![Groupama Méditerranée](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Responsable Relations Clients à Distance Et
il y a 1 semaine
**Intitulé du poste**:
Responsable Relations Clients à Distance et Digital H/F
**Description de la mission**:
Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le **Responsable Relations Clients à Distance et Digital **pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct.
Il veille au développement de la performance commerciale, selon la stratégie définie par l'Entreprise et le Plan d'Actions Commerciales. Il est responsable de la contribution du pôle au développement commercial et du **digital** de la Caisse Régionale.
Il anime, pilote, forme, contrôle et accompagne les Responsales D'Equipe CRC. Il met en œuvre les moyens adéquats pour permettre le développement des compétences, la cohésion, la motivation et la synergie des collaborateurs au sein du pôle.
Il propose un plan de développement ainsi que des solutions améliorant l'organisation commerciale et le fonctionnement du Centre de Relation Client.
Il se charge de développer et d'innover la relation digitale pour l'ensemble de la caisse régionale.
Il coordonne les missions du pôle avec celles des partenaires internes et externes et contribue au rayonnement de l'Entreprise.
Il intervient sur les sites d'Avignon (84) et Aix en Provence (13). Il se déplace à raison MINIMUM d'une fois par mois sur Paris.
**Profil**:
Vous êtes issu d'une formation Bac+3 à Bac+5, vous avez exercé une fonction de management dans le domaine de la relation client, en environnement centre de contact clients et avez animé une équipe de managers.
**Vous êtes curieux et avide de nouveautés d'innovation.**
Vous disposez d'une capacité d'animation forte ainsi que d'une aisance relationnelle réelle.
Disponibilité, dynamisme, réactivité et sens de l'organisation sont les qualités nécessaires à la réussite de ces missions.
**Profil principal**: Management commercial
**Type de contrat**: CDI
**Télétravail**: Pas de télétravail
**Catégorie emploi**: Cadre
**Management d'équipe**: Oui
**Niveau d'études min. requis**: Bac+3
**Niveau d'expérience min. requis**: 6 à 10 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1500 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 247 agences, un service de qualité et de proximité.
**Référence**: GMED-DI13-CRC-55297
-
Responsable Relations Clients à Distance Et
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPAMA MEDITERRANEE Temps pleinDescriptif du posteSous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le Responsable Relations Clients à Distance et Digital pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct.Il veille au développement de la performance commerciale, selon la stratégie définie par l'Entreprise et le Plan d'Actions...
-
Responsable Centres Relations Clients
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les HLM recrutent Temps pleinNous recherchons, dans le cadre d'un remplacement provisoire, un ou une Responsable centres relations clients.Clés de voûte de la satisfaction client, le Responsable centres relations clients assure le pilotage opérationnel du CRC support interne (gestion du courrier et enregistrement des demandes d'interventions) et le management de la relation...
-
Chargé D'exploitation Relation Client
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Chargé d'exploitation relation client F/H**:Exploitation**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilitéAu quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
-
Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Méditerranée Temps pleinVous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l'âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et de contribuer à sa réussite Votre challenge si vous l'acceptez : Distribuer notre offre de produits et services, porter la...
-
Commercial en Assurance Vente à Distance
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenSourcing Temps pleinPostulezCette offre d'emploi correspond à vos attentes ?Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne.**#REF**:OP/E/C//6717**Secteur**:Banque/Assurance**Contrat**:CDI**Expérience**:Ouvert**Localisation**:Aix-en-provence**Commercial en assurance vente à distance (F/H) - Aix-en-provence**:- Banque/Assurance |...
-
Gestionnaire de La Relation Clients
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Robert Half France Temps plein**A propos de notre client**Notre client, une belle entreprise leader mondial des biens de consommation emballés, basée à Aix-en-Provence, recherche un Gestionnaire de la relation client H/F pour un poste en CDD de 7 mois.**Missions****Assurer la gestion opérationnelle des commandes sur son périmètre dans le respect des CGV**:- Elaborer, Saisir ou...
-
Conseiller Centre Relation Client
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Méditerranée Temps pleinNotre poste : Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) en devenir, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et d'œuvrer à sa réussite Votre challenge si vous l'acceptez : Distribuer notre offre de produits et services,...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu'elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
-
Gestionnaire Relation Client
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein**Mandaté par notre client, un acteur clé dans son domaine, notre cabinet de recrutement LYNX RH recherche activement un(e) Gestionnaire Relation Client H/F.**Vos missions**Description du Poste**: Au sein d'une équipe autonome de 2 à 3 personnes, vous serez chargé(e) d'organiser la gestion de parc pour plusieurs clients. Le poste est basé à...
-
Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Direct Fleet Temps pleinNous recherchons un conseiller de relation client (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé d'organiser la gestion de parc de plusieurs clients au sein d'une équipe autonome. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les collaborateurs de nos clients pour assurer un service de qualité.Vos missions:- Assistance et conseil aux...
-
formation en apprentissage responsable service client
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de clientèle - Aix-en-Provence (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur du soutien scolaire , un...
-
Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 700 permanents, 155 agences en France et à l'étranger et...
-
Chargé(E) Relation Client
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Humkyz Temps pleinRejoignez l'équipe d'Ange, manager opérationnel, en tant que Chargé(e) relation client à Aix en Provence (13) en CDD de 12 mois renouvelable.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au quotidien dans la...
-
Chargé(E) de Relation Clients Et Communication
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iziwork Temps pleinIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de relation clients et communication (h/f) à Aix-en-Provence. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.**À propos de la mission**:Au sein d'un grand groupe, vous serez directement rattaché.e à Morgane, notre responsable...
-
Conseiller Assistance Et Relation Client
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps pleinRejoignez notre Centre d'Assistance et Relation Client d'Avignon **Sur le terrain ça donne quoi ?**Vous accompagnerez nos clients dans l'utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quel que soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,).Vous répondrez à ses différentes...
-
Chargé Relation Clients/planification
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Florian en tant que Chargé(e) relation client à Aix en Provence (13), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.- Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...
-
Chargé Relation Clients/planification
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Florian en tant que Chargé(e) relation client à Aix en Provence (13), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.- Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...
-
Conseiller Relation Client Junior
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIRECT FLEET Temps plein**Présentation de l'entreprise**Nous sommes une société indépendante en croissance. Nous proposons aux entreprises un service original d'externalisation de la gestion du parc de leurs véhicules. Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés implantés sur l'ensemble du territoire.Notre mission est d'optimiser et d'organiser...
-
Manager Relation Clients Vi
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bouygues Telecom Temps pleinDans ce contexte, vous missions principales consistent à:**1 - Accompagnement et suivi de l'équipe**- S'assurer de la prise en charge des de mandes des partenaires sur les canaux appels et requêtes Salesforce par son équipe.- Avoir la charge du reporting de son activité, et contribuer à l'amélioration des outils ou à la définition de nouveaux...
-
Chargé(E) de Relations Clients
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tick'nBox - Wonderbox Temps pleinWonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.**Notre mission...