Gestionnaire Relations Clients
il y a 6 jours
- Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client,
- Réceptionner les demandes clients émises par téléphone et par courriel,
- Formaliser les réponses de 1er niveau et répondre aux sollicitations des entreprises et des organismes de formation,
- Gérer les réclamations des clients et proposer des solutions adaptées en utilisant les outils informatiques mis à votre disposition,
- Consigner les appels dans le CRM métier,
- Transférer les appels auprès des Gestionnaires, Assistant Délégation Régionale et Conseillers Entreprises/CMAF pour les réponses de 2nd niveau,
- Recueillir l'avis et les remarques des clients,
- Être le garant de l'image de l'OPCO auprès de vos interlocuteurs.
Issu d'une formation de type Bac minimum, orientée relation client, vous avez au moins une première expérience dans le domaine de la relation client dans un environnement en lien avec la formation professionnelle de préférence.
Vous maîtrisez les différentes techniques de Relation Client (accueil téléphonique, écoute, reformulation, gestion des contacts difficiles).
Vous disposez d'une excellente communication écrite et orale.
Votre capacité à gérer le stress, votre sens client, votre esprit de synthèse et votre ténacité seront autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans les missions présentée.
Page Personnel Public et Non Profit intervient à la fois pour le secteur public au sens large (collectivité, établissement public) que pour le secteur associatif, communément appelé non-profit. Nos principaux recrutements concernent des postes de Conseiller Formation, Généraliste RH, Chargé de Mission, Secrétaire Pédagogique, Chargé de Fundraising.
Il s'agit d'un poste de Gestionnaire Relations Clients situé à Saint-Priest dans un OPCO pour un CDI.
N/C
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Gestionnaire de Réclamation Et Relation Clients
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Uponor France Temps pleinGestionnaire des Réclamations et Relation clients (H/F)**Responsabilités**:- Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière professionnelle et courtoise- Enregistrer les réclamations dans le système informatique et assurer leur suivi- Collaborer avec les différents départements pour résoudre les problèmes signalés par les clients-...
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Formatrice / Formateur en Relation Clients
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Invenio-rh Temps pleinInvenio-rh recrute pour son client, leader européen en Credit Management, **un formateur** (H/F). Vous intégrez l'équipe Ressources Humaines, vous travaillez dans une entreprise de 600 personnes.**Vos missions sont**:- Accueillir et intégrer tous les nouveaux entrants,- Former et accompagner les équipes de gestionnaires dans le développement de leurs...
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Gestionnaire de Données Clients
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ganea Recrutement Temps pleinGanea, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la Comptabilité/Finance, Ressources Humaines/Paie, Juridique et ADV/Relation client, recrute pour l'un de ses clients, entreprise en forte croissance dans le secteur du commerce de gros à Saint-Priest,** un Gestionnaire de données clients F/H en CDI.**Au sein de l'équipe Data client, vous...
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Gestionnaire Base de Données Client
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People Temps pleinBonjour, nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur des EPI un(e) "Gestionnaire base client" H/F en intérim avec possibilité d'embauche par la suite. Le poste est situé à St Priest avec une rémunération entre 24000 et 26000 euros annuel brut.Nous recherchons un(e) "Gestionnaire base client" H/F pour une structure en pleine...
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Relation Client
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAquila RH Saint-Priest - 69, IntérimDétail du posteAquila RH Lyon Sud-Est sera votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire.Chrystel recherche pour son fidèle client, spécialisé dans le transport, recherche...
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Charge de Relations Clients
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 Chargé de Relation Clients H/F****Rôle & Mission**:En tant que **Chargé de Relations Clients H/F** vous intégrerez une société spécialisé dans la mesure. votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients tout au long du...
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Conseiller Relation Client
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, un chargé relation clientèle F/H.Vous aurez pour missions:- La prise en charge des demandes clients- La promotion des offres et services- La saisie de commande liquides et matériels de mise en oeuvre des gaz- L'enregistrement et le traitement des réclamations et des litigesCe poste, basé à ST PRIEST est...
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Assistant Relation Client
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kelly Services Temps pleinKELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients, un(e) ASSISTANT(E) RELATION CLIENTS**Secteur**: Spécialiste des activités respiratoires (oxygène et apnée du sommeil)**Contrat**: Intérim - 28/08/2023 au 30/09/2023 (possibilité de renouvellement)**Rémunération**: 12.53€ brut par heure 2h50 en heures supplémentaires + prime carburant par jour...
