île-de-France Pocketcamp Temps plein

    **Customer Success Manager** **Durée** : de 1 à 2 anContrat : Stage/AlternanceÀ partir de : Le plus tôt possibleLieu : WeWork, avenue de France**Qui sommes nous ?**Nous sommes **PocketCamp**, une entreprise qui a pour ambition de **révolutionner les vacances** en proposant des solutions innovantes pour les établissements touristiques et les...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role :Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an interesting range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Folk Temps plein

    We're building folk to help people achieve their goals through lasting, valuable relationships.folk is the all-in-one CRM.Centralize all the relationships that matter for your organization and customize it to the adapted workflow: from Sales CRM, recruiting pipeline, deal flow management, prospection management, and more.Here's our landing page if you want...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Weavy Consulting Temps plein

    Notre client est une start up française dans le secteur du Saas.Pour renforcer leurs équipes, nous recherchons un Customer Success Manager, qui participera à toutes les phases du processus de vente.Missions en avant-vente:- Analyse des besoins des prospects afin d'effectuer des démos de produits personnalisés- Travail en collaboration avec les équipes...