Chargé(E) Du Pilotage de La Performance Client

il y a 1 semaine


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alptis Temps plein
L'ambition d'Alptis ? Permettre à chacun d'être acteur de sa santé

Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l'assurance.
Il s'inscrit dans le mouvement de l'entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes : gouvernance participative et rentabilité raisonnée.
Le Groupe Alptis intervient dans les domaines de l'assurance santé, de la prévoyance, de l'assurance de prêts, de l'épargne retraite et du financement, pour les particuliers, les travailleurs non salariés et les entreprises.

Nous sommes forts de:

- 600 collaborateurs engagés
adhérents
courtiers et conseillers en gestion de patrimoine indépendants

Rejoindre Alptis, c'est intégrer un groupe qui conjugue bienveillance et performance, où l'on joue collectif, dans lequel on peut grandir et vivre des projets enrichissants.

L'aventure vous tente ? Vous êtes peut-être l'un de nos futurs Talents

Alptis vous invite à rejoindre notre équipe en tant que **Chargé du Pilotage de la Performance Client**. Nous cherchons une personne qui partage notre enthousiasme pour l'optimisation et qui est déterminée à offrir une expérience client hors pair.

**Notre engagement**: Chez Alptis, nous sommes dévoués à être là pour nos clients à chaque étape importante. Si vous êtes prêt(e) à intégrer une équipe où le client est véritablement au centre de tout, votre place est parmi nous

**Vos futures missions**:

- **Optimisation des coûts et Efficience opérationnelle** : Détecter les opportunités d'amélioration, évaluer leur ROI et proposer des dossiers de choix.
- **Innovation et Intelligence Artificielle** : Contribuer à des initiatives de pointe comme le POC Impulse IA pour réinventer l'expérience client.
- **Analyse et Gestion des Flux** : Analyser l'évolution des différents flux d'activités, définir et challenger les métriques cibles dans un contexte de changement d'outil et renforcer les analyses pour des décisions avisées.
- **Pilotage budgétaire** : Préparer le budget de la Direction Client, veiller au respect des coûts, des indicateurs de performance et à l'adéquation charges/ressources pour garantir les engagements de qualité de service.
- **Outils de Suivi** : Mettre en place et automatiser des systèmes pour une collecte et une analyse efficaces des données.
- **Support aux Services** : Assister les managers dans l'interprétation des indicateurs, fournir des analyses et des rapports, et stimuler l'amélioration continue.
- **Relation assureurs**: Contribuer à la contractualisation des conventions de gestion avec les porteurs de risques, veiller à l'adéquation des périmètres délégués, des processus et des évolutions règlementaires.
- **Gestion des Prestataires** : Coordonner en transverse les prestataires, assurer le respect des budgets et des engagements, superviser la facturation et la contractualisation.

**Nous recherchons quelqu'un avec**:

- Bac+2/Bac+3 (DUT ou Licence Statistique et Informatique Décisionnelle).
- **Compétences techniques**: Excel, PowerQuery et/ou VBA (Excel), PowerPoint, Word, SAP, QlikSense.
- **Dynamisme et Motivation** : Une énergie contagieuse pour relever les défis et injecter des idées innovantes.
- **Capacité d'Analyse** : Un esprit analytique qui excelle dans l'interprétation des données pour en extraire des insights précieux.
- **Adaptabilité **:Vous savez collaborer efficacement avec différents types d'interlocuteurs.
- **Créativité et Innovation** : Des idées novatrices pour peaufiner les processus et sublimer l'expérience client.

  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alptis assurances Temps plein

    L'ambition d'Alptis ? Permettre à chacun d'être acteur de sa santé Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l'assurance.Il s'inscrit dans le mouvement de l'entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes : gouvernance...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: Lieu de travail: Lyon, 69, France**Qui sommes-nous ?**CNR, entité du groupe Engie, est le premier producteur français d'électricité d'origines 100% renouvelables, nous œuvrons depuis 1933 dans une démarche de développement durable. Nous produisons de l'énergie verte, grâce aux technologies hydrauliques, éoliennes et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ? CNR, entité du groupe Engie, est le premier producteur français d'électricité d'origines 100% renouvelables, nous œuvrons depuis 1933 dans une démarche de développement durable. Nous produisons de l'énergie verte, grâce aux technologies hydrauliques, éoliennes et photovoltaïques. Nous comptons aujourd'hui près de 1500...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**:L'équipe de l'Hypervision réseau supervise la réalisation des programmes de maintenance, pilote les contrats souscrits avec les entreprises prestataires, anime les équipes techniques sur des sujets transverses (satisfaction clients, organisation des activités, performance opérationnelle )Au centre opérationnel de nos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein

    **1 CHARGE QUALITE ET APPUI A LA PERFORMANCE H/F**:- CDI- LYON- de € à € par an- NIVEAU 5B- Télétravail possible- NVHADD87927**CARSAT RHONE-ALPES**:Le Département D'Appui à la Performance (DDAP) est rattaché à la Sous-Direction de l'information du Pilotage et de la Maitrise des Risques de la Carsat Rhône-Alpes.Il est composé d'une responsable,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction du Développement de la Région Grand Sud, vous participez au pilotage de l'activité commerciale, en adoptant une « vision macro » sur l'activité du réseau particulier ou entrepreneur ou entreprise.Vos missions:- Assurer un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saur Temps plein

    Saur - Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l'eau un bien de qualité accessible à tous.Avec collaborateurs en...

