Chargé(E) de Relation Client

il y a 1 semaine


Marseille er, France TERRE D'APPELS Temps plein
Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d'Appels s'engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance, la diversité et la bienveillance.**

Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente** et un service de **fidélisation** dans le domaine du **service client**.

Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement en réception d'appels, traitement de mails et chat.**

**Vos missions seront les suivantes**:
Répondre aux demandes des clients concernant:
Les contrats d'hébergement, les problèmes techniques de leurs sites, noms de domaines, serveurs, mails et autres options.

Les modifications de coordonnées bancaires, des lettres de rappels de paiements, des demandes concernant les paiements, etc.

Déceler les besoins des clients et réaliser une découverte du besoin client pour réaliser des ventes additionnelles (ventes objectivées).

**Votre profil**:
Vous avez des connaissances en SOFTWARE, codage HTML, Javascript, CSS, création de sites web, hébergement ou programmation ?

Vous possédez une aisance téléphonique certaine, vous êtes reconnu. e pour vos qualités d'écoute, d'expression orale et votre sens du service client ?

Vous avez une bonne maîtrise de la langue française à l'écrit comme à l'oral, ainsi qu'une bonne élocution ?

Vous êtes doté(e) de capacités d'analyse et de prise de recul, vous savez faire preuve de disponibilité, de réactivité et d'autonomie ?

Vous savez identifier les besoins et proposer les services adaptés à vos interlocuteurs ?

**Ce poste est fait pour vous **

**Vos avantages**:
Remboursement 50% de la mutuelle d'entreprise.

Remboursement 50% titre de transport.

Carte Tickets Restaurant

Une prime de présence d'un montant de 120€ versée tous les trimestres.

**Une formation** de 6 semaines est prévue avant prise de poste (sur la relation client, les solutions web du donneur d'ordre, les techniques de découverte du besoin client, et l'argumentaire de vente).La formation est dans le cadre de POEI.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Marseille er, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d'Appels s'engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance, la diversité et la bienveillance.**Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente** et un service de **fidélisation** dans le domaine du **service client**.Pour le...


  • Marseille er, France 2WORK AGENCY LLP Temps plein

    Descriptif du poste- Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché au Directeur Général et aurez pour principale attribution de:- S'assurer de la qualité des services, du suivi et de la satisfaction client (grands comptes),- Accompagner les engagements définis auprès des clients et les processus de communication,- Assurer une relation de suivi...


  • Marseille 15e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client,...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Marseille 15e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client,...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adsearch Bollène - 84, IntérimLes missions du posteEn BREF : Chargé de relation clients (H/F) à Bollène , mission intérim de 3 mois bruts annuels - expérience, réactivité, esprit déquipeAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine dactivité et...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Marseille 2e, France MailInBlack Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, **Mailinblack** est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®** ☀ ☀ En pleine croissance, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de relation client** ! **L’équipe ?** L'équipe Success que tu intégreras...


  • MARSEILLE ER ARRONDISSEMENT, France Iliad Temps plein

    Le posteFREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique - Avec des connaissances en TOIP.Les challenges qui vous attendent ?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un...


  • MARSEILLE ER ARRONDISSEMENT, France Free Temps plein

    FREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique - Avec des connaissances en TOIP.Les challenges qui vous attendent ?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement...


  • MARSEILLE ER ARRONDISSEMENT, France Free Pro Temps plein

    FREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique - Avec des connaissances en TOIP.Les challenges qui vous attendent ?Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement...


  • Marseille, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Marseille, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Votre mission...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Marseille, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Votre mission...


  • MARSEILLE ER ARRONDISSEMENT, France Good Job Temps plein

    Vos missions :- Accueillir les clients et traiter leurs demandes. - Nourrir et effectuer un suivi de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes à leur services pour pérenniser la relation. - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature aux experts désignés. - Conseiller et accompagner l'assuré dans le...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ITESA Temps plein

    **Rémunération** : De 28 à 30k€/an variable inclus selon profil, intéressements, 6 semaines de CP,**Contrat**: CDI - 39h,**Début**: Que faites-vous demain ?**Qui sommes-nous ?**Le Groupe ITESA est le premier distributeur français indépendant dans la commercialisation de **matériel électronique de sécurité pour la protection des biens et des...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 1 semaine


    Marseille e, France PROFORMA FRANCE Temps plein

    Proforma France est un organisme de formation à destination des professionnels de santé proposant des formations continues et d'évaluation des pratiques professionnelles.Nous souhaitons recruter un(e) chargé(e) de relations clients motivé(e) pour rejoindre notre équipe dans un environnement de travail convivial.Placé(e) sous la responsabilité du...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adsearch Bollène - 84, Intérim Les missions du poste En BREF : Chargé de relation clients (H/F) à Bollène (84500), mission intérim de 3 mois - 25 000 - 28 000 bruts annuels - expérience, réactivité, esprit déquipe Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine


    MARSEILLE ER ARRONDISSEMENT, France Free Pro Temps plein

    Le sens du service fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? Vos proches font appel à vous pour brancher leur nouvelle box, paramétrer leur téléphone, dépanner les petits problèmes internet ?Au-delà de ça, vous cherchez une entreprise en pleine croissance, qui pourra vous accompagner dans le développement de vos...


  • Marseille, France Kangourou Kids Temps plein

    **Présentation** **Kangourou Kids **est l'acteur incontournable du secteur de la petite enfance en Occitanie. Depuis 15 ans, nous employons des "nounous" au domicile de nos familles clientes pour garder leurs enfants. Nous proposons des solutions de garde 24h/24, 7 jours/7. Travailler chez **Kangourou Kids**, c'est rejoindre le **Groupe LSK** qui propose...


  • Marseille, France Groupe Meeschaert Temps plein

    Créé en 1935, le développement du Groupe Meeschaert s’appuie sur trois activités principales : la Gestion Privée, le Family Office et la Gestion d’Actifs. Avec près de 200 collaborateurs Meeschaert met l’innovation, source de performance au service du sens et accompagne ainsi ses clients soucieux de donner une valeur supplémentaire à leurs...


  • Marseille, France Talentis Horizon Temps plein

    **Le CAMPUS **ICADEMIE TOULON, propose des Formations diplômantes **de Niveau Bac+2 à Bac+5, inscrites au RNCP et reconnues par l'État.** Dans le cadre d’une formation Marketing et Développement des Ventes (BAC+3), nous recherchons pour notre client un(e) chargé(e) de relations clients en alternance. Notre client est un grand groupe historique dans...