Animateur service clients H/F
il y a 2 semaines
Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.
C'est aujourd'hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et, demain, de nombreux nouveaux talents et potentiels qui intègreront TSG pour accompagner notre forte croissance, unis dans une aventure commune et ambitieuse : être acteurs de la transition énergétique au service de la mobilité durable.
Notre culture entrepreneuriale, qui rend chaque collaborateur unique, en capacité d'exprimer son potentiel et sa motivation, est le moteur qui permet à TSG de concrétiser sa vision du futur. Une vision dont l'ADN est fait d'opportunités, d'agilité, de responsabilités, de partage, d'authenticité et de dépassement de soi.
TSG, c'est une aventure riche, dans un groupe exigeant, bienveillant et à l'écoute, donnant à ses collaborateurs toutes les clés pour progresser grâce à un accompagnement et des formations tout le long de leur carrière.
Chez TSG, on pense global, mais on agit humain et local.
Rejoins TSG. Dynamise ton avenir.
Tokheim France, filiale française de TSG, recrute au sein de son service de relation clients (TSC), un(e) animateur/trice, sous la responsabilité du responsable de service.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Animer au quotidien une équipe de conseiller clientèle F/H
- Accompagner et former les collaborateurs sur plusieurs aspects : techniques, relation client, analyse des appels, actions correctives
- Participer au soutien de l'activité des conseillers clientèle en débordement
- Veiller au bon respect et à la bonne application des procédures au sein du service
- Alerter et escalader lors de dysfonctionnements techniques en lien avec l'activité
- Elaborer et assurer le suivi de la planification en lien avec le responsable de service
- Superviser le traitement des activités de back office
- Mettre à jour les souscriptions aux contrats d'assistance et réaliser la mise en facturation
De formation supérieure (Bac +2 ou titre professionnel équivalent), vous maitrisez la relation client et avez une expérience réussie et significative dans l'animation d'équipe, au sein d'un environnement technique.
Vous maitrisez les outils informatiques et avez des compétences en analyse de données et statistiques.
Autonome, rigoureux(se), doté(e) d'un excellent relationnel managérial, vous avez pu démontrer votre capacité d'analyse, votre sens des responsabilités.
Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre aisance en communication et avez le sens du « service client ».
Avantages :
37h/hebdomadaire | rémunération sur 13 mois | 13 JRTT/an | Participation & Intéressement | Titres restaurant
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Conducteur Pl
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France Groupe Morgan Services Temps plein**CONDUCTEUR PL (H/F) - Intérim - Groupe Morgan Services**: 03 avril 2023DescriptionNous recherchons pour notre client, 1 conducteur PL (H/F) au départ de Grentheville pour effectuer la livraison de 8 à 10 clients / jour.Il s'agit d'une mission en intérim sur une longue mission.Il s'agit de la livraison sur palettes, ce qui facilite les...
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Conducteur PL H/F
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France JACKY PERRENOT Temps pleinÀ propos de nousJacky Perrenot est le leader du transport de la grande distribution avec un CA de 1 milliard, 135 sites et 10000 collaborateurs. Le Groupe, en forte progression depuis 10 ans, s'est diversifié dans les métiers de l'industrie, du container, du transport de motos, du B to C tout en s'implantant à l'international.Acteur majeur du...
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Cherche nounou 7 h/sem à GRENTHEVILLE
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France KINOUGARDE Temps pleinRésuméCherche nounou 7 h/sem à GRENTHEVILLE (H/F), 14540 Grentheville, CDD, Temps partiel.Secteur : Services à la personneFonction : Services à la personneSalaire : 11,65 € par heureEntreprise : Kinougarde CAENL'entrepriseDevenez nounou à temps partiel avec Kinougarde, spécialiste des nounous à domicile sur CAEN et sa région. Notre agence : 24...
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Chef d'Agence Maintenance Adjoint H/F
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France Tokheim Services France Temps pleinChez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.C'est aujourd'hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et,...
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Th - Technicien Technique H/F
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France Groupe Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activitéActeur majeur dans le domaine des gaz à usage médical, Air Liquide Santé France est un établissement pharmaceutique dont la vocation est d'assurer, aux établissements hospitaliers, la qualité et la sécurité de leurs approvisionnements en gaz médicaux, les moyens et matériels pour leur mise en oeuvre et des...
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Responsable Commercial
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France Saur Temps pleinSaur - Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l'eau un bien de qualité accessible à tous.Avec collaborateurs en...
