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Gestionnaire de Réclamation Et Relation Clients
il y a 7 jours
**Responsabilités**:
- Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière professionnelle et courtoise
- Enregistrer les réclamations dans le système informatique et assurer leur suivi
- Collaborer avec les différents départements pour résoudre les problèmes signalés par les clients
- Fournir des informations précises sur les produits et leurs disponibilités, délais de livraison, les services et les politiques de l'entreprise aux clients
- Gérer les appels téléphoniques, les courriels
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction
**Qualifications**:
- Expérience préalable dans un rôle similaire de service à la clientèle ou de gestion des réclamations est un atout
- Maitrise de l'Anglais ( niveau intérmédiaire )
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à résoudre rapidement les problèmes
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant une excellente collaboration avec l'équipe
- Compétences en Excel et CRM
**Nous offrons**:
- Un environnement de travail dynamique
- Des possibilités d'avancement professionnel au sein de l'entreprise
- Une formation complète sur nos produits, services et procédures internes
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 semaine
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinDans le cadre d'un contrat à durée indéterminée et après une formation sur les dispositifs de formation, l'environnement de l'OPCO, notre offre de service et les branches professionnelles et rattaché au Délégué Régional, vos missions seront les suivantes:- Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client,- Réceptionner les...
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Relation Client
il y a 7 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAquila RH Saint-Priest - 69, IntérimDétail du posteAquila RH Lyon Sud-Est sera votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire.Chrystel recherche pour son fidèle client, spécialisé dans le transport, recherche...
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Conseiller(E) Réclamation Clients
il y a 1 semaine
Saint-Amant-Tallende, Auvergne-Rhône-Alpes, France Movianto Temps plein_Fondé en 1951 dans le Centre de la France, Walden est un Groupe familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd'hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la logistique via Movianto et CSP, le transport via EurotransPharma, TransPharma International et Ciblex, ainsi que...
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Reclamations Clients
il y a 7 jours
Saint-Amant-Tallende, Auvergne-Rhône-Alpes, France Indoors - - Clermont Ferrand Temps pleinSAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, leader européen dans le secteur de la logistique pharmaceutique, un profil **CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS** H/F**.Vos missions principales seront:- Gérer les appels téléphoniques et assurer le suivi des réclamations pour une clientèle B to B ;- Instruire et suivre les dossiers après-vente...
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Reclamations Clients
il y a 7 jours
Saint-Amant-Tallende, Auvergne-Rhône-Alpes, France Indoors - - Clermont Ferrand Temps pleinSAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, leader européen dans le secteur de la logistique pharmaceutique, un profil**CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS****H/F**.Vos missions principales seront:- la gestion des appels téléphoniques et le suivi des réclamations pour un portefeuille de client (B to B);- l'instruction et le suivi des...
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reclamations clients
il y a 1 semaine
Saint-Amant-Tallende, Auvergne-Rhône-Alpes, France Indoors Temps pleinSAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, leader européen dans le secteur de la logistique pharmaceutique, un profil CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS H/F.Vos missions principales seront :la gestion des appels téléphoniques et le suivi des réclamations pour un portefeuille de client (B to B);l'instruction et le suivi des dossiers...
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Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Handishare Intérim Temps pleinCette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d'une RQTH.**Missions**- Gestion du relationnel avec les clients, les chargés de distribution et les services internes (par téléphone, mail etc.)- Organisation des rendez-vous de maintenance des semi-remorques et planification des interventions sur site client.-...
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Conseiller Relation Client
il y a 7 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, un chargé relation clientèle F/H.Vous aurez pour missions:- La prise en charge des demandes clients- La promotion des offres et services- La saisie de commande liquides et matériels de mise en oeuvre des gaz- L'enregistrement et le traitement des réclamations et des litigesCe poste, basé à ST PRIEST est...
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Charge de Relations Clients
il y a 7 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 Chargé de Relation Clients H/F****Rôle & Mission**:En tant que **Chargé de Relations Clients H/F** vous intégrerez une société spécialisé dans la mesure. votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients tout au long du...
