Chef de Réception

il y a 1 semaine


RoissyenBrie, Île-de-France Eklo Paris Roissy CDG Airport Temps plein
Pour la post - ouverture de l'hôtel Eklo Paris Roissy CDG Airport nous cherchons LE/LA chef de Réception. L'hôtel dispose de 151 Chambres, 1 Restaurant, 1 Bar, 1 Salle de séminaire, 1 Salon/cuisine partagé et d'une terrasse.

**À propos d'Eklo**

Eklo est un jeune groupe français d'hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C'est un nouveau concept atypique entre l'hôtellerie économique et l'auberge de jeunesse. Le groupe exploite neuf hôtels et prévoit de nombreuses ouvertures à venir.

Chez Eklo, nous estimons que nos collaborateurs sont une vraie richesse. Quel que soit le poste que vous occupez, nous sommes tous là pour rendre agréables les visites de nos clients, que ce soit pour un verre, un déjeuner ou plusieurs nuits

Dans nos établissements ; nous misons sur la bonne humeur, l'implication de chacun et des valeurs humaines fortes. Nos perspectives de développement nous permettent de donner de belles opportunités à nos équipes en favorisant les évolutions internes, et ce n'est pas une question de diplôme ou d'années d'expérience.
Dans nos restaurants, nous proposons une cuisine raisonnée, gourmande, simple et de qualité, à base de produits frais et de saison (plat du jour, burger, pizza...).

**Missions Générales**
- Le chef de réception est l'ambassadeur de la marque, il partage les valeurs de convivialité et d'écologie auprès de la clientèle. Il est garant d'offrir une expérience inédite à tous clients en assurant un accueil de qualité dans le respect des normes et procédures en vigueur.
- En l'absence de la direction, il a la responsabilité du bon fonctionnement de l'établissement et doit faire face à chaque situation dans le respect des consignes de sécurité et de la satisfaction des clients.

**Management**
- Dirige et anime son équipe dans une bonne entente et cohésion d'équipe
- Partage avec son équipe les valeurs écologiques du groupe
- Forme et intègre les nouveaux collaborateurs
- Veille au respect du comportement et de la tenue
- Contrôle les horaires des équipes en place
- Elabore les plannings prévisionnels de réception, soumis à la validation de la direction, en respectant les délais et en fonction de la prévision d'activité

**-Qualité**
- S'assure de la satisfaction client durant tout le séjour en établissant un relationnel de qualité dans le but de le fidéliser
- Gère les réclamations et litiges clients

**Reception**
- Gère les check-in et check-out
- Veille au respect des procédures mises en place et en référer toute anomalie aux personnes concernées et mise en place de nouvelles procédures
- Prises des réservations en optimisant le taux d'occupation et le chiffre d'affaires
- Vérifie les réservations prises par les membres de l'équipe
- Vérifie et optimise le planning de réservation quotidiennement
**- Groupes**:En lien avec la direction, gère les groupes (devis, contrat, suivi groupe de la réservation au check out)
**- Yield Management**
- Est garant de la politique tarifaire mise en place par l'équipe de réception
- Optimise permanent du taux d'occupation et chiffres d'affaires
- Vérifie les informations sur les sites internet en termes de tarifs et disponibilités
**- Hygiène / Sécurité / Environnement**
- Est garant de la propreté du lieu de travail
**- Débiteurs**
- Envoi des factures débiteurs
- Relances des débiteurs - Etages
- Vérifie le bon fonctionnement des équipes de chambres
- Aide le service des étages en cas de besoin
- Contrôle des chambres en cas d'absence de la gouvernante
**- Service petit-déjeuner / brunch / terrasse**
- Vérifier la mise en place, la qualité et quantité des produits
- En cas d'absence ou de surcroit d'activité, aide le service
**- Service technique**
- Répare la panne dans la mesure du possible en cas d'absence du service technique ou signale la panne rapidement à son supérieur présent

**Profil recherché**:
Formation / Expériences professionnelles:

- **Niveau BAC à BAC + 2 dans le domaine de l'hôtellerie - restauration ou du tourisme**:

- Expérience minimum de 2 à 3 ans dans le domaine de l'hôtellerie
- Une expérience d'animation d'équipe est recommandée
- Anglais professionnel
- Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :_
- sens développé du client et de la qualité de service - une bonne capacité d'adaptation - autonome et organisé - leadership - bon esprit d'équipe - gestion du stress et réactif - vous partagez les valeurs écologiques du groupe et êtes sensibles à l'environnement - excellente présentation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 28 000,00€ par an

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- anglais professionnel (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/05/2023
  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception.Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe.Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle des...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France City Résidence Paris CDG AIRPORT Temps plein

    Nous recherchons notre Chef de réception pour notre établissement CITY RESIDENCE PARIS CDG AIRPORT, appart'hôtel 4* de 270 appartements.City Résidence Appart Hôtel est une enseigne implantée au cœur des grandes villes en France métropolitaine depuis 2009, à Bordeaux, Nantes, Ivry sur Seine, Chelles, Strasbourg, Lyon-Marcy, Aix, Marseille, Capvern...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France ZENITUDE ROISSY Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception.Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe.Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle des...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Eklo Paris Roissy CDG Airport Temps plein

    Pour l'hôtel Eklo Paris Roissy CDG Airport nous cherchons LE/LA chef de Réception. L'hôtel dispose de 151 Chambres, 1 Restaurant, 1 Bar, 1 Salle de séminaire, 1 Salon/cuisine partagé et d'une terrasse.**À propos d'Eklo**Eklo est un jeune groupe français d'hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C'est un nouveau concept atypique entre...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Eklo Paris Roissy CDG Airport Temps plein

    Pour l'ouverture de l'hôtel Eklo Paris Roissy CDG Airport nous cherchons LE/LA chef de Réception. L'hôtel dispose de 151 Chambres, 1 Restaurant, 1 Bar, 1 Salle de séminaire, 1 Salon/cuisine partagé et d'une terrasse.**À propos d'Eklo**Eklo est un jeune groupe français d'hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C'est un nouveau concept...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France UTF Temps plein

    Magnifique hôtel 4 étoiles dans Paris (9eme) de rejoindre le secteur passionnant de l'hôtellerie. Vous avez de l'énergie à transmettre ? Nous aussi Sous la responsabilité́de la direction de l'hôtel, vos missions sont : - Assurer pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux et les prendre en charge (accueil, information, check in, check...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    L'hôtel B&B Paris Grand Roissy 4*, dans le secteur affaires etLoisirs et appartenant à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, est membre du Groupe B&B Hôtels, qui compte 600 établissements à travers l'Europe. Avec ses 148 chambres de 30m2, cet hôtel accueille divers clients tels que des hommes et femmes d'affaires, des...

  • Chef D'équipe Réception

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France HOTEL IBIS STYLES Roissy en France Temps plein

    L'établissement hôtelier IBIS STYLE de Roissy en France recherche son ou sa Shift Leader pour la Réception.Vous êtes un réceptionniste confirmé, vous recherchez un nouveau défi et vous accomplir dans votre carrière professionnelle ? Ce job est fait pour vous Vous intégrerez une équipe jeunes et dynamique avec pour projet commun: La satisfaction de...

  • Responsable de Réception

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France HappyCulture Temps plein

    Bienvenue Chez Hampton by Hilton, la marqueaccueillante et chaleureuse qui rend ses clients heureux Notre nouvelhôtel de 157 chambres ouvre cet été, et nous constituons dès maintenant nôtrecontribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?**Rattaché au Directeur Général, vos missions seront**:Garantir l'expérience client promise par Hilton et...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine


    Presles-en-Brie, Île-de-France Le Domaine des Vanneaux Golf & Spa - MGallery Temps plein

    Le domaine des Vanneaux:Notre hôtel 4* se compose de 67 chambres et suites, d'un restaurant gastronomique, d'un bar restaurant bistronomique, de 7 Salles de réunions, d'un Spa et d'une piscine extérieure.Venez écrire l'histoire de ce domaine, niché dans le cadre privilégié du Golf de L'Isle Adam et participer à la réouverture de notre restaurant...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France UTF FRANCE Temps plein

    Sublime établissement 4 étoiles recherche un Chef de brigade**CONTEXTE**:- Date de début : Dès que possible- Type d'emploi : Temps plein en CDI.- Salaire : Entre 2 400€ à 2 600€ par mois.- Lieu du poste : En présentiel en Île de France**MISSIONS**:- Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des groupes, tant à leur arrivée qu'à...

