Chargé(E) de La Relation Client Pôle Export

il y a 7 jours


Perpignan, Occitanie, France Cémoi Temps plein
Groupe international de 3 200 personnes dont 2 200 en France, CÉMOI, premier chocolatier français, recherche, dans le cadre d'un départ **un(e) Chargé(e) de la relation client pôle Export en CDI **_._**
CÉMOI intègre le métier de chocolatier de la transformation de la fève jusqu'au produit fini. Leader sur différents marchés, son chiffre d'affaires s'élève à 620 M€. Le groupe est implanté sur 12 sites dont 9 en France. Son siège social est basé à
Perpignan.
Dans le cadre d'un départ, au sein du département de la Relation Client de la Direction Supply Chain, sous la responsable du pôle export, nous recherchons un(e) chargé(e) de la relation client qui prendra en charge la gestion d'un portefeuille de clients de la commande à la facturation.
Au quotidien, vous assurez la gestion du flux de commandes et garantissez la satisfaction client. En suivant les indicateurs de votre activité, vous œuvrez pour améliorer la relation client et participez à la réduction des coûts.
Concrètement, vos missions s'articulent autour de 3 axes:
**1/ Relation client**:

- Gestion de l'ensemble de la commande client, de l'enregistrement à la livraison (enregistrement, contrôle des conditions de réalisation, contrôle des tarifs )
- Suivi et contrôles réguliers du respect des conditions générales de vente et des accords clients négociés
- Etablissement d'une relation de confiance durable auprès des clients : force de proposition, anticipation des besoins, communication sur les indisponibilités produits (pénuries et reliquats), gestion des opérations promotionnelles
- Gestion de l'interface clients avec les différents services du siège
- Réactif(ve), vous traitez les commandes clients dans les meilleurs délais, proposez des solutions en cas de rupture d'un produit et participez au bon déroulement de l'écoulement des stocks
**2/ Export**:

- Gestion des transports, confirmation des chargements en fonction des incoterms de vente
- Elaboration des documents douaniers ainsi que des documents d'accompagnement de la marchandise (certificats, note de colisage, confirmation des DLUO, déclarations douanières, documents de transports )
**3/ Suivi de l'activité**:

- Pilotage de l'activité à l'aide de tableaux de bords mensuels
- Reporting hebdomadaire auprès de sa hiérarchie, reporting auprès des services supply de l'ensemble des informations relatives aux produits et clients
- Démarche d'amélioration continue (mise en place d'outils, de process )
**Compétences**:Maîtrise des outils Excel. Anglais courant. La maîtrise d'une autre langue (Allemand) est appréciée.
**Personnalité**:Reconnu(e) pour vos capacités d'écoute et de communication, vous êtes d'un naturel enthousiaste et disposez d'un bon relationnel ainsi que d'une forte adaptabilité face à vos interlocuteurs. Autonome, force de proposition, vous êtes rigoureux (se) et aimez travailler en coordination avec les autres métiers autour du client.
Cémoi est l'un des plus fervents défenseurs du chocolat fabriqué en France et fait parti depuis juillet 2021 du Groupe familial belge Sweet Products. Le Groupe intègre le métier de chocolatier de la transformation de la fève jusqu'au produit fini et répond aux besoins des consommateurs finaux comme de l'ensemble de l'industrie alimentaire. Son chiffre d'affaires s'élève à 620M€ et son siège social est basé sur Perpignan.
Poste au Siège Social

Type d'emploi : CDI

  • Perpignan, Occitanie, France R.A.S Intérim Temps plein

    **R.A.S. Intérim, réseau d'agences d'emploi de 160 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activités, en intérim, CDD et CDI. L'agence R.A.S. Intérim de Perpignan, recherche un CHARGE DE RE LA RELATION CLIENT H/F pour un de ses clients.**Poste basé sur Perpignan.Nous recherchons un chargé de la relation client...


  • Perpignan, Occitanie, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein d'une entreprise basée sur St Charles spécialisée dans l'import export de fruits et légumes, vous aurez pour missions la gestion administrative des commandes client (accueil téléphonique, gestion des mails, suivi des factures, des règlements, des bons de livraison, etc). Vous avez des notions en anglais. Vous maîtrisez également WORD et...


  • Perpignan, Occitanie, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    Notre engagement chez VIASANTE est de permettre l'accès à la santé de tous au quotidien Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi D'ailleurs VIASANTE est devenu en 2015 le pole de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale.REJOINDRE VIASANTE, C'EST INTEGRER- Un grand groupe de proximité : nous sommes la mutuelle du groupe AG2R La Mondiale- Un collectif...

  • Responsable Pôle Social

    il y a 7 jours


    Perpignan, Occitanie, France Cabexperts Recrutement Temps plein

    Cabexperts Recrutement recrute pour son client, cabinet d'expertise comptable à taille humaine idéalement basé à Perpignan, un **Responsable pôle social et juridique H/F **dans le cadre d'un **CDI.**C'est un cabinet à taille humaine composé d'une vingtaine de collaborateur structuré en pôle de compétences : comptable, juridique et social.Nous...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Saretec Temps plein

    **Votre mission**:Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.**Et concrètement ?**- Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées- Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises- Conseiller et...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe BPCE Temps plein

    de l'entrepriseLa Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l'ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants. Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de 1.1 million de clients représentant environ...


