Adjoint Responsable Boutique

il y a 1 semaine


Mulhouse, Grand Est, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein
Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier

Nespresso s'adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu'aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.

80% de nos collaborateurs ont un métier en relation directe avec les clients. De nombreuses opportunités et des parcours d'évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante ? Travailler avec des personnes passionnées par la relation clients ? Rejoignez-nous

En un coup d'œil:

- Boutique Mulhouse
- ** CDD temps plein 9 mois (jusqu'à fin Décembre 2024)** - Statut cadre ou Agent de maitrise (selon profil)
- Une rémunération compétitive composée : d'un salaire fixe sur 13 mois et d'une rémunération variable annuelle à hauteur de 8% par trimestre sur objectifs, d'un intéressement et d'une participation aux résultats de l'entreprise ainsi que de nombreux avantages, tels qu'un crédit Club Nespresso, une mutuelle, tickets restaurants, etc
- Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Notre offre. en version « Espresso »:
Au sein du réseau boutiques de Nespresso, composé de 35 boutiques en propre, vous êtes rattaché(e) à votre Responsable Boutique.

En tant qu'Adjoint Responsable Boutique, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe d'encadrement de la Boutique pour participer au déploiement opérationnel de la stratégie du réseau Boutique.

Vous accompagnez et managez votre équipe dédiée (environ 6-10 personnes) de conseillers clientèles dans le respect de nos valeurs et des principes de management Nestlé.

Vos missionsen version « Mug »:

- Vous développez et coachez votre équipe de conseillers clientèles (qui deviennent des Spécialistes-café ) sur le terrain en leur communiquant nos valeurs essentielles : l'excellence de la qualité de service, le luxe, le plaisir, et en vous attachant tout particulièrement à repérer et faire croître les talents.
- Vous êtes garant du respect des règles, directives internes, suivi du respect des procédures du front et du back office
- Vous participez à la gestion opérationnelle de l'activité par l'animation adaptée de briefs, le suivi des plannings, la participation aux ouvertures ou fermetures de la Boutique, en accord avec l'ensemble de l'équipe managériale
- Vous pilotez et animez les objectifs et les indicateurs de performance individuels et collectifs (exemple : challenges commerciaux
- Vous gérez les flux de la boutique, son organisation sur le terrain et les réclamations complexes
- Vous recrutez, intégrez et formez les nouveaux collaborateurs

Enfin, vous représentez la direction de la boutique en l'absence du/de la Responsable de Boutique vis-à-vis de l'ensemble des interlocuteurs tant internes qu'externes.

Vos atouts pour réussirvotre profil aromatique:
Vous partagez les valeurs de Nespresso : Convivialité, esprit d'équipe, agilité et audace

Passionné(e) par le retail et animé(e) par votre présence sur le terrain au quotidien, vous avez:

- Un forte sensibilité business (les KPI n'ont plus de secrets pour vous) et vous êtes proactif pour développer les indicateurs
- Un comportement exemplaire et vous disposez d'une excellente gestion des priorités
- Un gout affirmé pour le management et des talents de pédagogue pour former et développer votre équipe
- Vos actions vous permettent d'obtenir une belle réussite collective

Nos engagements:
Depuis avril 2022, Nespresso est certifié B CorpTM au niveau mondial, et en France, l'entreprise a reçu la certification Top Employers en 2021 pour la 6e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d'évoluer, de se développer et de s'épanouir au sein de l'entreprise.

Nespresso est une entreprise engagée d'un point de vue sociétal et environnemental, au travers d'une politique RSE ambitieuse:

- Nespresso agit en faveur du recyclage de ses capsules (Nespresso a lancé les premières capsules fates à partir d'aluminium recyclé et a initié deux collectifs pour permettre à plus de 90% de ses clients d'avoir une solution de recyclage près de chez eux) et du reconditionnement de ses machines (réparation depuis plus de 20 ans et vente de machines reconditionnées depuis 2022)
- Nespresso agit en faveur du climat : l'entreprise a réduit les émissions d'une tasse de café de 24% en 10 ans et a planté plus de 5 millions d'arbres dans et a
  • Adjoint Responsable Boutique

    il y a 2 semaines


    Mulhouse, Grand Est, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier Nespresso s'adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu'aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.80% de nos collaborateurs...

  • Responsable de Boutique

    il y a 2 semaines


    Mulhouse, Grand Est, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    **On vous en dit plus sur Nespresso**:Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier Torréfacteur de café de haute qualité, engagé pour assurer l'avenir de la filière café, Nespresso s'adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la...


  • Mulhouse, Grand Est, France Agence d'Attractivité Mulhouse Sud Alsace - Office de Tourisme Temps plein

    Nous recherchons un(e) adjoint(e) à notre responsable Accueil et Qualité, en CDI temps complet (35 h hebdomadaires, travail les week-ends par roulement ) pour renforcer notre équipe.Les missions consistent en:- l'accueil, conseil et information des visiteurs (touristes, locaux, nouveaux habitants, porteurs de projet) par téléphone, mail, en nos...


  • Mulhouse, Grand Est, France SNIPES SAS Temps plein

    SNIPES est l'un des leaders mondiaux du streetwear avec plus de 700 magasins en Europe et aux États-Unis. Nous proposons à nos heureux clients une large gamme avec les marques les plus tendance telles que Adidas, Jordan, New Balance, Nike, Puma ou Vans ainsi que nos propres collections saisonnières.En plus de nos points de vente physiques dans les grandes...

  • Manager boutique

    il y a 3 jours


    Mulhouse, Grand Est, France Groupe Iliad Free Temps plein

    Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau manager pour notre boutique de Mulhouse.Être Manager chez nous, c'est garantir une expérience unique à nos abonnés en boutique mais aussi à nos conseillers Plus concrètement :L'humain est au coeur de ton management, tu assureras le bien-être de ton équipe et...