  • Agent de Réception Clients

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Avis Budget Group Temps plein

    Description Rejoignez AVIS BUDGET GROUP en tant qu'Agent de réception clients (F/H) et intégrez notre agence de Roissy Aéroport Dans le cadre d'un renfort pour la saison, nous sommes à la recherche de plusieurs Agents de retours clients dans la location de voitures (F/H) CDD 35h (horaires tournants avec travail certains weekends) motivé(e)...

  • Chef D'équipe Magasin

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France BIOSPHERE MEDICAL Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Achats et Logistique, vous avez pour principales missions d'apporter votre support à la production, les achats, la planification et les finances en pilotant les activités suivantes:- En charge de l'approvisionnement des matières à la production- Gérer la réception et pré-inspection des marchandises en émettant...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Courtyard Paris CDG Centrale Airport Temps plein

    Nous recherchons un / une Chef(fe) de Brigade pour les hôtels Residence Inn & Courtyard By Marriott Paris Charles de Gaulle Airport:Rejoignez une équipe jeune & dynamiqueLe/la Chef(fe) de Brigade apportera son soutien et son expérience dans la mise en place du service de la Réception.Participation à l'organisation du service, à la formation des...

  • Chef ou Cheffe Cuisine

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Ile de France Temps plein

    Réf Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignementGrade : Adjoint technique territorial principal (EPLE)Catégorie : CLa Région Île-de-France recrute pour le lycée CHARLES LE CHAUVE - 4 avenue Joseph Bodin de Boismortier ROISSY EN BRIE un ou uneChef ou Cheffe cuisineSous l'autorité de la direction de l'établissement d'enseignement,...

  • Chef de Rayon

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France DORDIGITAL Temps plein

    **CARREDOR** cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la grande distribution, nous recherchons pour notre client hypermarché de marque reconnue et coopérative de « commerçants autrement », **un(e )Chef de rayon Adjoint - Rayon liquide**, poste basé à **Roissy en brie (77)**.PosteRattaché(e) au Manager de secteur DPH, vous avez en charge...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps plein

    Le groupe Zenitude recrute des réceptionnistes H/F pour son hôtel 4 étoiles située en zone aéroportuaire de Paris Roissy et dotée d'un restaurant, d'un SPA et de plusieurs salles de séminaire. Le site, gros porteur de plus de 450 chambres, nécessite un profil solide et expérimenté, avec au moins une première expérience sur un poste similaire dans...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps plein

    Le groupe Zenitude recrute des réceptionnistes H/F pour son hôtel 4 étoiles située en zone aéroportuaire de Paris Roissy et dotée d'un restaurant, d'un SPA et de plusieurs salles de séminaire. Le site, gros porteur de plus de 450 chambres, nécessite un profil solide et expérimenté, avec au moins une première expérience sur un poste similaire dans...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps plein

    Le groupe Zenitude recrute des réceptionnistes H/F pour son hôtel 4 étoiles située en zone aéroportuaire de Paris Roissy et dotée d'un restaurant, d'un SPA et de plusieurs salles de séminaire. Le site, gros porteur de plus de 450 chambres, nécessite un profil solide et expérimenté, avec au moins une première expérience sur un poste similaire dans...

  • Chef Pâtissier

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Penta Hotels Worldwide GmbH Temps plein

    Qui sommes nous...LES BONS EMPLOYEURS SONT COMME DE BONS VOISINS, NOUS SOMMES LÀ LES UNS POUR LES AUTRES, DANS LES JOURS HEUREUX COMME DANS LES MOINS BONS. POUR LES CLIENTS, LE ATRIUM BY PENTA EST UN HÉBERGEMENT TEMPORAIRE, POUR TOI, C'EST TON AVENIR.Nous te confions ces responsabilitésInnovation – vous veillez à la qualité et à la créativité des...