Technicien Support en Informatique H/F

il y a 6 jours


Nantes, Pays de la Loire, France ADECCO Temps plein
Votre mission

Adecco tertiaire recherche pour un compte d'un leader français du courtage en assurance des Techniciens support de proximité H/F dans le domaine de l'informatique
Missions:

  • Gestion des incidents et des demandes sur site pour les postes de travail, mobiles, périphériques et applications
  • Prise de rendez-vous et relance en cas d'indisponibilité
  • Diagnostic complémentaire des problèmes
  • Traçabilité des interventions, résolution et escalade en cas de non-résolution
  • Mise à jour du parc informatique et notification au gestionnaire
  • Information et communication avec les utilisateurs
  • Accompagnement des utilisateurs sur les systèmes, réseaux et applications
  • Maintien opérationnel du parc informatique
  • Assistance spécifique pour les VIP/VVIP (contrôles préventifs, assistance et formation)
  • Traitement de sécurité sur les postes de travail
Conditions et avantages:
  • Carte tickets restaurant de 9,50€/jour travaillé (prise en charge à 60% par l'entreprise)
  • Primes de cooptation jusqu'à 1000€
  • Mutuelle familiale
  • Prise en charge à 50% des transports en commun
  • Indemnité kilométrique vélo
  • CSE avec de nombreux avantages
  • Institut de formation pour le développement des compétences
  • Équipe RH sympathique et experts passionnés


Votre profil
  • Débutant accepté
  • Première expérience ou formation dans le domaine informatique, notamment en maintenance ou support de proximité
  • Compétences techniques:
    • Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
    • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement matériel ou logiciel
    • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
    • Analyser et résoudre des problèmes courants ou complexes

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie



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    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité du Responsable support, vous intégrez une équipe à taille humaine, vous aurez des missions diverses et variées :Analyser les demandes, questions et incidents utilisateurs et proposer des axes de résolution.Assurer le support technique N1, N2.Escalader les incidents non résolus auprès des équipes...


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    Le poste : Intégrer une société à taille humaine au sein d'une équipe dynamique avec un spectre technologique large, ça vous tente ? En rejoignant OMR Infogérance en tant que technicien support niveau 2, vous intégrez une équipe de 11 techniciens supports sur notre site de Saint-Sébastien sur Loire. Vous vous voyez confier des missions de...

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