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Technicien Technique H/F
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France Groupe Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activitéQuelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?Les sociétés Technologies Hospitalières (TH) sont des filiales d'Air Liquide Santé France, implantées régionalement et interviennent dans les établissements de soins hospitaliers. Elles ont en charge l'installation, la maintenance des...
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Carrossier Peintre Automobile
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France GROUPE MET - ANVU Temps pleinDans le cadre de son développement, le **Groupe MET,** Concession **MERCEDES-BENZ et Multimarques**, recherche pour notre site de de GRENTHEVILLE (14), **un(e) CARROSSIER PEINTRE Automobile **H/FEn lien hiérarchique avec le Responsable Atelier du site, vous aurez en charge la réalisation des interventions en carrosserie et peinture.Vos missions:-...
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Chauffeur Pl Grue Auxiliaire
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport,...
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Manutentionnaire (H/F)
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France France alliance 14 Temps pleinNous recherchons actuellement pour rejoindre notre équipe de CAEN, un(e) manutentionnaire. Vous serez responsable de la marchandise. Vous travaillerez en étroite collaboration du mardi au samedi avec notre équipe pour garantir un flux efficace de la marchandise et assurer la satisfaction de nos clients.Résumé du poste:- Stockage et organisation de la...
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Concierge D'entreprise
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France ADSITO Temps plein**CONCIERGE D'ENTREPRISE À TEMPS PARTIEL****LES MARDIS ET LES JEUDIS DE 11H45 À 15H (7 h hebdomadaires)**Je suis Matthieu, le dirigeant et fondateur d'ASITO. Rejoindre mon équipe de 8 personnes, c'est contribuer à maintenir ADSITO comme LA référence de la conciergerie d'entreprise à Caen.Nourris par une culture du service et du sourire, nous...
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Chauffeurs Pl
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France Jacky Perrenot Temps plein**Société**:**Prêt pour l'aventure ? En route **AB HOME by JP dispose aujourd'hui de la confiance des plus grandes enseignes de la distribution et du e-commerce (Eco Cuisines, Schmidt, BUT, Darty, Cuisinella, Mobalpa..).AB HOME by JP est spécialisé dans la livraison à domicile de produits lourds et encombrants (meubles, cuisines, électroménagers,...
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Responsable Commercial
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France Saur Temps pleinDE L'OFFRE**Référence poste**: SA-VDU-Resp Co Grentheville**Date de publication**: 09/02/2023Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'agilité technique, organisationnelle et humaine pour...
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Technicien Installateur Photovoltaïque
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France TSG Group Temps pleinChez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C'est aujourd'hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et,...
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Conducteur Pl
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France Jacky Perrenot Temps plein**Société**:Jacky Perrenot est le leader du transport de la grande distribution avec un CA de 900 millions, 120 sites et 9000 collaborateurs.L'entreprise, en forte progression depuis 10 ans, s'est diversifiée dans les métiers de l'industrie, du container, du transport de motos, et du B to C.Acteur majeur du développement durable, l'entreprise s'est...
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Assistant Administratif
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France TSG Group Temps pleinTSG, le leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsables, est un acteur clé de la transition énergétique pour la mobilité : avec une présence dans 30 pays, TSG conçoit, réalise et maintient tous les types d'infrastructures de distribution d'énergie pour la mobilité : réseau de recharge de véhicules...
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Magasinier H/F
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France Jacky Perrenot Temps pleinLe poste vos missions Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons des Magasiniers H/F au sein de notre agence située à Grentheville, dont les missions consistent à : -Poste polyvalent -Aide aux chauffeurs lors de la livraison (mobiliers) -Aide à la manutention sur les quais -CACES 1, 3 et 5 pas obligatoire -Vous avez une expérience dans...
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Chauffeur Pl
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France Jacky Perrenot Temps plein**Société**:Jacky Perrenot est le leader du transport de la grande distribution avec un CA de 1 milliard, 135 sites et 10000 collaborateurs. Le Groupe, en forte progression depuis 10 ans, s'est diversifiée dans les métiers de l'industrie, du container, du transport de motos, du B to C tout en s'implantant à l'international.Acteur majeur du...
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Technicien Installateur Photovoltaïque
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France Tokheim Services France Temps pleinChez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C'est aujourd'hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et,...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 2 semaines
Grentheville, Normandie, France Tokheim Services France Temps pleinOpportunité chez TSG: Dynamise ton avenirChez TSG, société leader dans les services techniques pour la mobilité écologique en Europe, nous mettons en avant nos équipes et nos talents car ils représentent notre plus grande richesse, aux côtés de la fidélité de nos clients.Avec plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en...