  • Perpignan, Occitanie, France IFC Perpignan Temps plein

    **Description du poste**Véritable lien entre la Direction, les apprenants et les entreprises, le cœur de votre activité est double:- contribuer au développement du portefeuille d'entreprises susceptibles d'accueillir un(e) étudiant(e) IFC en alternance ou en stage.- assurer le pilotage d'une / de plusieurs section(s)**Missions Commerciales**:-...


  • Perpignan, Occitanie, France ASSOCIATION Dispositif d'Appui à la Coordination 66 Temps plein

    Fiche de posteRéférent(e) d'appui à la coordinationLiens hiérarchiquesLe(a) Référent(e) d'appui à la coordination est placée sous l'autorité directe de la Direction. Il/Elle fait partie du Pôle Appui de Coordination Polyvalent (PACP).Liens fonctionnelsInternes : tous les salariés du DAC 66Externes : l'ensemble des acteurs des champs sanitaire,...


  • Perpignan, Occitanie, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous intégrez notre société en tant que Commercial(e) Fruits et Légumes (F/H), Vous intégrez notre Pole Commerciale, composée de 7 commerciaux, Vous bénéficiez d'un temps d'intégration avec une phase découverte des différents services et équipes pendant une semaine, un temps de formation à nos logiciels par l'équipe informatique. Vous êtes...


  • Perpignan, Occitanie, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous intégrez notre société en tant que Commercial(e) Fruits et Légumes (F/H), Vous intégrez notre Pole Commerciale, composée de 7 commerciaux, Vous bénéficiez d'un temps d'intégration avec une phase découverte des différents services et équipes pendant une semaine, un temps de formation à nos logiciels par l'équipe informatique. Vous êtes...


  • Perpignan, Occitanie, France ARS OCCITANIE Temps plein

    **Responsable du pôle Animation territoriale des politiques de sante publique H/F**:- CDI- Perpignan- NIVEAU 7- Télétravail possible- NVHADD93415**ARS OCCITANIE**:**L'ARS Occitanie** a pour mission d'assurer au niveau régional le pilotage d'ensemble du système de santé. Elle est responsable de la sécurité sanitaire, des actions de prévention menées...


  • Perpignan, Occitanie, France Pôle Emploi Temps plein

    Rattaché au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez...


  • Perpignan, Occitanie, France De Graët Consulting Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Qualité du Groupe et en relation étroite avec l'ensemble des Directions Opérationnelles, Techniques et Support, vous prendrez sous votre responsabilité les pôles Assurance Qualité, Certifications Qualité & Environnement, Monitoring des risques et Métrologie.Vos principales missions seront les suivantes :- Vous pilotez et...


  • Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ** est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de personnes.Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos adhérents...


  • Perpignan, Occitanie, France ASSOCIATION Dispositif d'Appui à la Coordination 66 Temps plein

    **Fiche de poste****Référent(e) de parcours de santé**- **Liens hiérarchiques et fonctionnels**:_**Liens hiérarchiques**Le Référent (e) de parcours de santé est placé sous l'autorité directe de la Direction.**Liens fonctionnels**Internes : tous les salariés du DAC 66Externes : l'ensemble des acteurs des champs sanitaire, social et médico-social...


  • Perpignan, Occitanie, France Département des Pyrénées-Orientales Temps plein

    Ce poste est à pourvoir au Pôle des Solidarités / Direction de l'Autonomie / Service Gestion des Établissements et Services Sociaux et Médicaux-Sociaux.Poste permanent ouvert en priorité aux titulaires (catégorie A / filière administrative) et aux sous CDD de 36 mois renouvelable.Le pôle des Solidarités du département a pour objectif d'assurer un...


  • Perpignan, Occitanie, France LEA Linking Executive Associates Temps plein

    Descriptif du posteLEA Recrutement présente une opportunité au sein d'un cabinet d'expertise comptable renommé, établi à Perpignan. Ce cabinet recherche un Collaborateur confirmé en CDI, avec une perspective d'évolution vers un poste de Chef de mission Expertise comptable.Missions de conseil client très développées et satisfaction de ces derniers...


  • Perpignan, Occitanie, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Direction Qualité du Groupe et en relation étroite avec l'ensemble des Directions Opérationnelles, Techniques et Support, vous prendrez sous votre responsabilité les pôles Assurance Qualité, Certifications Qualité & Environnement, Monitoring des risques et Métrologie.Vos principales missions seront les suivantes : -Vous...


  • Perpignan, Occitanie, France Domino Care Temps plein

    L'établissement Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Assistant(e) Administrative

    il y a 3 semaines


    Perpignan, Occitanie, France Domino Care Temps plein

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