Responsable Relations Clients à Distance Et

il y a 1 semaine


AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Méditerranée Temps plein
**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Responsable Relations Clients à Distance et Digital H/F
**Description de la mission**:
Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le **Responsable Relations Clients à Distance et Digital **pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct.

Il veille au développement de la performance commerciale, selon la stratégie définie par l'Entreprise et le Plan d'Actions Commerciales. Il est responsable de la contribution du pôle au développement commercial et du **digital** de la Caisse Régionale.

Il anime, pilote, forme, contrôle et accompagne les Responsales D'Equipe CRC. Il met en œuvre les moyens adéquats pour permettre le développement des compétences, la cohésion, la motivation et la synergie des collaborateurs au sein du pôle.

Il propose un plan de développement ainsi que des solutions améliorant l'organisation commerciale et le fonctionnement du Centre de Relation Client.

Il se charge de développer et d'innover la relation digitale pour l'ensemble de la caisse régionale.

Il coordonne les missions du pôle avec celles des partenaires internes et externes et contribue au rayonnement de l'Entreprise.

Il intervient sur les sites d'Avignon (84) et Aix en Provence (13). Il se déplace à raison MINIMUM d'une fois par mois sur Paris.

**Profil**:
Vous êtes issu d'une formation Bac+3 à Bac+5, vous avez exercé une fonction de management dans le domaine de la relation client, en environnement centre de contact clients et avez animé une équipe de managers.

**Vous êtes curieux et avide de nouveautés d'innovation.**

Vous disposez d'une capacité d'animation forte ainsi que d'une aisance relationnelle réelle.

Disponibilité, dynamisme, réactivité et sens de l'organisation sont les qualités nécessaires à la réussite de ces missions.

**Profil principal**: Management commercial

**Type de contrat**: CDI

**Télétravail**: Pas de télétravail

**Catégorie emploi**: Cadre

**Management d'équipe**: Oui
**Niveau d'études min. requis**: Bac+3
**Niveau d'expérience min. requis**: 6 à 10 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1500 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 247 agences, un service de qualité et de proximité.
**Référence**: GMED-DI13-CRC-55297

  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPAMA MEDITERRANEE Temps plein

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  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les HLM recrutent Temps plein

    Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement provisoire, un ou une Responsable centres relations clients.Clés de voûte de la satisfaction client, le Responsable centres relations clients assure le pilotage opérationnel du CRC support interne (gestion du courrier et enregistrement des demandes d'interventions) et le management de la relation...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé d'exploitation relation client F/H**:Exploitation**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilitéAu quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Méditerranée Temps plein

    Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l'âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et de contribuer à sa réussite Votre challenge si vous l'acceptez : Distribuer notre offre de produits et services, porter la...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenSourcing Temps plein

    PostulezCette offre d'emploi correspond à vos attentes ?Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne.**#REF**:OP/E/C//6717**Secteur**:Banque/Assurance**Contrat**:CDI**Expérience**:Ouvert**Localisation**:Aix-en-provence**Commercial en assurance vente à distance (F/H) - Aix-en-provence**:- Banque/Assurance |...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client**Notre client, une belle entreprise leader mondial des biens de consommation emballés, basée à Aix-en-Provence, recherche un Gestionnaire de la relation client H/F pour un poste en CDD de 7 mois.**Missions****Assurer la gestion opérationnelle des commandes sur son périmètre dans le respect des CGV**:- Elaborer, Saisir ou...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Méditerranée Temps plein

    Notre poste : Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) en devenir, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et d'œuvrer à sa réussite Votre challenge si vous l'acceptez : Distribuer notre offre de produits et services,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu'elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    **Mandaté par notre client, un acteur clé dans son domaine, notre cabinet de recrutement LYNX RH recherche activement un(e) Gestionnaire Relation Client H/F.**Vos missions**Description du Poste**: Au sein d'une équipe autonome de 2 à 3 personnes, vous serez chargé(e) d'organiser la gestion de parc pour plusieurs clients. Le poste est basé à...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Direct Fleet Temps plein

    Nous recherchons un conseiller de relation client (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé d'organiser la gestion de parc de plusieurs clients au sein d'une équipe autonome. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les collaborateurs de nos clients pour assurer un service de qualité.Vos missions:- Assistance et conseil aux...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Aix-en-Provence (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur du soutien scolaire , un...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 700 permanents, 155 agences en France et à l'étranger et...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Humkyz Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'Ange, manager opérationnel, en tant que Chargé(e) relation client à Aix en Provence (13) en CDD de 12 mois renouvelable.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au quotidien dans la...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de relation clients et communication (h/f) à Aix-en-Provence. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.**À propos de la mission**:Au sein d'un grand groupe, vous serez directement rattaché.e à Morgane, notre responsable...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez notre Centre d'Assistance et Relation Client d'Avignon **Sur le terrain ça donne quoi ?**Vous accompagnerez nos clients dans l'utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quel que soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,).Vous répondrez à ses différentes...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Florian en tant que Chargé(e) relation client à Aix en Provence (13), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.- Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Florian en tant que Chargé(e) relation client à Aix en Provence (13), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.- Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIRECT FLEET Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**Nous sommes une société indépendante en croissance. Nous proposons aux entreprises un service original d'externalisation de la gestion du parc de leurs véhicules. Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés implantés sur l'ensemble du territoire.Notre mission est d'optimiser et d'organiser...

  • Manager Relation Clients Vi

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bouygues Telecom Temps plein

    Dans ce contexte, vous missions principales consistent à:**1 - Accompagnement et suivi de l'équipe**- S'assurer de la prise en charge des de mandes des partenaires sur les canaux appels et requêtes Salesforce par son équipe.- Avoir la charge du reporting de son activité, et contribuer à l'amélioration des outils ou à la définition de nouveaux...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tick'nBox - Wonderbox Temps plein

    Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.**Notre mission...