Conseiller free renfort paris

il y a 2 semaines


Paris Élysée, Île-de-France FREE PROXI Temps plein
entreprise :

Chez Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse

Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.

Chaque jour, de nombreux collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure.

Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos conseiller(e)s s'adaptent aux besoins des abonnés Freebox et Free mobile pour leur apporter pleine satisfaction dans l'utilisation de nos services.

Description du poste :

La satisfaction des clients est une priorité pour vous ? Vous avez le sens du service ? Et vous vous épanouissez lorsque vous travaillez en équipe ?

Rejoignez l'aventure Free Proxi

Rattaché(e) à l'équipe Renfort Free Proxi, vous serez un véritable soutien pour nos équipes de proximité sur le territoire national.

Vos principales missions seront :

Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit.
Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
Faire connaître et valoriser nos offres mobiles, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire.
Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés.
Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain.
Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés.

Quel sera votre environnement de travail ?

Vous exercerez votre fonction :

Au sein d'une équipe à taille humaine.
Dans nos locaux agréables localisés à Paris dans le 8ème arrondissement.
Télétravail partiel possible.

Les conditions du poste :

CDI, temps plein de 35h.
Semaine de travail avec une amplitude du lundi au dimanche réparti sur 4 ou 5 jours.
Amplitudes horaires : de 08h00 à 21h00.
Profil recherché :
Vous êtes à l'aise à l'écrit et avec les différents outils de communication actuels.
Vous avez un très bon niveau d'expression en langue française (à l'écrit et à l'oral).
La satisfaction client n'a plus de secret pour vous.
Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms.
Vous êtes connaisseur de l'univers FREE.

Quelle est la prochaine étape ?

Vous effectuerez des tests de présélection d'une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur),
Suivant vos résultats, vous aurez un entretien visio avec un membre de l'équipe recrutement,
Si nous avons matché, un entretien avec votre futur manager vous sera proposé,
Si cela matche encore, vous rejoindrez nos équipes

Avantages :

Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)
Participation aux évènements du Groupe
Prime variable attractive
Prime d'ancienneté
Prime panier repas de 5€ par jour
Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 70%), forfait mobilité
Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox
Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l'entreprise et Prévoyance
1% logement
CSE
Locaux de travail agréables%{{advertiserId}}% %%{{category}}%%
  • Conseiller free

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France FREE PROXI Temps plein

    entreprise :Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c'est plus de 1000 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l'utilisation des services de leur Freebox....

  • Conseiller Free

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France FREE PROXI Temps plein

    **Description entreprise**:Chaque jour, plus de 500 collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure.Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos conseiller(e)s s'adaptent aux besoins des abonnés pour leur apporter...

  • Conseiller free

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France FREE PROXI Temps plein

    entreprise :Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c'est plus de 1500 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l'utilisation des services de leur Freebox. Nous sommes des ambassadeurs de la marque Free et offrons aux abonnés un...

  • Conseiller Free

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Le poste La satisfaction des clients est une priorité pour vous ? Vous avez le sens du service ? Et vous vous épanouissez lorsque vous travaillez en équipe ? Rejoignez l'aventure Free Proxi Rattaché(e) à l'équipe Renfort Free Proxi , vous serez un véritable soutien pour nos équipes de proximité sur le territoire national. Vos principales...


  • Paris, Île-de-France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**:**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché.**Description du poste**:**FREE...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France Groupe Iliad Free Temps plein

    Accompagner les temps fort marketing en boutique : brief studio, appels d'offre, suivi de la production, des livraisons et du SAV ;Répondre aux besoins en merchandising et signalétique des boutiques ;Veiller à l'installation des supports, documentation et outils à destination des boutiques Free et des bornes Free chez nos partenaires (ILV, PLV print et...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France FREE SAS Temps plein

    **Description entreprise**:**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché.**Description du poste**:Au sein du...

  • Chargé(E) de Marketing CRM

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France FREE SAS Temps plein

    **Description entreprise**:Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd'hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte collaborateurs au service de 42,7 millions d'abonnés.Maison-mère de FREE, le groupe est...


