Chargé de Relations Clients H/F
il y a 1 semaine
Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.
Rejoindre Foncia, c'est :
- Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
- S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
- Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
- Travailler au coeur de la vie de tous, au plus près de ses clients
- Être influenceur de la transition énergétique
Vos futures missions et responsabilités
Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.
Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.
Vous aurez pour principales missions :
1. Conseil et relationnel
- Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
- Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
- Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
- Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
- Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin
2. Gestion administrative
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
- Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client
Vous demain
- Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
- Possibilité de télétravail
- Rémunération : 24 000€ brut sur 13 mois
- Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
- Conditions : 13ème mois, Mutuelle
- Mission Handicap à disposition de tous nos salariés
La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous
Foncia place la formation au coeur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.
Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi.
Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle.
C'est l'occasion unique d'appréhender au mieux ce futur poste, n'hésitez pas à poser toutes vos questions pendant le processus de recrutement.
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Chargé Relation Clients
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise**ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME.Chez ENTORIA, nous agissons...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Proman Temps pleinVotre agence PROMAN RENNES recherche pour son client ENEDIS, un chargé de relation client H/F.Missions :Au sein de l'équipe, vous assurez des activités suivantes :- Prise d'appel sur la ligne Raccordement.- Accueil des demandes clients.- Instruction et qualification des demandes de raccordement.- Édition des offres de raccordement correspondantes.-...
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Chargé de relation clients H/F
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Energiequelle Temps plein‣ Descriptif du poste :Basé.e à Rennes, vous serez rattaché.e au Responsable Exploitation Technique et aurez en charge la gestion de la relation avec les clients d'Energiquelle SAS dans le cadre de la gestion d'exploitation technique des centrales électriques (éolien et photovoltaïque). Le poste traite à la fois de sujets techniques, contractuels,...
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Chargé de relation clients H/F
Il y a 3 mois
Rennes, Bretagne, France Energiequelle Temps plein‣ Descriptif du poste :Basé.e à Rennes, vous serez rattaché.e au Responsable Exploitation Technique et aurez en charge la gestion de la relation avec les clients d'Energiquelle SAS dans le cadre de la gestion d'exploitation technique des centrales électriques (éolien et photovoltaïque). Le poste traite à la fois de sujets techniques, contractuels,...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.**Rejoindre Foncia, c'est**:- Rejoindre une...
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Chargé(E) de La Relation Clients
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Humkyz Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de la Relation Clients:**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe de Jonathan en tant que Chargé(e) de relation client à Rennes (35), en CDD de 6 mois renouvelable.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et...
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Alternance Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise**ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME.Chez ENTORIA, nous agissons...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France me&myboss Temps pleinParti d'une problématique rencontrée par un ami, Samuel a développé un outil digitalisé de mise en relation entre professionnels du monde de l'aménagement d'intérieur. L'innovation, l'expertise et le service client sont au cœur de son développement. Samuel s'est donné pour objectif de devenir la référence européenne de ce marchéEt pourquoi pas...
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Gestionnaire de la Relation Client
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps pleinGestionnaire de la Relation Client (H/F) en alternance Etablissement : Rennes Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Type de poste : Contrat en alternance 24 mois Secteur : Vente Localisation : RENNES 35000 FRANCE Le campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac +5, en alternance ou en initiale ,...
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Chargé de Publicité Et Relation Client
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Additi Temps plein**Additi****Contrat à Rennes 35000****CDD - 01 février 2023**Intégré(e) à l'équipe du pôle Publicités et Relations Clients (12 personnes), nous recrutons un.e **Chargé.e de Communication Clients** qui sera charge d'un portefeuille de clients BtoB à accompagner en après-vente dans la réalisation de leur communication publicitaire presse et...
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Chargé D'expérience Et Relation Client
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France GROUPE VALEOR Temps plein**Société**:**Pour accompagner son développement, la team CRC Poêles Valeor à Rennes recrute en CDI les passionné(e)s de la relation client**:- Chargé(e)s d'expérience et relation client**Ce qui compte pour vous c'est**:- Votre téléphone Vous êtes accro. Vous avez besoin de contacts réguliers avec vos clients et votre équipe.- De convaincre :...
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Chargé.e de Relation Clients
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Additi Temps plein**Additi****Contrat à Rennes 35000****Les missions**:- La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients:- Prise de brief- Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité- Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT- Garantie de la conformité du contenu- La collaboration avec les équipes internes:- Avec les...
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Chargé de Relations Clients F/H
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France EMERIA EUROPE Temps pleinFiliale d'Emeria, leader européen des services immobiliers résidentiels, Foncia est n° 1 de la gestion de copropriétés, de la gestion locative et de la location de biens en France.En 2022, Foncia a géré copropriétés et biens en location. Foncia a également réalisé transactions et locations de vacances.Mission HandicapMenant une politique...
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Directeur Relations Clients
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France EDUSERVICES Temps pleinRéférence : DIRECCLIENT/AFTEC/RENNES/030524 Secteur : ENSEIGNEMENT PRIVE Localisation : 23 rue Louis Kerautret Botmel, Rennes 35067 Eduservices est un leader français de l'éducation supérieure privée. Notre groupe est avant tout l'union d'écoles de l'enseignement supérieur privé, incubatrice de talents et d'innovation. A la recherche de nouveaux...
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Chef D'équipe Relation Client
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Autres Filiales Temps plein**Description de l'offre**:Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...
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Support Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France ENTORIA Temps pleinRattaché(e) à la Responsable du centre d'appels, vous rejoignez une équipe de 15 Chargés de relation client. A ce titre, vous serez amené(e) à : Prendre en charge l'ensemble des appels entrants des adhérents, courtiers et professionnels de santéQualifier le besoin du client et y répondreApporter divers conseils et renseignements sur les...
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Alternant - Conseiller en Relation Client Sinistre H/F
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Ecofac Business School Rennes Temps pleinEcofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Assurance ? Vous êtes au bon endroit Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans les assurances, Conseiller relation client en...
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Chargé de Relations écoles
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Groupe Antoine de Saint-Exupéry Temps pleinProfil recherché:De formation supérieure BAC+2 minimum, vous possédez une expérience significative du secteur de la formation. Vous avez démontré des compétences commerciales fortes (prospection, offres argumentées de services, actions de fidélisation) et développé les aptitudes suivantes : conseil, sens du relationnel, réactivité, autonomie et...
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Chargé de Relations Clients H/F
il y a 4 semaines
RENNES, 35000, Bretagne, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c'est :-...
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Chef D'équipe Confirmé Relation Client
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Chef d'équipe confirmé Relation Client F/H**:Exploitation**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilitéAu quotidien, nous allions conseil et services opérationnels...