consultant informatique Salesforce Services Cloud

il y a 2 semaines


Clichy, Île-de-France LeHibou Temps plein

Le client est un grand groupe du secteur du Luxe et de la Cosmétique.L'équipe IT Consumer Engagement est disposée à soutenir l'équipe Global Business en charge des équipes Consumer Care dans la transformation mondiale de l'activité Consumer Care.À cette fin, il est nécessaire de continuer à améliorer/transformer/aligner les systèmes techniques, y compris deux instances de Salesforce Service Cloud (SFSC) pour les consommateurs B2C (une instance en Europe et une instance pour les Amériques).Ainsi, une ressource est nécessaire pour soutenir la prise en charge globale de l'informatique dans le cadrage, la gestion et la livraison d'un projet pilote puis d'un projet à grande échelle pour permettre l'activation d'un « agent augmenté » grâce à l'IA prédictive et générative afin d'assurer une optimisation efficace et qualitative de la qualification des cas.Profil candidat:Compétences techniques attendues :- Capacité à conseiller sur l'architecture et les bonnes pratiques à utiliser pour les nouveaux projets SFSC- Capacité à auditer les configurations existantes dans les instances SFSC - Expertise sur les nouvelles fonctionnalités IA/GEN IA délivrées par Salesforce incluant Service Cloud (inc. limitations, contraintes, feuille de route...)- Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)



  • Clichy, Île-de-France Etam Temps plein

    Position Summary Au sein de la DSI du groupe et dans la CRM Factory et rattaché.e à la Cheffe de projet Marketing Cloud. Vos interlocuteurs principaux sont les développeurs et intégrateurs Marketing Cloud, le chef de projet fonctionnel, et les utilisateurs de l'outil. Vos missions sont : - Qualifier et prioriser les objectifs en fonction des...


  • Clichy, Île-de-France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Luxe recherche un/une Ingénieur DevOps Cloud Azure H/F Description de la mission: Le client est un acteur majeur dans le secteur du luxe / retailLe client recherche donc un ingénieur Cloud DevOps Azure dont les principales missions seront d'assurer :? Automatisation des déploiements de l'infrastructure cloud sur Azure?...


  • Clichy, Île-de-France ETHIC RH Temps plein

    ETHIC RH est un Cabinet de Conseil en Ressources Humaines, résolument tourné vers l'accompagnement des TPE/PME : Recrutement, Formation, GPEC, Management, Conseil RHAu-delà de l'efficacité et du sens du résultat, nous avons orienté notre politique autour de « l'éthique » traduisant les valeurs qui orientent et motivent nos actions Nous recherchons,...

  • Manutentionnaire Informatique

    il y a 2 semaines


    Clichy, Île-de-France Rio Managed Services Temps plein

    Société de prestation de service informatique (150 à 200 salariés).Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS œuvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type **Managed Print Services.**Spécialistes des services d'infogérance en...


  • Clichy, Île-de-France Freelance Temps plein

    Objectifs/Descriptif de mission :Dans le cadre de la transformation HR de notre client, nous avons besoin d'un architecte expert dans l'outil SNOW qui soit force de proposition pour explorer toutes les fonctionnalités des modules ITSM et HR Case pour accompagner le business et l'IT sur toutes les problématiques HR/HRIS en particulier sur les problèmes de...

  • Stagiaire Testeur/qa Engineer

    il y a 2 semaines


    Clichy, Île-de-France Groupe Casino Temps plein

    **Mission**:Intégré.e à la DSI Monoprix, vous participerez à tous les aspects de la qualité, depuis la conception jusqu'à la mise en production.**Vos principales missions**:- Exécuter les plans de test des fonctionnalités du site pour en assurer une livraison conforme aux attentes (qualité technique et produit)- Exécuter les plans de test...


  • Clichy, Île-de-France MisterTemp Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp' Group s'appuient sur un modèle alliant la force dudigital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada.Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez une entreprise...


  • Clichy, Île-de-France Applium Temps plein

    Afin de renforcer notre pôle SAP Finance , nous recrutons un Consultant Fonctionnel SAP FI-FM (H/F). Votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes : Participer au développement des missions sur les modules FI/CO/FMParticiper aux avant-ventes et démonstrations clientsGérer des projets d'implémentation ou de déploiementParticiper aux phases de...