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Assistant Relation Client
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aquila RH Temps pleinL'agence **Aquila RH Lyon Sud-Est** recrute des profils en Intérim, CDD et CDI. Aujourd'hui nous recherchons un ou une **Assistant(e) relation client (H/F) **pour notre client basé à Saint-Priest.Grâce à un processus unique de recrutement, Chrystel et Ambre vous accompagnent tout au long de votre recherche d'emploi dans les métiers du...
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Chargée Relation Client
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de relation clientèle F/H.Dans le cadre de l'organisation définie par VFS, le/la Chargé(e) de relation clientèle gère les contrats, de leur création à leur terme, dans le strict respect des process et des règles définies au sein de la société.A ce titre, il s'agira de:- Gèrer les...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Handishare Intérim Temps pleinCette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d'une RQTH.**Missions**- Gestion du relationnel avec les clients, les chargés de distribution et les services internes (par téléphone, mail etc.)- Organisation des rendez-vous de maintenance des semi-remorques et planification des interventions sur site client.-...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 6 jours
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein**Votre mission**:Notre client recherches un Chargé de relation Clientèle (H/F) dès que possible et jusqu'à décembre.Vous assurez la prise en charge téléphonique des demandes clients en garantissant un service de qualité conformément aux engagements de l'entreprise en termes de satisfaction clients.Vos missions consistent à:- Réceptionner les...
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Coordinateur Service Clients
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRODIA PLUS Temps pleinPremier réseau d'indépendants de la distribution automatique en France, Prodia Plus offre à ses clients toute la force d'un groupement national et la qualité d'un service de proximité. Entreprise de services leader sur son marché, basée à SAINT PRIEST, recrute pour renforcer son équipe Exploitation, « un coordinateur service clients H/F » pour...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 6 jours
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Medical France Temps plein**Votre mission**:Votre agence Adecco Medical dédiée aux Life Sciences recrute pour l'un de ses clients situé à Saint-Martin-le-Vinoux (38), un Chargé de Relation Patientèle Respiratoire (h/f).Le poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 3 mois avec des perspectives d'évolution.Vos missions porteront sur:- Assurer le suivi des...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Flash BV Temps pleinLeader européen du transport urgent, la Société FLASH TAXICOLIS propose des solutions sur mesure de transport routier et aérien. Le top 20 des clients du groupe est composé de grands constructeurs et d'équipementiers automobiles : ROBERT BOSCH, GENERAL MOTORS, ADIENT RENAULT, TYCO, VOLKSWAGEN, etc.Mais également de grands opérateur français du...
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Chargé Relation Client
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intrum AB Temps pleinAt Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.Rattaché(e) à la Superviseur d'équipe et au sein d'un pôle client dédié à l'activité sinistre flottes en gestion BtoB.Vous intervenez sur les missions suivantes:- Assurer la bonne prise en charge et la...
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Chargé Relation Client
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intrum Justitia Temps pleinHos Intrum vil du udvikle dig ved at gøre en forskel - på såvel højt plan som i et internationalt miljø. Og dét i en bekræftende kultur, hvor din indsats tæller.Rattaché(e) à la Superviseur d'équipe et au sein d'un pôle client dédié à l'activité sinistre flottes en gestion BtoB.Vous intervenez sur les missions suivantes:- Assurer la bonne...
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Gestionnaire Paie
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pay Job Temps plein**Description de l'entreprise**:Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché **Description du poste**:VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAILNous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise basée...
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Gestionnaire Back Office
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SELARL HUISSIERS REUNIS Temps pleinVous avez une expérience en back-office et/ou en tant que gestionnaire administratif ? L'informatique est un domaine que vous maitrisez ?HUISSIERS REUNIS recrute un/une gestionnaire back-office/administratif:**Les missions proposées**:- **Gestion administrative d'un portefeuille de dossiers multi-client**:- **Correction d'anomalies**:- **Gestion ponctuelle...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 1 semaine
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH RECRUTEMENT Temps plein 2 200 € - 2 300 € par moisEPITECH, reconnu pour son expertise en recrutement, recherche un(e) Gestionnaire ADV H/F pour l’un de ses clients.Cette entreprise, faisant partie d'un grand groupe international basé en Italie, possède une entité en France située à St Priest, composée d'une vingtaine de collaborateurs. L'entreprise accorde une grande importance aux valeurs humaines...