  • Manager boutique

    il y a 5 jours


    Mulhouse, Grand Est, France Groupe Iliad Free Temps plein

    Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau manager pour pour notre boutique de Mulhouse.Être Manager chez nous, c'est garantir une expérience unique à nos abonnés en boutique mais aussi à nos conseillers Plus concrètement :L'humain est au coeur de ton management, tu assureras le bien-être de ton...


  • Mulhouse, Grand Est, France Boulangerie Mariette Temps plein

    Nous recrutons un _**Responsable de boutique en boulangerie-pâtisserie (H/F)**_ à Mulhouse.Vous serez responsable d'un centre de profit en boulangerie pâtisserie, vous superviserez une équipe.En Rapport direct avec votre responsable de secteur qui vous assistera, vous développerez votre chiffre d'affaires à travers la conquête clients et...


  • Mulhouse, Grand Est, France PARBLEU Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**:PARBLEU est en activité depuis 32 ans et Domiciliée principalement à PARIS , elle est spécialisée dans le secteur d'activité de la fabrication de vêtements.Implanté de manière pérenne dans le milieu de la mode, PARBLEU compte aujourd'hui plus de 400 collaborateurs répartis en 34 magasins et boutiques partout en...


  • Mulhouse, Grand Est, France Normal Temps plein

    **À Propos de NORMAL**:NORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danois, qui a ouvert plus de 450 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au...


  • Mulhouse, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Responsable adjoint Gestion locative (H/F) en CDI à MulhouseContrat CDIHoraires : 38h avec 23 RTT à l'annéeRémunération : Rémunération sur 13 mois + prime de présentéisme et prime d'évaluationPoste basé sur le secteur Mulhouse Nous...


  • Mulhouse, Grand Est, France ViaSphère Temps plein

    **Présentation**Le Groupe Viasphère est un acteur majeur sur le marché des services à domicile et aux entreprises en France. Fort de ses 7 activités, le Groupe réalise un volume d'affaires de près de 140 M€.A travers ses 5 business units (Family Sphère, Merci+, OK Service, Phinelec et Viadom) et son expertise dans 10 métiers, le Groupe réalise...


  • Mulhouse, Grand Est, France Activ RH Temps plein

    Gérer les activités du service Expéditions, organiser et piloter la mise en œuvre des moyens techniques et humains dans le respect des objectifs qualité et des délais.A ce titre, vos principales missions sont de:- Optimiser les flux et les stocks- Organiser le travail de conditionnement et d'expédition- Gérer le Transport des produits fabriqués sur...


  • Mulhouse, Grand Est, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:TALENTS COMMERCIAUX CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONSCOMMERCIALES, accompagne de manière personnalisée ses clients etsont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afind'atteindre vos objectifs professionnels.Notre cabinet recherche pour l'un de nos clients en...


  • Mulhouse, Grand Est, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur-mesure pour les marchés de l'industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...


  • Mulhouse, Grand Est, France Hôpital Hasenrain Temps plein

    **Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**Adjoint(e) au responsable du département maintenance et exploitation H/F**CONTRAT**CDI; CDI; CDI**DESCRIPTIF**L'ÉTABLISSEMENT:Rejoignez l'aventure GHR Mulhouse Sud Alsace et profitez de ses avantages La direction des Travaux et Maintenance Technique est la direction du Groupe Hospitalier Région Mulhouse Sud Alsace...


  • Mulhouse, Grand Est, France Boulangerie Mariette Temps plein

    Nous recrutons un Responsable de secteur H/F à Mulhouse et alentour.En lien direct avec le Président du Groupe, vous supervisez plusieurs des boutiques, en qualité de responsable hiérarchique direct.Votre rôle s'articule autour du contrôle, de la qualité de vos produits et de vos boutiques, de l'audit et de l'impulsion sur votre périmètre...

  • Store Manager Adjoint

    il y a 1 semaine


    Mulhouse, Grand Est, France Bridge RH & Associés Temps plein

    **BRIDGE RH & associés recrute** pour son partenaire spécialisé** dans le domaine du **_retail_**, **UN RESPONSABLE ADJOINT **à** Mulhouse en CDI.**- Véritable relai de son manager_, le responsable d'équipe participera au développement du magasin ainsi qu'à la mise en œuvre de tous les moyens commerciaux, digitaux, humains et matériels qui...

  • Adjoint Resonsable Technique

    il y a 2 semaines


    Mulhouse, Grand Est, France SOFITEX Temps plein

    de l'entrepriseSofitex Experts MulhouseSpécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité...


  • Mulhouse, Grand Est, France Sofitex Experts Temps plein

    Nous recherchons un(e) Adjoint Responsable Technique (H/F) pour notre client, une société spécialisé dans le matériel de travaux publics et basée à SAUSHEIM (68). Si vous êtes passionné(e) par le domaine technique, doué(e) pour le service clientèle et souhaitez rejoindre une équipe motivée, cette opportunité est pour vous En tant qu'Adjoint...

  • Store Manager Adjoint

    il y a 1 semaine


    Mulhouse, Grand Est, France FCR PARTNERS Temps plein

    FCR Partners **recrute** pour son partenaire spécialisé **dans le domaine du **_**retail**_, **UN RESPONSABLE ADJOINT **à **Mulhouse en CDI.**- Véritable relai de son manager_, le responsable d'équipe participera au développement du magasin ainsi qu'à la mise en œuvre de tous les moyens commerciaux, digitaux, humains et matériels qui favorisent la...