Chargé D'accueil Téléphonique

il y a 1 semaine


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UNICIL Temps plein
UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur social en Région Sud depuis 5 ans, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de logements.

Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) d'accueil téléphonique en CDD.

Au sein du service accueil/courrier de la Direction des Ressources Humaines, sous la responsabilité de la direction l'administration du personnel, votre mission consiste à assurer l'accueil téléphonique et éventuellement physique, renseigner et orienter les clients, partenaires et fournisseurs de l'entreprise.

**Activités principales**:

- Réceptionner et identifier les appels, analyser la demande et orienter soit vers la personne recherchée, soit vers le service compétent, en veillant à limiter la perte d'appels
- Mettre en relation et réaliser le suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent...)
- Traiter les demandes de renseignements téléphoniques
- Tenir à jour un fond d'information sur les départements et services d'UNICIL, leurs missions et leur organisation ainsi que les dossiers d'actualité et les évènements pouvant générer des afflux d'appels.
- Intervenir en appui du service Courrier et Accueil physique si besoin.

**Profil**:
Maîtrise des techniques d'accueil et d'orientation clientèle:

- Fondamentaux de la relation client
- Techniques de communication
- Techniques d'accueil téléphonique (Standard téléphonique)
- Qualités relationnelles : goût du contact, écoute, disponibilité, courtoisie à toute épreuve, résistance nerveuse, sens du service et de la médiation
- Réactivité, dynamisme, adaptation à des tâches et des publics variés
- Bonne maîtrise de l'outil informatique (Outlook, Word, Excel )
Sens de la rigueur et de l'organisation

**Notre offre**:
Vous bénéficierez des avantages suivants:

- CDD d'un an
- 13ème mois + Prime vacances (soit une rémunération sur 13,6 mois)
- Prime d'intéressement
- Prime bonus
- Prise en charge des transports en commun à 50%
- Mutuelle et prévoyance
- Titres restaurants
- Flexibilité horaire + CET + RTT
- CSE
- Possibilité de télétravail
- Convention collective des sociétés de HLM

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 25 491,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 22/04/2024
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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Gestionnaire d'Accueil Téléphonique (F/H)**:- CDD- Marseille € par mois- NIVEAU 3- NVHADD86687**CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**:Première caisse de France par son volume d'activité, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône garantie depuis plus de 70 ans l'accès aux soins et à la santé à des milliers de français.Fort de plus de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Gestionnaire d'Accueil Téléphonique (F/H)**:- CDD- Marseille € par mois- NIVEAU 3- NVHADD90650**CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**:Première caisse de France par son volume d'activité, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône garantie depuis plus de 70 ans l'accès aux soins et à la santé à des milliers de français.Fort de plus de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**:Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans sa vie personnelle ou professionnelle. Concrètement, nous accompagnons 60 millions d'assurés tout au long de leur vie.Nos trois principales...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cityone - Accueil Temps plein

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  • Chargé / Chargée D'accueil

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pôle Emploi Temps plein

    Notre pôle Accueil en entreprise recherche un(e) chargé(e) d'accueil pour l'un de nos sites à Marseille dans le 15ième : Accueil des visiteurs Création et gestion de badges Gestion du standard Gestion des salles de réunions Respect du protocole sécurité et sanitaires- **Qualification**:Employé non qualifié- **Profil recherché**:-...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PEUGEOT GEMY HYERES Temps plein

    **Groupe GEMY**GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DomusVi Temps plein

    En qualité de Chargé(e) d'accueil et d'administration, vous êtes le premier contact de la résidence. Votre sens de l'autre et du service vous permet d'assurer un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des différents interlocuteurs.Vous soutenez l'action du Directeur(trice) en assurant le suivi administratif et commercial, et en...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RELAIS-ASSUR Temps plein

    **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**.**Cabinet de Courtage, situé à Saint Raphaël (83), recherche son Chargé d'Accueil et Conseiller commercial Assurances H/F.****Poste à Pourvoir en CDI - Rémunération Fixe 1 750 € à 2 000 € bruts par mois selon profil et expérience + Variable individuel +...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DomusVi Temps plein

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  • Chargé D'accueil

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Oxance Temps plein

    **Ce que nous proposons****:- Notre Centre de Santé Polyvalent de La Feuilleraie;à Marseille propose une offre de soins médicaux et dentaires variée.;Vous rejoignez le secrétariat d'accueil, ouvert de 7h30 à 18h30, du lundi au vendredi, et assurez les missions suivantes:- Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des patients.- Gérer...

  • Alternant Chargé D'accueil

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SAS OMERIS Temps plein

    **V**ous êtes à la recherche d'une #Alternance en BTS (type secrétariat médical) pour la rentrée 2024?**Vous recherchez une entreprise à taille humaine où vous apprendrez votre futur job dans la bonne humeur avec des collègues sympathiques, professionnels et expérimentés qui sauront vous transmettre le sens de leur métier ? Ne cherchez plus,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DomusVi Temps plein

    **Présentation**Cet établissement fait partie du réseau Domusvi, groupe majeur du secteur d'accueil et de services pour les personnes âgées.**Description**En qualité de Chargé(e) d'accueil et d'administration, vous êtes le premier contact de la résidence. Votre sens de l'autre et du service vous permet d'assurer un accueil physique et téléphonique...


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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DomusVi Temps plein

    **À propos de nous**: Située à St Mathieu De Treviers (34), à 60 km de Nîmes et 25 km de Montpellier, la maison de retraite médicalisée La Quintessence est idéalement implantée au pied du Pic St Loup. Elle accueille 52 résidents dans une sereine et conviviale.Cet établissement fait partie du réseau Domusvi, groupe majeur du secteur de l'accueil...