Formateur Services Automobile
il y a 7 jours
- Votre rôle ?
- Au sein d'une équipe d'expert/e/s de la formation et de l'ingénierie pédagogique, vous animez des formation Services à destination du réseau notre client constructeur automobile (auprès de Conseillers Client, Chefs d'atelier, Assistants / Responsables APV, Responsables Garantie, Magasiniers, Responsables Pièces de Rechange, etc.), en vous assurant du respect des exigences pédagogiques et client.
- En itinérance, vous êtes mobile en France afin de pouvoir déployer les formations dans les centres de formation dédiés.
- Vos missions ?- Animer les formations de notre catalogue en respectant le planning et le scénario pédagogique défini
- Construire des modules de formation (présentielles, classes virtuelles, e-learning) conformément à notre méthode de conception
- Réaliser des évaluations dans le cadre de certification chez nos clients
- Assurer le reporting défini dans le plan qualité
Les formations dispensées ?- Management du SAV, pilotage de l'activité SAV
- Conseillers Client
- Satisfaction client
- Consumérisme
- Outils constructeur
- Connectivité
- Process Garantie
- Certifications
- Vente / APV
- Process et logistique pièces de rechange
**Profil**:
- Issu/e d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur automobile chez un constructeur ou au sein de son réseau, orientée Services, vous êtes motivé/e à évoluer sur ce type de métier ou vous êtes déjà formateur/trice.
- Véritable passionné/e par l'automobile, vous souhaitez partager votre expertise dans l'après-vente (APV).
- Doté/e d'un bon relationnel et pédagogue, vous êtes à l'aise avec la prise de parole en public et avez à cœur de transmettre savoirs et expérience en animant des stages dynamiques et interactifs.
- Vous êtes reconnu/e pour votre curiosité, votre adaptabilité et votre implication.
- La connaissance du domaine de la formation et l'ingénierie pédagogique est un plus.
- Les formations seront principalement animées dans les centres de formation de Villers-Cotterêts (02) et de Saint-Priest (69) mais aussi de Merignac (33). Les centres de la région lyonnaise et bordelaise se délocaliseront respectivement à Saint-Etienne (42) à l'été 2025 pour le premier et l'été 2026 pour le second.
- Ce que nous vous proposons:
- Véhicule de fonction + carte carburant
- Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA)
- Titre restaurant via carte SWILE (10.50€ / jour, participation de DEKRA à 60%)
- Un comité d'entreprise attractif
- La possibilité de télé-travailler selon l'accord en vigueur et si adéquation avec votre poste
- Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.)
- Un programme de cooptation attractif
Votre carrière:
- DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe et favorise le développement des compétences grâce à une politique de formation interne (plan de formation annuel, plateforme E-learning).
Localisation du poste
**Localisation**:
- Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, Rhône (69)
**Lieu**:
- Lyon
**Niveau d'études requis**:
- Bac +2
**Diplôme**:
- DUT / BTS / DEUG
**Spécialité**:
- Automobile
**Domaine d'activité**:
- Automobile (constructeurs, équipementiers, distributeurs )
**Niveau d'expérience min.**:
- 5 ans ou plus
Informations générales
**Entité de rattachement**:
NETWORKS - BUSINESS CONSULTING
- DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).
- Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations:
- Remarketing et Expertise : gestion du processus de restitution de flottes (infleet/defleet) et accompagnement des constructeurs dans leur stratégie de revente des véhicules d'occasion.
- Networks : audit, conseil, formation et support réseau afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux de distribution sur la gestion de leurs activités véhicules neufs, véhicules d'occasion et après-vente.
**Référence **:NTW
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Formateur Services Automobile H/F
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DEKRA SERVICES FRANCE Temps pleinPoste : Au sein de notre Département Networks, dans le cadre de notre activité liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Formateur/trice Services H/F afin d'intégrer notre Pôle Business Consulting.Votre rôle ?Au sein d'une équipe d'expert/e/s de la formation et de l'ingénierie...
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Receptionnaire Automobile
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RCH L ATELIER AUTOMOBILE Temps pleinRCH L 'ATELIER AUTOMOBILE, garage AD Expert et carrosserie AD, situé à Roche la Molière, propose ses services de mécanique et de carrosserie, mais aussi de la vente de véhicule. Avec son déménagement récent, l'entreprise jouit de locaux remis à neuf, avec un atelier de 900m2 et un Showroom- accueil de 300m2 Vous y trouverez du matériel de dernière...
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Formateur (H/F) en Mecanique Automobile
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Delko Temps pleinDELKO est une franchise française de garages automobiles.Historiquement implanté dans le Sud de la France, les garages DELKO se déploient aujourd'hui sur tout le territoire avec près de 130 garages.**DELKO **possède son propre organisme de formation et dispense des formations techniques à destination des professionnels des garages de réparation...
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Formateur Technique Automobile Et Pl Itinérant
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps pleinThierry ASTIER recruteur pour les métiers de la distribution automobile et du PL recherche pour un de ses clients société spécialisée dans la formation des techniciens automobile et PL un(e) formateur(trice) technique itinérant(e).Vous pouvez justifier d'une expérience en qualité de référent technique au sein d'un établissement de la distribution...
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Ingénieur Safety Automobile H/F
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ITL-FR (Services) Temps pleinJob description Dans le cadre de l'élargissement de nos activités dans le secteur automobile, nous recherchons un Ingénieur(e) Safety pour intervenir sur différents projets, au cœur des dernières évolutions du secteur automobile (électrification des véhicules, autonomisation, hybridation, etc.). Vous prendrez en charge la réalisation et la...
