Spécialiste Support Technique Client
il y a 2 semaines
Rejoignez une aventure professionnelle passionnante au sein de Digibois, leader français des logiciels et solutions digitales dédiés au monde du bois.
Nos solutions innovantes et spécifiques soutiennent les exploitations forestières, les scieries, ou encore les fabricants de palettes à optimiser leurs opérations. Notre mission est de fournir un service et des produits exceptionnels qui transforment la gestion quotidienne de nos clients.
Nous recherchons un(e) Spécialiste Support Technique Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour maintenir la satisfaction et la fidélité de nos clients en fournissant un support technique expert.
Vos missions- Réceptionner les appels et les emails des clients pour identifier rapidement leurs besoins.
- Qualifier et diagnostiquer les problèmes rencontrés, en assurant une communication claire et efficace.
- Analyser les erreurs et collaborer étroitement avec les équipes de développement pour proposer des solutions adaptées.
- Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète, en garantissant une expérience client optimale.
- Participer à l'amélioration continue de nos services en partageant les retours clients avec les équipes internes.
- Expérience en support technique ou en service client, idéalement dans le secteur du bois ou des ERP.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Aptitude à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs internes.
- Maîtrise des outils informatiques et une capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels.
- Opportunités de formation continue
- Évolution de carrière basée sur la performance et le développement des compétences
- Environnement de travail dynamique et collaboratif.
- Package de rémunération compétitif
Si vous avez envie de rejoindre une entreprise à taille humaine et innovante, ce poste est fait pour vous
Nous sommes ouverts à la diversité des talents, alors n'hésitez pas à soumettre votre candidature, même si vous ne répondez pas exactement à tous les critères. Votre expérience unique pourrait être le catalyseur de notre succès continu
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Expert Technique SAV H/F
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mettler Toledo Temps pleinMettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, leader mondial du pesage et de l'instrumentation, est à la recherche d'un Expert Technique (H/F) pour sa division Service. Ce spécialiste travaillera sur la gamme MatChar, intervenant sur les équipements de la région Dijonnaise dans le cadre d'un CDI en itinérance à travers la France entière (2...
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Expert Technique
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mettler Toledo Temps pleinLe Poste Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l'instrumentation, recherche pour sa division Service un Expert Technique (H/F) de la gamme MatChar qui travaillerait sur nos matériels basés en Région Dijonnaise pour un CDI en itinérance la France entière (2 à 3 nuitées par semaine). En tant que...
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Consultant Support H/F
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Talents Handicap Temps pleinRattaché au service assistance vous avez la charge de l'activité support aux utilisateurs :· Recevoir les sollicitations utilisateurs (tickets, mail, etc.) et les formaliser (outils de ticketing)· Identifier, analyser les besoins et les incidents décrits par les utilisateurs.· Diagnostiquer les problèmes et y apporter les solutions, renseigner, suivre...
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responsable du domaine assistance et support technique h/f
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU Dijon Bourgogne Temps pleinMission Envie d'un nouveau challenge ? Découvrez votreprochaine mission Vous rejoignez en tant queResponsable de l'assistance et du support technique l'équipe du Centre deServices de la Direction des Services Numériques (DSN) du CHU de DijonBourgogne. A ce titre, vous pilotez les activités liées à la gestion desincidents et des demandes de...
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Technicien support applicatif
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinLe poste Nos Techniciens Support Applicatif assurent la relation avec les adhérents dans le cadre des activités de support aux solutions CPage dans le respect des engagements de service contractuels. Au sein de notre équipe Support GAP de 21 personnes, nous recrutons un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI. Après une période de formation...
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Alternant Support Relation Client H/F
il y a 5 jours
Dijon, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France SUEZ RV FRANCE Temps pleinSUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette...
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Technicien support F/H/X
il y a 1 mois
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mantu Groupe ( Amaris ) Temps pleinÊtes-vous passionné.e par le support technique et la résolution de problèmes informatiques ? Nous recherchons une personne spécialisée dans le support informatique, dotée d'une solide expérience en maintenance et dépannage de postes informatiques, pour renforcer une équipe dynamique et assurer la fiabilité d'un parc informatique.Rejoignez Amaris...
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Technicien support F/H/X
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mantu Groupe ( Amaris ) Temps pleinÊtes-vous passionné.e par le support technique et la résolution de problèmes informatiques ? Nous recherchons une personne spécialisée dans le support informatique, dotée d'une solide expérience en maintenance et dépannage de postes informatiques, pour renforcer une équipe dynamique et assurer la fiabilité d'un parc informatique.Rejoignez Amaris...
