Secretaire de La Relation Clients

il y a 2 semaines


SaintSylvaindAnjou, Pays de la Loire, France Jardinerie Jacques Briant Temps plein
_**L'entreprise**:_

Le groupe Jacques BRIANT, PME à culture familiale de tradition végétale et horticole est composée de deux filiales, chacune centrée sur un canal de distribution:

- La vente directe en jardinerie
- La vente à distance (VAD) via catalogue papier et e-commerce

La société spécialisée dans la vente par correspondance de végétaux aux particuliers emploie environ 40 personnes et expédie près de colis par an.
- **Missions principales**:_

**Projets**:
**Opérationnel**:

- Prendre les commandes et assurer leur suivi
- Gérer les litiges, traiter les réclamations clients, les remboursements et leur indemnisation
- Saisir les tarifs et les offres
- Assurer le suivi du matériel (machine à affranchir, mise sous pli,)
- Assurer la relation avec les transporteurs
- Mettre à jour et gérer les modes de culture
- Apporter des conseils de jardinage aux clients par téléphone, mails, courrier
- Contribuer à la rédaction/relecture de textes dans les catalogues papier et internet
- **Profil et compétences exigées**_ _:_

Vous disposez du niveau BAC ou de 2 ans d'expérience dans le domaine de la **relation client**.

Fort(e) d'une première expérience significative dans le télé-conseil ou la vente à distance, vous maîtrisez les principes de la Relation Client.

Vous êtes doté(e) d'une très bonne capacité rédactionnelle et d'une excellente élocution ainsi que d'une parfaite aisance téléphonique.

Vous êtes d'un tempérament dynamique, ponctuel et avenant. Vous aimez le travail d'équipe. Vous êtes très organisé(e) et rigoureux (se) avec un bon esprit d'analyse et de synthèse.

La **passion** du jardinage serait un véritable atout.
- **LE POSTE**:_

**Lieu**: Saint Sylvain d'Anjou (périphérie d'Angers - sur la RN 23), l'entreprise est desservie par les bus IRIGO

**Contrat**: contrat saisonnier (CDD)
- **Taux horaire**:_ à partir de 11.27€ selon les qualifications

Possibilité de faire des heures supplémentaires

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : à partir de 11,27€ par heure

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
  • Secrétaire d'accueil

    il y a 2 semaines


    Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France Manpower ANGERS TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Secrétaire d'accueil (H/F)Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Secrétaire d'accueil (H/F) dans le cadre d'un remplacement pour congés. - Accueil des visiteurs et standard téléphonique: Réception des visiteurs et gestion des appels entrants et sortants (gestion de 6 lignes...

  • Service de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat d'Angers recrute un nouveau talent pour son client pour un poste au sein du Service de Relation Client (F/H)Missions:- Répondre aux demandes de renseignements sur nos prestations- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients- Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations- Conseiller le client sur les...

  • Secrétaire d'accueil

    il y a 1 semaine


    Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France est un acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, regroupant plus de 3 500 collaborateurs. Chaque jour, ils accompagnent près de salariés intérimaires au sein des entreprises clientes en France. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower...


  • Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France Chronopost Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?Tu souhaites rejoindre une équipe experte de la relation client qui te permettra de travailler en transverse avec différents interlocuteurs (forces de vente, clients externes et services clients) ? D'être au coeur des problématiques rencontrées par nos clients et de développer tes compétences en gestion de projet ?Tu souhaites...

  • Secretaire Medicale

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France INSTITUT DE CANCÉROLOGIE DE L'OUEST Temps plein

    L'assistante médicale assure la gestion du dossier médical, réalise l'interface entre les différents acteurs de soins et lespatients, la gestion des rendez-vous et l'accueil dans les meilleures conditions (qualité, délai).ACTIVITES**Accomplir la gestion et le suivi des dossiers médicaux**:- Saisir les comptes rendus de consultation, certificats,...

  • Secretaire Administrative

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France INSTITUT DE CANCÉROLOGIE DE L'OUEST Temps plein

    Au sein du pôle de Gestion Administrative du Patient, le secrétaire administratif accueille les patients, assure l'inscription et la gestion des dossiers administratifs des patients. Il collecte toutes les informations nécessaires à sa prise en charge administrative et financière. Il garantit la complétude et la qualité des informations portées dans...

  • Gestionnaire Relations Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation.89% d'entre eux recommandent La Mutuelle Générale Posez vos questions à nos ambassadeurs ici : VOTRE...

  • Educateur Spécialisé Sessad

    il y a 2 semaines


    Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France La Résidence Sociale Temps plein

    **LA RESIDENCE SOCIALE**, accueille et accompagne, au sein de 13 établissements et services, près de 600 personnes en situation de handicap mental, ainsi que leurs familles, tout âge confondu, tout au long de leur vie. Nous recherchons afin de renforcer l'équipe du SESSAD:**UN EDUCATEUR SPECIALISE H/F****SESSAD de Briançon (poste basé à Verrières en...


  • Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire Temps plein

    Poste et missionsAu sein de notre agence de St Sylvain d'Anjou, nous recherchons un.e Gestionnaire de Clientèle Particuliers pour accompagner une portefeuille de clients composé d'environ 550 relations clients.Vos journées seront rythmées par des activités stimulantes :- - Développement commercial : Cultivez et gérez votre portefeuille clients et...

  • Chef de Rang

    il y a 1 semaine


    Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France LA VILLA ANGEVINE Temps plein

    La Villa Angevine en quelques mots c'est:- un lieu convivial aux portes d'Angers, face au Parc des Expositions- une brasserie dynamique, une carte variée: pizzas, grillades, viandes, poissons, salades, desserts maison...- un restaurant qui favorise la proximité avec le client et la convivialité- un cadre: une pergola pour la mi-saison et aux beaux jours,...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France CH DE READAPTATION DE MAUBREUIL Temps plein

    Le **Centre Hospitalier de Réadaptation de Maubreuil** situé à ST HERBLAIN (44), face à l'arrêt « Tourmaline » de la ligne 1 du tramway et à proximité du centre commercial Atlantis.Le CH de Maubreuil, établissement public de soins médicaux et de réadaptation spécialisés de 59 lits et 41 places (affections de l'appareil locomoteur, du système...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 1 semaine


    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Eurofins Temps plein

    **Description de l'entreprise**Notre récent réseau de laboratoires dans la région de Nantes/St Nazaire est à la recherche d'un(e) secrétaire médicale.Nous sommes une petite équipe dynamique, polyvalente en recherche d'une secrétaire médicale qui prendra en charge l'accompagnement de nos patients dans leurs parcours de soin.Au sein du Groupe EUROFINS...

  • Aide Soignant/aide Soignante

    il y a 2 semaines


    Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France Commune de Verrières en Anjou Temps plein

    La Résidence Autonomie Des Blé D'or à Verrières en Anjou d'une capacité de 80 résidents dont 18 en pertes d'autonomie, recherche un ou une aide soignante pour compléter son équipe soignante.Sous la responsabilité de la Directrice et de l'infirmière coordinatrice, vous contribuez au bien-être des résidents accueillis en intégrant une équipe...

  • Secrétaire Général

    il y a 2 semaines


    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France MURTERISO Temps plein

    Secrétaire (H/F)Ton job Au sein d'une équipe de passionnés, tu es en charge de la gestion administrative de la société et est l'interlocuteur privilégié d'une clientèle de particuliers. Ta mission principale est de gérer le pôle administratif de la société afin de permettre le développement et la satisfaction du portefeuille clients de ton...

  • Moniteur D'atelier

    il y a 2 semaines


    Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France VYV3 Pays de La Loire - Pôle Accompagnement et Soins Temps plein

    VYV3 Pays de la Loire est une structure mutualiste privée à but non lucratif qui développe et gère l'offre de soins et d'accompagnement du Groupe VYV en Pays de la Loire. Avec 350 établissements et services de soins et d'accompagnement, VYV 3 Pays de la Loire agit au quotidien pour renforcer l'accès aux soins de qualité pour tous, quels que soient...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation.89% d'entre eux recommandent La Mutuelle Générale Posez vos questions à nos ambassadeurs ici : VOTRE...


  • Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France Entech Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement afin d'accompagner la forte croissance, Entech recrute un·e :Chargé·e d'affaires Photovoltaïque H/FRattaché·e à la direction du pôle PV toiture, en lien fort avec les équipes commerciales et projets, vos principales missions consistent à organiser et à suivre la réalisation de projets photovoltaïques.A partir de...

  • Gestionnaire Relations Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et...

  • Dessinateur Electricite H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France Intérim Nation Temps plein

    Avantages à travailler avec INTERIM NATION :- 10% d'indemnité de fin de mission + 10% d'indemnité de CP - CET à 8% - Mutuelle intérimaire - Prime de parrainage jusqu'à 180 € - Prime de fidélisation CDI à la clé dans une entreprise familiale à l'image de notre groupe POURQUOI REJOINDRE LE GROUPE BELVEDIA :Chez Belvedia nous sommes convaincus que...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France OpenSourcing Temps plein

    PostulezCette offre d'emploi correspond à vos attentes ?Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne.**#REF**:OP/l/c//7951**Secteur**:Banque/Assurance**Contrat**:CDD**Expérience**:< 1 an**Localisation**:Saint-Herblain**Gestionnaire Relation Clients (H/F) - Saint-Herblain**:- Banque/Assurance | Saint-Herblain-...