Chargé(e) Relation Clients

il y a 7 jours


Courbevoie, Île-de-France comexposium Temps plein

Comexposium est l'un des leaders mondiaux de l'organisation d'événements et de l'animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d'activité, et met en relation exposants et 3,5 millions de visiteurs 365 jours par an. Créateur d'expériences et de rencontres entre les individus, Comexposium permet, grâce à ses événements (SIAL, All4Pack, Paris Retail Week, One to One, Foire de Paris, Rétromobile...) et aux contenus associés, à ses communautés d'être connectées toute l'année via des leviers omnicanaux efficaces et ciblés. Comexposium regroupe près de 900 collaborateurs au sein de l'ensemble de ses filiales dans plus de 20 pays.

Nous recherchons dans le cadre d'un CDI un Chargé(e) Relation Client H/F pour rejoindre la Direction Commerciale du Salon International de l'Agriculture.

Le Salon International de l'Agriculture est le rendez-vous annuel des acteurs des filières agricoles. Chaque année, exposants, acteurs agricoles et + de 4 000 animaux dont + de 2 800 dans le cadre du Concours Général Agricole (CGA) viennent à la rencontre des visiteurs professionnels et grand public.. #SIA2023 « L'agriculture : le vivant au quotidien » Participez à l'organisation de cet événement de référence et intégrez l'équipe commerciale du Salon International de l'Agriculture

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Le chargé de relation client est centré client.

En amont des inscriptions il coordonne la mise en œuvre des différents outils mis à disposition des clients. Il s'assure de la bonne compréhension des espaces clients par ses exposants et d'un parcours fluide.

A compter de l'inscription, il oriente, accompagne son client et personnalise ses conseils en fonction du profil du client.

Son objectif final est de le satisfaire, maximiser sa participation et contribuer à le fidéliser.

Rattaché(e) au Directeur Relation Client, vos missions s'articuleront autour des volets suivants :

Préparer les outils clients

Met en œuvre les DP/boutiques/espace exposants en coordination avec les différents services ou prestataires (catalogue, e-badge, e-card,...)

- Aide à la réalisation et à la relecture du catalogue

Accompagner et conseiller le client

Suivi administratif des dossiers de participation

- Accompagne son client différencié (primo exposant / fidèle) : suivi post inscription jusqu'à l'accueil des exposants sur site

- Réalise et suit les différents envois : badges et cartes d'invitation exposants

- Planifie ses relances diverses (commandes, formulaires, inscription catalogue, impayés, etc.)

- Assure la gestion et le traitement des mails (boite mail nominative et adresses génériques), réponses et dispatch

- Coordonne l'accueil sur site et renseigne ses clients

Coordonner et soutenir les équipes internes

Qualifie et mets à jour la base de données + extractions diverses.

- Aide à l'implantation : traçage dans l'outil, numérotation des stands, envoi des propositions

- Assiste le Directeur d'événement ou le commercial dans le suivi de ses comptes clés

- Fait l'interface avec les services internes

PROFIL

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans sur un poste similaire.

La connaissance du secteur de l"événementiel serait appréciée.

Vous maitrisez les techniques de relation client (écoute, questionnement, conseille, accompagnement)

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et force de proposition.

Chez Comexposium, nous sommes convaincus que la diversité est essentielle pour bâtir un monde plus ouvert et plus responsable, et qu'elle est la clé d'une entreprise créative et innovante. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous ; nous nous efforçons ainsi de mener des recrutements inclusifs afin de renforcer notre équipe par une pluralité de talents.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



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    il y a 7 jours


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    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d'assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de patrimoine.Rejoignez...


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    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Durée alternance**: 1 an**Date de début souhaitée**: A partir de Juillet, Août ou septembre 2024Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples...


  • Courbevoie, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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    Contribuer à l'amélioration continue de la prestation- Piloter la charge, les délais et la qualité de production de nos services- Participer à la gestion administrative des contrats d'alternance et de stage- Réaliser des tableaux de reporting et de suivi pour une gestion efficiente des volumes- Assurer un suivi précis de des financements- Positif(ve)-...


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  • Chargé(e) relation entreprise

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contribuer à l'amélioration continue de la prestation - Piloter la charge, les délais et la qualité de production de nos services- Participer à la gestion administrative des contrats d'alternance et de stage- Réaliser des tableaux de reporting et de suivi pour une gestion efficiente des volumes- Assurer un suivi précis de...


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  • Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

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