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Technicien support F/H/X
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mantu Groupe ( Amaris ) Temps pleinÊtes-vous passionné.e par le support technique et la résolution de problèmes informatiques ? Nous recherchons une personne spécialisée dans le support informatique, dotée d'une solide expérience en maintenance et dépannage de postes informatiques, pour renforcer une équipe dynamique et assurer la fiabilité d'un parc informatique.Rejoignez Amaris...
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Spécialiste - Conseiller de Vente - CDD (H/F)
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Apple Temps pleinRésuméDate de publication: 27 mai 2024En tant que Spécialiste, vous êtes chargé de dynamiser et inspirer autour de nos produits. Vous offrez des solutions adaptées et aidez les clients à découvrir nos produits. L'objectif de l'Apple Store est de garantir une expérience exceptionnelle. Votre rôle commence par comprendre les besoins des clients, puis...
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Technicien Support Applicatif Gestion Ressources Humaines H/F
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinNos Techniciens Support Applicatif assurent la relation avec les adhérents dans le cadre des activités de support aux solutions CPage dans le respect des engagements de service contractuels. Au sein de notre équipe Support GRH de 12 personnes, nous recrutons un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI.Après une période de formation interne, tu...
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Référent Technique Nord-Est H/F
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSIONLa Direction Tri mécanique, a en charge de concevoir et de mettre en oeuvre la stratégie du métier Tri-Préparation mécanique des déchets et de piloter l'ensemble des usines de ce métier sur le territoire national.La Direction technique du Tri-Mécanique a en charge l'appui des 35 usines françaises du tri-mécanique au travers de 6...
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Conseiller Client H/F
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Action Logement Temps pleinLe Conseiller Client accueille, informe, renseigne ou oriente les clients selon des process définis par la Direction de l'Ecoute et de la Relation Clients et cela quel que soit le canal de relation. Il diagnostique la problématique logement du client ou l'état d'avancement de sa demande. De par sa maîtrise des offres ALS et des parcours clients, il...
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Technicien support itinérant H/F
il y a 1 mois
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France RMS Temps pleinDans le cadre d'un projet de renouvellement PDT, nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens supports H/F en itinérance sur les missions suivantes :Sauvegarde des données avec l'utilisateur SOF sur un disque externe. Masterisation du nouveau poste de travail en respectant la procédure du client.Gestion du matériel...
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Technicien support itinérant H/F
il y a 4 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France RMS Temps pleinDans le cadre d'un projet de renouvellement PDT, nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens supports H/F en itinérance sur les missions suivantes :Sauvegarde des données avec l'utilisateur SOF sur un disque externe. Masterisation du nouveau poste de travail en respectant la procédure du client.Gestion du matériel...
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technicien qualite support et reparation(h/f)
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CRIT DIJON Tertiaire Nucléaire BE Temps pleinA propos de l'entreprise :Rejoignez SAFRAN Dijon en tant que Technicien qualité H/F. Votre partenaire CRIT vous accompagne.Intégrez une entreprise de haute technologie opérant dans lesdomaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense.Venez participer à des projets innovants et d'enverguremondiale.Travailler chez SAFRAN Dijon, c'est contribuer à...
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Ingénieur Contrôle Technique Construction confirmé
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant Ingénieur Contrôle Technique Construction confirmé (F-H-X) à DIJON (21), en CDI. Nous sommes acteurs du...
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Support
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Samsic Groupe Temps pleinVous maitrisez le recrutement et vous avez une connaissance du domaine médical ? Mission Dans le cadre du développement de notre marque SAMSIC MEDICAL, nous recrutons un(e) Consultant(e) en recrutement pour la création de notre agence SAMSIC MEDICAL de DIJON (21). En tant que Consultant en recrutement, vous serez en charge du développement...
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Alternance Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CESI Dijon Temps pleinCESI Dijon recrute pour le compte d'une entreprise partenaire un alternant Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique Bac +2Le poste proposéVotre rôle consiste à assurer le bon fonctionnement et la gestion de l'infrastructure informatique d'une entreprise. Vous êtes chargé de mettre en place, de configurer et de maintenir les systèmes et les...
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alternant (f/h) - support production pôle projets - 12 mois
il y a 2 semaines
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Delpharm Temps pleinActeur majeur depuis plus de 30 ans sur le marché de la production de médicaments en sous-traitance, DELPHARM connaît un développement soutenu de son chiffre d'affaires, celui-ci atteignant aujourd'hui près de 950 millions d'euros, et regroupant un peu plus de 6000 collaborateurs. Leader européen et 4ème généraliste mondial, DELPHARM possède à...