Assistant(E) Relation Clients Et Administration Des

il y a 6 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXGROUP Temps plein
**Assistant(e) relation clients et administration des ventes**

Nous recherchons un(e) Assistant(e) relation clients et administration des ventes basé(e) sur notre agence d'Ecully.

Notre Groupe associe le savoir-faire d'Axinfo en matière d'infrastructures informatiques et téléphoniques, ainsi que l'expertise de la marque XEROX dans les domaines des systèmes d'impression et de la gestion documentaire.

AXGROUP, c'est avant tout un savoir-faire et des valeurs dont les enjeux sont l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs et la satisfaction de nos clients.

**Profil**:
De formation minimum Bac+2 Assistante gestion PME-PMI ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste équivalent dans le monde du BtoB.

Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et vous avez le goût prononcé du service client. Vous aimé le travail en équipe, êtes organisé(e), polyvalent(e) et souriant(e). Vous maîtrisez les outils informatiques. Ces qualités vous permettront de réussir dans cette fonction.

**Principales Missions**:
**Appels entrants du groupe et Accueil physique de l'agence d'Ecully**
- Gérer la relation clients à travers différents canaux (téléphone, courriel, physique) et être garante de la satisfaction client,
- Réceptionner, analyser et dispatcher les appels entrants de tout type afin de répondre à la demande.

**Administration des ventes des dossiers informatiques**
- S'assurer du respect des procédures groupe en place en lien avec les techniciens, les consultants, les commerciaux et les responsables,
- Passer les commandes des matériels et services chez nos fournisseurs en vérifiant en amont le stock existant,
- Être le garant du bon traitement du flux d'information durant toute la procédure,
- Traiter et resolutionner les litiges liés à un retard de livraison fournisseur. Suivre, réceptionner et contrôler les commandes reçues,
- Mettre à jour régulièrement le tableau de suivi de commandes afin de fluidifier la transmission d'information avec les autres services, commerce et technique,
- Facturer le contrat de location au Leaser, ainsi que les frais ponctuels,
- Créer les contrats des clients sur les progiciels,
- Calculer les primes des dossiers informatiques des commerciaux,
- Contrôler et valider les factures achats fournisseurs,
- Mettre à jour en permanence le tableau de suivi de l'activité,

**Autres missions**
- Commander les produits de convivialité (eau, thé, café)
- Commander les besoins internes selon les procédures en place,
- Gérer et commander les tickets restaurants,
- Gérer des locaux selon les besoins.

Jours et horaires de travail en fonction de la permanence du standard téléphonique, soit du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 et le vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h.

**Rémunération**:
1900€ brut/mois sur 35h - CDI

Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur

Tickets resto de 10 E par jour, dont 5,37 E à notre charge

Prise en charge d'un Comité d'établissement externe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Français (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Assistant Relation Client (h/f) à 11.93€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 14,44€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...


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    **CONTEXTE**- Notre client est un groupe d'intérim national de plus de 150 agences implantées sur l'ensemble du territoire. C'est un groupe humain et dynamique.- Dans le cadre de son développement, il recherche:**Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)****Lyon CDI*******MISSI0NS**- Spécialiste de la relation client vous...


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  • Assistant Relation Client

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZIWORK 1 Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Iziwork,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Krannich Solar Temps plein

    **KRANNICH SOLAR - GLOBAL SOLAR DISTRIBUTION**Avec plus de 1 000 collaborateurs dans 25 pays, nous sommes un des leaders de la distribution de systèmes photovoltaïques. Notre vision : 100% d'énergies renouvelables pour un monde où il fait bon vivre. Nous faisons tout notre possible pour contribuer à la transition énergétique depuis bientôt 30...

  • Assistant Relation Client

    il y a 7 jours


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    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Assistant Relation Client (h/f) à 11.93€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 14,44€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE DUVAL Temps plein

    du poste et Missions ​​​​​​Rattaché(e) à la Direction Supply Chain et Achats de notre filiale TERR'ASIA, vous êtes en relation directe avec les collaborateurs des services Achats & Supply Chain, des équipes commerciales et services supports et vous devrez garantir la disponibilité de la marchandise en stock et pérenniser la relation...


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    il y a 6 jours


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