Technicien support ToIP
il y a 1 mois
MISSIONS :
- Qualification des demandes ou/et incidents
- Gestion des tickets en fonction des priorités
- Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 et niveau 2
- Documentation des étapes pour résoudre les incidents
- Communication avec les interlocuteurs client : DSI ou utilisateur finaux par tel et à l'écrit
- Configuration d'équipements ToIP (Borne DECT IP, Téléphone SIP, IPBX, softphone Mobile et PC)
- Réalisation de test à des fins de diagnostic sur les équipements LAN, WIFI, Serveurs Linux, PC et Mobile.
- Pilotage de nos prestataires à distance qui nous aident dans la résolution d'incident
- Pilotage et coordination d'escalade vers niveau 3 interne ou externe
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Technicien TOIP
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France net6tem Temps pleinExploitation des équipements telephonie IP : Alcatel Cisco Résolution d'incidents et de problèmes (Niveau 1) Mise à jour des procédures pour résoudre les incidents.Suivi et résolution des tickets d'incidents.Maintenance préventive des équipements.Mettre tout en œuvre pour optimiser la satisfaction client et le suivi d'activité.Installation et...
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Technicien support
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ID2 Temps pleinNous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher...), alliée...
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Technicien support de proximité
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Ela Technology Temps pleinDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :Un Technicien support proximité N0/N1 Un technicien support proximité N2 Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 · Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira)· Résolution des incidents N1· Prise en charge des demandes en...
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Technicien support
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MSI Experts Temps pleinNous sommes à la recherche d'un technicien support pour assurer une mission chez l'un de nos clients auprès d'une population VIP. En tant que tel, vos missions seront les suivantes : -Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs;-Assister les utilisateurs dans l'installation et la configuration des équipements...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support informatique (H/F) - ParisExperis recherche un Technicien support informatique pour l'un de ses clients à Paris:- Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique- Suivi des incidents et des demandes d'assistance- Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques (PC,...
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Chefferie de projets infrastructures
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France SAS GEMINI Temps pleinLa mission va mettre en lien la conduite de projets ToIP et une haute expertise des réseaux SIP, SBC Oracle.En tant que cheffe de projet infrastructure, vos missions sont:Intégration dans une équipe de chefs de projets et prise en charge de configurations SBC + déploiement d'équipements SBC à l'international,Support / troubleshoot / expertise SBC...
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Technicien support VIP
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution...
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Technicien support IT VIP
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de...
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Technicien Support
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ematiss Temps pleinDans le cadre de nouveaux bureaux dans Paris, le Support de Proximité de notre client recherche un Technicien Support basé à Paris pour gérer les interventions physiques sur l'esnemble des bureaux parisiens. Objectifs de la mission: Assister l'équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier Participation aux missions suivantes : Assurer le...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien Support pour rejoindre notre super équipe.Mission principale :Assistance et support...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps pleinOn recherche un technicien support de proximité:Responsabilités : Recevoir, documenter et prioriser les incidents liés aux postes de travail signalés par les utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes matériels, logiciels et réseau sur les postes de travail. Assurer un suivi proactif des incidents pour garantir leur...
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Technicien Support H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Support vous rejoindrez une DSI dynamique composée de 5 Collaborateurs.Vous serez rattaché au Responsable Support et aurez un rôle-clé auprès des métiers.Ainsi, vos missions seront les suivantes : * Assurer le support de niveau 1 et 2 sur l'applicatif, * Assurer le support de niveau 1 sur...
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Technicien support VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinContexte Client /Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité vVIP H/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris 8, magasins parisiens et déplacements ponctuels en province.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de...
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Technicien Support Bilingue
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ISE SYSTEMS Temps pleinPour rejoindre l'équipe de support IT de notre client, nous recherchons un Technicien Support Bilingue compétent en français et en anglais. Ce rôle est essentiel pour fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs dans un environnement multilingue. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication et une...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité Bilingue H/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Mission et...
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Technicien support informatique
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France FED SAS Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique H/F. Poste basé...
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alternance technicien support de proximite
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinNous recherchons activement des alternants sur des postes de Technicien Support de Proximité (H/F), pour intégrer notre équipe dédiée à l'assistance informatique en prestation pour nos clients basés en Ile-de-France.Accompagné de votre tuteur/tutrice, votre mission principale consistera à fournir un support de proximité de qualité aux...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vous rejoindrez une DSI dynamique composée de 5 Collaborateurs.Vous serez rattaché au Responsable Support et aurez un rôle-clé auprès des métiers.Ainsi, vos missions seront les suivantes : * Assurer le support de niveau 1 et 2 sur l'applicatif, * Assurer le support de niveau 1 sur...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinVous êtesà la recherche d'un nouveau challenge ? d'un nouveau contexte client ? d'unenouvelle région ? tout en vous inscrivant dans une continuité de carrière chezDCS ? Vous interviendrez au sein d'un environnement richeet stimulant dans la proche banlieue Parisienne.Vous aurez pour principale mission d'assurer le support et l'assistance deproximité...
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Technicien support de proximité VIP
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinContexte : Support utilisateurs. Gestion d'un Kiosque.Plage horaires VIP/Comex lignes rouge 7h 21HLe Technicien Support VIP assure la résolution, l'assistance et l'accompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, ...).Il réalise également des interventions planifiées telles...