  • Paris, Île-de-France Iliad Temps plein

    Le posteEn quête de nouveaux horizons professionnels ? Et si tu osais franchir le pas :- Tu es attiré(e) par l'innovation technologique- Tu aimes rendre service- Tu as envie de participer à la relation abonnée de Free- Tu recherches un poste en CDIRejoins FREE PROXI et apprends le nouveau métier de Conseiller FREE grâce à un accompagnement sur-mesure...

  • Coach Qualité

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France FREE PROXI Temps plein

    Descriptif du poste- Rattaché(e) au Responsable Qualité, et en relation avec les équipes opérationnelles, tu piloteras des actions d'amélioration de notre qualité de service et contribueras à l'animation de la démarche qualité au sein de nos sites Free Proxi.Tes missions:Animation et conceptionDéfinir et impulser les bonnes pratiques à mettre en...

  • Operation officer

    il y a 1 jour


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Groupe Iliad Free Temps plein

    Au sein du département des opérations, tu auras pour objectif d'améliorer la qualité du parcours client et de faciliter/faire évoluer les processus internes.Afin de mener à bien cet objectif, tes missions seront les suivantes :Assurer la mise en œuvre, l'évolution et le suivi des procédures opérationnelles (entrée en relation avec les clients,...

  • Operation officer

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Groupe Iliad Free Temps plein

    Au sein du département des opérations, tu auras pour objectif d'améliorer la qualité du parcours client et de faciliter/faire évoluer les processus internes.Afin de mener à bien cet objectif, tes missions seront les suivantes :Assurer la mise en œuvre, l'évolution et le suivi des procédures opérationnelles (entrée en relation avec les clients,...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France Groupe Iliad Free Temps plein

    Vous recherchez une alternance vous permettant d'évoluer dans une petite équipe structurée au sein d'un groupe qui a su garder son agilité, son enthousiasme et son esprit start-up ? Vous avez envie de mettre en place des actions très concrètes et voir votre impact ? Ce poste est fait pour vous.Missions :Maintien à jour de nos supports papiers...

  • Operations manager

    il y a 1 mois


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Groupe Iliad Free Temps plein

    Au sein du département des opérations, tu auras pour objectif d'améliorer la qualité du parcours client et de faciliter/faire évoluer les processus internes.Afin de mener à bien cet objectif, tes missions seront les suivantes :Assurer la mise en œuvre, l'évolution et le suivi des procédures opérationnelles (entrée en relation avec les clients,...

  • Operation officier

    il y a 2 jours


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Groupe Iliad Free Temps plein

    Iliad recherche pour son entité Stancer un(e) Operation OfficerAu sein du département des opérations, tu auras pour objectif d'améliorer la qualité du parcours client et de faciliter/faire évoluer les processus internes.Afin de mener à bien cet objectif, tes missions seront les suivantes :Assurer la mise en œuvre, l'évolution et le suivi des...

  • Operations manager

    il y a 4 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Groupe Iliad Free Temps plein

    Au sein du département des opérations, tu auras pour objectif d'améliorer la qualité du parcours client et de faciliter/faire évoluer les processus internes.Afin de mener à bien cet objectif, tes missions seront les suivantes :Assurer la mise en œuvre, l'évolution et le suivi des procédures opérationnelles (entrée en relation avec les clients,...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France La Suite Parisienne Temps plein

    ARCHITECTE D'INTÉRIEUR EN FREE-LANCE H/FLa suite Parisienne est une proptech qui agit dans le domaine de la location meublé très haut de gamme, alliant luxe, services et technologie.Nous croyons en une approche luxueuse et personnalisé de la location meublée, nous souhaitons nous déployer sur de nouveaux projets au sein des plus beaux arrondissements...

  • Fiscaliste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Paris 08 Élysée, Île-de-France Groupe Iliad Free Temps plein

    La Direction Fiscale est en charge de la stratégie fiscale du Groupe, de la gestion des enjeux fiscaux internationaux, de la politique de prix de transfert groupe et de de l'analyse financière de l'impôt du Groupe.Vos missions au sein de l'équipe Fiscalité s'articuleront autour des principaux axes suivants :Etudes techniques en fiscalité française et...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France FREE SAS Temps plein

    **Description entreprise**:**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché.**Description du...

  • Conseiller Sara

    il y a 1 semaine


    Paris 08 Élysée, Île-de-France CENTRAPEL Temps plein

    **Description entreprise**:**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché.Vous êtes passionné(e) de...