  • Chargé de Service Client

    il y a 2 semaines


    Clichy, Île-de-France Groupe ETAM Temps plein

    **Description de la mission**:Au sein de la Direction CRM & Expérience Client et rattaché au Responsable du Service Client, vous avez pour mission d'assurer et d'améliorer la Satisfaction Client sur tous les points de contact de nos clientes : physiques (au travers de l'accompagnement des équipes de vente terrain en magasin) et online (e-commerce,...

  • E- Merchandiser H/F

    il y a 2 semaines


    Clichy, Île-de-France Etam Temps plein

    Position Summary Au sein de l'équipe Digitale et rattaché.e à la Responsable Ecommerce, votre mission principale s'articule autour de la gestion opérationnelle du site Dans ce cadre, vos missions sont : - Responsable de l'animation commerciale du site : création de brief créatif et suivi de livraison des contenus avec les équipes Marketing,...


  • Clichy, Île-de-France Webnet Temps plein

    Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipe projet, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Chef de projet Cybersécurité qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l?un de nos clients grands comptes et intégré à l?équipe Service Sécurité des SI, vous interviendrez principalement sur les...


  • Clichy, Île-de-France Amazon EU SARL (FR) Temps plein

    Since 1994, Amazon has continuously expanded its product selection and innovated on behalf of customers in an on-going effort to fulfill its stated ambition of being earth's most customer-centric company. Since 2015, has started reinventing on behalf of the business customer and is focused on building Amazon Business, the largest and most innovative...


  • Clichy, Île-de-France Groupe Casino Temps plein

    Mission ·Au sein de la Direction des Bureaux Techniques et Supports Informatiques etplus précisément du Département Infrastructure & Réseaux, vous serez garantde l'installation, de la mise en service, de la sécurisation et du bon fonctionnementdes réseaux informatiques des magasins. Votre rôle sera également d'assister les utilisateurs sur...


  • Clichy, Île-de-France Groupe Demeter Temps plein

    DEMETER est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie, l'ingénierie et du développement commercial.Notre client est un expert du service informatique et de l'infogérance depuis plus de 20 ans.Leur vocation est simple : que chaque entreprise puisse se concentrer sur son cœur de métier en se libérant des contraintes...


  • Clichy, Île-de-France Auto Consultant Temps plein

    Tu te sens comme Ziva dans NCIS, ou encore Terry dans Brooklyn 99 ? Nous avons la formation qu'il te faut dans une concession automobile : Réceptionnaire après-vente / Conseiller client après-vente H/F en alternance dans le secteur automobile à Clichy Une formation en centre, et cerise sur le gâteau : nous avons déjà la concession qui t'accueillera...

  • Product Manager E-commerce

    il y a 2 semaines


    Clichy, Île-de-France Groupe ETAM Temps plein

    Dans une approche produit, l'équipe est structurée en 4 squads dédiées à des problématiques spécifiques : Recruter/Répéter, Trouver son produit, Convertir et Applications mobiles, avec des objectifs définis par des OKRs.Vos Missions:Au sein de l'une des squads de la Digital Factory, vous jouerez un rôle central dans la gestion de la discovery et...


  • Clichy, Île-de-France Mistertemp'​ - leader de l'intérim digital Temps plein

    Notre mission : changer le monde du travail, au service de l'humain. Chaque jour, nous donnons du travail à plus de 8 000 personnes. Le succès et la rentabilité de Mistertemp' Group s'appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France et en Italie. Nous avons gagné la confiance de plus...


  • Clichy, Île-de-France MisterTemp Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp' Group s'appuient sur un modèle alliant la force dudigital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada.Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez une entreprise...


  • Clichy, Île-de-France Mistertemp' group Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp' Group s'appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada. Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez une entreprise...

  • Managed Apps

    il y a 2 semaines


    Clichy, Île-de-France L'Oréal Temps plein

    Organization :IT Infrastructure and Technical Management Team.Team Direct report : Group CTOTeam functional report : Global Infrastructure Cloud and Managed AppsWithin a team of 15 people, consisting of Infrastructure specialists, Cloud Architects, DevSecOps, DBAs, and SDMs, you manage a team responsible for deploying applications and providing technical...