  • Appui au pilotage

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSI Experts Temps plein

    Nous recherchons pour compléter notre équipe d'Experts un profil d'appui au pilotage afin de réaliser une mission chez l'un de nos clients.En tant que tel, vous interviendrez sur des fonctions transverses. Vous devrez avoir une bonne compréhension du contexte du projet client car vous serez en charge de :-Piloter l'organisation et le suivi des ateliers...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Grenoble Alpes Temps plein

    Descriptif du posteDans le cadre de la structuration de l'UGA en grand établissement, la DiPPAQ se structure pour accompagner le renforcement des fonctions d'aide au pilotage et d'amélioration continue de deux de ses composantes-académiques : l'École Nationale Supérieure d'Architecture de Grenoble ENSAG - UGA et L'Institut d'Études Politiques de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEARCH PERFORMANCE Temps plein

    SEARCH PERFORMANCE, cabinet de recrutement spécialisé dans l'environnement, recrute pour son client, un Chargé études en conception électrique CFA/CFO - projets logement collectif et tertiaire (H/F) .Vos missionsIntégré au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez sur les différentes types et phases de conception de projets réalisés en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Sécu recrute Temps plein

    **1 DATA ANALYST Appui au pilotage**:- CDI- LYON- de € à € par an- NIVEAU 5B- Télétravail possible- NVHADD80654**CARSAT RHONE-ALPES**:La Carsat Rhône-Alpes (1900 collaborateurs) est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l'accompagnement social et des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPORA Temps plein

    Descriptif du posteAfin d'assurer son développement et l'extension de ses compétences, l'EPORA et la Direction des Affaires Financières recrute un(e):Chargé(e) du pilotage financier opérationnel H/FPoste basé à Saint-Etienne (42)Au sein d'une équipe en binôme et sous la responsabilité du Directeur des Affaires Financières, vous êtes en relation...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 08/02/2024Principales caractéristiques de l'offre d'emploi- Type de contrat:- Alternance- Niveau de formation:- BAC +2 / BAC +3- Spécialité(s):- Ingénierie d'Etudes- Pays / Région:- France / Auvergne-Rhône-Alpes- Département:- Rhône (69)- Ville:- LYON- EDF est labellisé Happy Trainees**Description de l'offre**:**Cette année, soyez...

  • Chargé(E) de Support Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPM France Temps plein

    Notre entreprise IPM France spécialisée dans les solutions de bornes interactives innovantes, située à Romans sur Isère (26), recherche pour son service Support Clients un(e) Chargé(e) de Support.Notre PME à taille humaine propose une solution globale et clé en main pour le transport public et la mobilité, la santé, les opérateurs télécoms et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Contexte : La Direction des Finances de la ville de Lyon est organisée autour de 3 grandes missions : le budget et la programmation pluriannuelle des investissements, la qualité des comptes et le contrôle interne, et enfin l'optimisation de ses ressources, de sa dette et de sa trésorerie.Notre ambition est de faire évoluer nos pratiques, pour se...

  • Apprenti(e) Performance

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EQUANS Temps plein

    Saviez-vous que chez Equans France, les équipes dAxima Maintenance et Bouygues Energies & Services FM sunissent pour apporter un haut niveau de service à leurs clients dans le domaine du génie climatique et multi technique ? Nous rejoindre, cest sinvestir aux côtés de nos 3 collaborateurs qui assurent la maintenance des installations sur...

  • Charge(E) Qualite Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FREGATE AERO Temps plein

    Rattachée à un groupe familial **FREGATE** qui comprend 9 entités et rassemble 600 collaborateurs, la société **FREGATE AERO** est une entreprise industrielle de 230 personnes spécialisée dans la fabrication de sous-ensemble de structure métallique pour aéronefs.Acteur incontournable du secteur aéronautique, notre savoir-faire, notre rigueur et...

  • Appui Au Pilotage Confirmé

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

  • Chef de projet performance

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eurofins Temps plein

    In over 35 years, Eurofins has grown from one laboratory in Nantes, France to 62, 000 staff across a decentralized and entrepreneurial network of ca. 900 laboratories in 62 countries. Eurofins companies offer a portfolio of over 200, 000 analytical methods to evaluate the safety, identity, composition, authenticity, origin, traceability and purity of...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Officier spécialiste finances et pilotage de la performance** a **Saint-Étienne **pour nos partenaires l'armée de terreVotre spécialité consiste à mettre en œuvre, gérer et superviser, selon le poste, le contrôle de gestion, le pilotage financier, la gestion du budget ou l'exécution des dépenses d'un...