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Courtier Automobile Européen
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Site de l'Auto Temps plein_Réinventez votre manière de vendre une voiture_Courtiers automobiles européens depuis 2014, nous concrétisons les projets automobiles de nos clients de la recherche du véhicule jusqu'à sa livraison à domicile. Actuellement en plein développement, nous recherchons des courtiers automobiles indépendants pour rejoindre notre réseau national.**Votre...
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Formateur Progiciels
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LACOUR CONCEPT Temps pleinForte croissance éco, + 10 % par an le Groupe LACOUR 300 pers, est spécialisé dans le développement de solutions digitales pour les acteurs de l'Après-vente automobile. Innovation et Digital s'ajoutent aux technologies WEB, mobiles, modélisation 3D et bases de données automobiles. Nous intervenons du développement à la commercialisation de...
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Formateur Progiciels
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LACOUR CONCEPT Temps pleinForte croissance éco, + 10 % par an le Groupe LACOUR 300 pers, est spécialisé dans le développement de solutions digitales pour les acteurs de l'Après-vente automobile. Innovation et Digital s'ajoutent aux technologies WEB, mobiles, modélisation 3D et bases de données automobiles. Nous intervenons du développement à la commercialisation de...
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Magasinier Automobile
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France NISSAN ADL Temps pleinDistributeur automobile multi-marques le GROUPE MAGGI regroupe 13 concessions à votre service dans le Sud Est de la France : Opel, Hyundai, Suzuki, Kia, Fiat, Arbath et Nissan.Nous distribuons des véhicules d'occasion toutes marques et les gammes de nos marques partenaires : Hyundai, Suzuki, Opel, Fiat, Abarth, Kia et Nissan.- **NISSAN ADL**_ à...
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Magasinier Automobile
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EDA Temps plein**CDI - Temps Plein - Magasinier Automobile (H/F)**Dans le cadre du développement de notre service Pièces Détachées, nous sommes à la recherche de notre futur(e) magasinier.En tant que **Magasinier Confirmé**, vous serez en charge, sous la responsabilité du Responsable Pièces Détachées, de passer les commandes de pièces automobiles détachées, de...
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Inspecteur Automobile
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DEKRA Temps pleinPrésent dans plus de 50 pays au travers de 6 grandes régions, le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l'automobile, du transport et de l'industrie.- Notre filiale en France, DEKRA Expertise, est un acteur majeur dans l'expertise des véhicules...
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Assistant Flotte Automobile
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Recrutement Temps pleinPrésentation de la sociétéMon client est une PME familiale basée à Lyon dans le 9ème Arrondissement (Proche Gare de Vaise - accessible en TCL), qui évolue au sein du secteur des Services Financiers (Leasing et financement des entreprises). Aujourd'hui ce sont plus de clients accompagnés dans des secteurs d'activités très variés La vision de...
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Réceptionnaire Automobile Et Poids Lourds
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps pleinAdéquat Pôle Automobile et Mécanique recherche pour son client, entreprise familiale à Chasse-sur-Rhône F/H) un réceptionnaire automobile et poids lourd.Vous avez une bonne présentation, vous savez recevoir des clients (chef de parc, patron de société, concessionnaire automobile et poids lourd, etc.), vous avez le sens du service...Vous avez la...
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Vendeur Pieces Automobile
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps pleinVendeur magasinier pièces automobiles.Nous recrutons pour l'un de nos clients un vendeur/préparateur de commande, F/H pour travailler dans un magasin des pièces automobiles.Mission longue durée.Missions:- Accueil physique et téléphonique- Vente et conseil- Gestion des stocks et des approvisionnementsProfil:- Accueillant et motivé- Connaissances des...
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Magasinier Automobile
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CORSIN AUTOMOBILES Temps pleinDepuis plus de 60 ans le groupe CORSIN AUTOMOBILES distribue la marque FORD et conseille avec passion ses clients particuliers et professionnels dans l'achat de leurs véhicules neufs et d'occasion. Nous assurons également sur nos concessions de Sancé, Chalon sur Saône, Le Creusot et Bourg en Bresse la réparation et l'entretien des véhicules ainsi que...
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Responsable Magasin Pièces Automobiles
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermoking - FROID et services Temps plein**Froid et Services Rhône Alpes **recherche pour son site de Chasse sur Rhône (38), un **Responsable magasin pièces automobiles f/h**Nous sommes un groupe solide, bénéficiant d'une bonne réputation. Notre activité est stable et pérenne.Nous représentons le constructeur américain **Thermo King**, leader mondial des transports frigorifiques sous...
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Mécanicien Automobile H/F
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Temps pleinVous rêvez d'intégrer une concession de renom sur le secteur Lyonnais ?Venez découvrir notre offre de Mécanicien Automobile en service rapide H/F sur le secteur de Lyon 9ème.Vous serez affecté à l'atelier en charge de la réparation mécanique sur les véhicules légers de particuliers.Vous agissez sur le service rapide comprenant l'entretien courant...
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Vendeur Automobile Vo
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinGroupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l'adaptation au monde de la mobilité de...
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Vendeur Automobile Vo
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinGroupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l'adaptation au monde de la mobilité de...
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Préparateur Automobile
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 123 Pare-Brise Temps plein**123 Pare-Brise RECRUTE **Vous êtes consciencieux(se) et minutieux(se), vous avez le sens du service client et le goût du travail en équipe ? Nous recherchons un Préparateur automobile H/F pour le secteur de Montélimar.**CDD 2 mois à partir de juillet.****VOS MISSIONS**:Rattaché(e) à votre manager, vos missions seront les suivantes:- Réalisation...