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Assistant Relation Client
il y a 7 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aquila RH Temps pleinL'agence **Aquila RH Lyon Sud-Est** recrute des profils en Intérim, CDD et CDI. Aujourd'hui nous recherchons un ou une **Assistant(e) relation client (H/F) **pour notre client basé à Saint-Priest.Grâce à un processus unique de recrutement, Chrystel et Ambre vous accompagnent tout au long de votre recherche d'emploi dans les métiers du...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 7 jours
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein**Votre mission**:Notre client recherches un Chargé de relation Clientèle (H/F) dès que possible et jusqu'à décembre.Vous assurez la prise en charge téléphonique des demandes clients en garantissant un service de qualité conformément aux engagements de l'entreprise en termes de satisfaction clients.Vos missions consistent à:- Réceptionner les...
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Coordinateur Service Clients
il y a 7 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRODIA PLUS Temps pleinPremier réseau d'indépendants de la distribution automatique en France, Prodia Plus offre à ses clients toute la force d'un groupement national et la qualité d'un service de proximité. Entreprise de services leader sur son marché, basée à SAINT PRIEST, recrute pour renforcer son équipe Exploitation, « un coordinateur service clients H/F » pour...
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Formatrice / Formateur en Relation Clients
il y a 7 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Invenio-rh Temps pleinInvenio-rh recrute pour son client, leader européen en Credit Management, **un formateur** (H/F). Vous intégrez l'équipe Ressources Humaines, vous travaillez dans une entreprise de 600 personnes.**Vos missions sont**:- Accueillir et intégrer tous les nouveaux entrants,- Former et accompagner les équipes de gestionnaires dans le développement de leurs...
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Gestionnaire de Données Clients
il y a 7 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ganea Recrutement Temps pleinGanea, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la Comptabilité/Finance, Ressources Humaines/Paie, Juridique et ADV/Relation client, recrute pour l'un de ses clients, entreprise en forte croissance dans le secteur du commerce de gros à Saint-Priest,** un Gestionnaire de données clients F/H en CDI.**Au sein de l'équipe Data client, vous...
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Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) service client - Gestion de la Relation Client Description de la mission Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez l'équipe Relation Client VIP, exigeante et dynamique, en tant que Conseiller Client. Vos principales missions et responsabilités sont :...
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Gestionnaire Client Sav/ Litiges Transport
il y a 7 jours
Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps pleinVous êtes à la recherche d'un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F?Vous etes au bon endroitVotre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 381 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/FAlp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à la...
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Gestionnaire Base de Données Client
il y a 7 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People Temps pleinBonjour, nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur des EPI un(e) "Gestionnaire base client" H/F en intérim avec possibilité d'embauche par la suite. Le poste est situé à St Priest avec une rémunération entre 24000 et 26000 euros annuel brut.Nous recherchons un(e) "Gestionnaire base client" H/F pour une structure en pleine...
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Assistant Relation Clients
il y a 7 jours
Saint-Vulbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonepar Temps plein**Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital Et vous ?**Sonepar est un Groupe familial indépendant, leader mondial spécialisé dans la distribution de matériel électrique, solutions et services associés aux professionnels. Nous accompagnons nos clients sur différents marchés, le Groupe a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 22,4...
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Gestionnaire assurances
il y a 1 semaine
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CABINET BOUSSEL Temps pleinDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) assistant(e) de chargé d'affaires pour rejoindre notre cabinet de courtage en assurances (IARD -Assurances de personnes) situé à ST PRIEST (69) Le courtier en assurance aide ses clients, particuliers et professionnels à choisir l'assurance la mieux adaptée à leurs besoins ; il...
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Chargé de Réclamations
il y a 7 jours
Saint-Martin-de-la-Porte, Auvergne-Rhône-Alpes, France GCAT Temps pleinDescriptif du postePour le compte de l'un de nos clients internationaux spécialisé dans la construction, nous sommes à la recherche d'un Chargé de Reclamations (H/F).En tant que Chargé de Réclamation, vous serez chargé(e) de:**Préparation, rédaction et suivi des Demandes de Rémunérations Complémentaires du projet.**- **En lien avec les équipes...