Chargé(E) de Service Client

il y a 7 jours


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD Temps plein
Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l'interface avec l'exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDD 6 mois **(remplacement de congé maternité) sur notre agence basée à **Nîmes (30)**.

**Rémunération (selon profil)**:

- **1741€ bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1815€ bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez l' expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
  • Chargé(E) Service Client

    il y a 7 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tick'nBox - Wonderbox Temps plein

    **Chargé(e) clientèle & réservation**Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark,...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans**Missions principales**:Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous Vos principales missions seront de:- Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.- Traiter les réclamations des clients et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    Depuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l'e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides.e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l'arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction.Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    Depuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l'e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides.e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l'arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction.Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOLIPAC Temps plein

    Chargé(e) de missions service client SFA H/F- **Le poste**_Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de missions service client SFA pour un poste en CDI (35H).Chez FiEnergies, c'est l'assurance de travailler dans un environnement innovant et diversifié à l'image du Groupe avec un effectif de 10 personnes vous serez placé(e) sous la coordination du...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Phytocontrol Group Temps plein

    **Le Groupe Phytocontrol est un projet technologique et humain** dans lequel évoluent des équipes compétentes et dynamiques. La **réactivité**, l'**expertise** et la **proximité** avec nos clients et nos collaborateurs constituent l'ADN de notre entreprise.Nous sommes près de 400 collaborateurs à participer à la sécurité des eaux, des sols, des...

  • Chargé Service Clients

    il y a 7 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GI GROUP Temps plein

    **Critères de l'offre**:Experience min:**débutant à 1 an**Diplômes:**Aucun diplôme**+ 2 diplômesCompétences:**Anglais****Informatique**Lieux:**Marseille (13)**Conditions:**Intérim****Temps Plein****L'entreprise**:Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute pour l'un de ses clients, un Chargé...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GIF Emploi - POINT Z Temps plein

    L'agence POINT Z recherche pour l'un de ses fidèles clients depuis plus de 25 ans spécialisé dans l'expertise sinistre habitation un**chargé de parcours client F/H.****_Si vous recherchez une entreprise à forte notoriété, réputé pour sa qualité de travail et d'évolution en interne, reconnue pour être formatrice alors ce poste est fait pour vous...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CBC GROUP Temps plein

    Depuis 1996, CBC GROUP est un acteur incontournable dans les solutions d'impression et de gestion électronique de documents.Dans le cadre de notre développement nous recherchons pour notre siège social à Nîmes un(e) Chargé(e) de Gestion ClientIl ou elle assurera la relation client et la gestion des dossiers de ces derniersVous êtes autonome,...

  • charge service client h/f

    il y a 7 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RAS Interim Temps plein

    Notre entreprise : Staffing R.A.S Marseille, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs dactivités, et tous métiers dans les secteurs banque-assurance et overseas. Notre équipe, composée de 4 personnes, est proche de ses candidats afin de leur proposer de nombreuses opportunités demploi dans leurs...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tick'nBox - Wonderbox Temps plein

    **Chargé(e) clientèle & réservation - Stage 6 mois**Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville du temps libre**Secteur d'activité**- Systèmes d'information et TIC**Filière**- Technique**Catégorie**- B**Cadre d'emplois**- Techniciens territoriaux**Référence**- i8148- Description CollectivitéLa Direction Générale Adjointe la Ville du Temps Libre regroupe cinq directions:La Direction de la Culture en charge de l'action culturelle et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville protégée**Secteur d'activité**- Sécurité et prévention**Filière**- Technique**Catégorie**- B**Cadre d'emplois**- Techniciens territoriaux**Référence**- i10109- Description CollectivitéAu sein de la Division Prévention du Bataillon des Marins-Pompiers de Marseille (BMPM), rattachés à la Direction Générale Adjointe Ville Protégée...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adsearch Bollène - 84, IntérimLes missions du posteEn BREF : Chargé de relation clients (H/F) à Bollène , mission intérim de 3 mois bruts annuels - expérience, réactivité, esprit déquipeAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine dactivité et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E KEEP Temps plein

    Notre partenaire, société de vente en ligne et en boutique de produits de soins naturels, recrute un chargé de clientèle bilingue H/F, dans le cadre de son développement à l'international.Vos missions principales seront de répondre aux demandes ou réclamations clients, conseiller sur les produits et leurs utilisations et représenter la marque et ses...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.Actuellement, nous recherchons pour notre client, société située à Marseille, un(e) Responsable service clients H/F, dans le...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Helicopters SAS Temps plein

    Entreprise : Airbus Helicopters SAS- Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d'Azur- Fonction : Apprenti(e) en logistique service support client- Type de contrat:- Date de publication : **Description du poste**:**Description de l'emploi**:Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 7 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps plein

    Job opening criteriaThe companyAprès trois siècles d'histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d'Aix-en-Provence.Jusqu'alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* de 50 chambres. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la...

  • Conseiller service client

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d'une concession automobile, qui souhaite investir dans d'autres affaires ... Au quotidien...

  • Assistant Service Clients

    il y a 7 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille clients:- Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.- Réceptionner et traiter les réclamations clients.- Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients.-...