Chargé de Service Client

il y a 7 jours


SaintHerblain, Pays de la Loire, France Walters People Temps plein
Une entreprise que nous accompagnons recherche un Chargé de service client H/F dans le cadre d'un remplacement. Ce recrutement en CDI est sur 39 heures/semaine et à pourvoir dès que possible sur son site de Saint-Herblain.

**Votre environnement de travail**:
Notre client est une PME en pleine expansion, œuvrant dans l'ingénierie pédagogique de formation. Vous intégrez une équipe à taille humaine.

**Vos avantages**:

- Prime de participation
- Prime d'intéressement
- Tickets restaurant
- Prime transport

**Vos missions quotidiennes**:
Sous la responsabilité de la Responsable Marketing, vous serez en charge de l'amélioration continue des process sur le site de Saint-Herblain. Votre rôle sera central et vous devrez travailler de manière transversale entre les différents services:

- Présentation des nouveaux services de digitalisation et conception produits aux prospects et clients
- Suivi des réclamations et des litiges : avis de souffrance des retours/pertes des colis, suivi des transporteurs,
- Mise en place d'échanges de façon transverse avec chaque service afin de solutionner les litiges et les réclamations dans le but d'une amélioration continue
- Analyse et suivi des enquêtes de satisfaction auprès des clients
- Renfort du plateau commercial de manière ponctuelle (commandes et conseils clients)
- Accompagnement des clients autour des démarches de labellisation et des démarches de digitalisation

**Votre profil**:
Vous justifiez d'un BAC+2 minimum et vous avez déjà une expérience au cœur de laquelle vous mettiez la relation clients.
Vous faites preuve d'une réelle autonomie, de force de proposition, d'esprit d'analyse et votre aisance relationnelle vous définissent. Vous avez une appétence pour le monde digital.

La maîtrise du Pack Office est indispensable.

Une entreprise que nous accompagnons recherche un Chargé de service client H/F dans le cadre d'un remplacement. Ce recrutement en CDI est sur 39 heures/semaine et à pourvoir dès que possible sur son site de Saint-Herblain.
  • Chargé de Service Client

    il y a 7 jours


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EDISER Temps plein

    **Description de la société SAS EDISER**:Présent depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'ingénierie pédagogique de formation, EDISER est aujourd'hui le fournisseur incontestable sur le marché français des écoles de conduite qu'ils s'agissent de supports numériques, d'édition ou encore de simulateur de conduite.Parmi nos produits les plus connus...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment****Rejoignez l'équipe de Dominique en tant que Chargé(e) relation client à Saint Herblain (44), en CDD pour une durée de 12 mois.**Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Au sein de l'organisation Laboratory Product France, vous aurez la responsabilité de la gestion des dossiers commerciaux dans le respect des procédures internes en vigueur dans le groupe avec pour principal objectif la satisfaction des clients.**Principales tâches et responsabilités**:Vous assurez le support de la force de vente directe et des...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France IKEA Temps plein

    Qui tu es- Tu as une forte orientation client et ton esprit d'entreprise est axé résultats.- Tu aimes travailler en équipe dans un environnement très dynamique en perpétuel changement.- Tu sais identifier les priorités, prendre des décisions rapides et des initiatives.- Tu peux témoigner d'une expérience professionnelle dans une activité de service...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Up'intérim Pays de la Loire Temps plein

    **POSTE OUVERT UNIQUEMENT AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP **Vous avez déjà fait du recouvrement de factures.Vous suivez les clients professionnels qui ont dépassé leur délai de réglement.Vous les appeler pour voir avec eux les prochaines échéances. Vous validez tout cela sur un logiciel de suivi des comptes clients.Vous voyez avec les...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SECODI Temps plein

    Descriptif du posteVotre principale mission est de promouvoir et de vendre des prestations de "Service" en hydraulique mobile (diagnostic, réparation, maintenance) auprès de notre clientèle professionnelle sur votre secteur (Bretagne, Pays de Loire, Poitou).Vos missions quotidiennes seront les suivantes:- Développement et fidélisation de la clientèle...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    Chargé(e) de relation clientèle Assurances en BtoB (CDI - Nantes) H/F Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche : Chargé(e)s de relations clientèle Assurances en BtoB en CDI sur Nantes (H/F) Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LAFARGE GRANULATS SEINE NORD Temps plein

    Le groupe Holcim, leader mondial des matériaux de construction, occupe une position de premier plan dans chacune de ses activités (ciment, granulats, béton). En France, Lafarge, filiale du groupe Holcim, compte près de 4 200 salariés et plus de 470 sites répartis sur l'ensemble du territoire. Nous proposons des matériaux et des solutions innovantes...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Expectra Temps plein

    Sous la direction du Responsable Financier, vos missions sont les suivantes:- Mettre à jour les données contrat dans l'outil de facturation (nouveaux contrats, résiliations, etc.) à partir d'informations transmises par les autres équipes- Établir les factures d'abonnements mensuels, le matériel, les étiquettes, les prestations de mise en œuvre chez...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Up'intérim Pays de la Loire Temps plein

    **UP INTERIM est une EATT**:**Une Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, c'est quoi ?****C'est une agence d'emploi à gestion désintéressée qui accueille exclusivement des salariés ayant une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé ou une OETH.**Nous recherchons pour un de nos clients un Conseiller client à distance (F/H)**Concrètement,...

  • Conseiller Client

    il y a 7 jours


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EURO TELE SERVICES Temps plein

    **Euro Télé Services recherche des conseillers clients en CDI, pour son site de Nantes****Euro Télé Services (ETS)**Notre mission : Assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers du groupe Crédit mutuel : téléphonie mobile, banque, presse Nous gérons les sollicitations de ces clients en multicanal : appels téléphoniques,...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France REALITES Temps plein

    Fondé en 2003 par Yoann CHOIN-JOUBERT, son PDG, REALITES est un développeur territorial qui construit avec et pour les villes de nouvelles solutions porteuses de sens, créatrices de valeurs, d'attractivité et de développement économique. Aujourd'hui encore, le positionnement innovant du groupe s'exprime par le déploiement de concepts d'usage innovants...

  • Conseiller Client

    il y a 7 jours


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EURO TELE SERVICES Temps plein

    **Euro Télé Services recherche des conseillers clients en CDI, pour son site de Nantes****Euro Télé Services (ETS)**Notre mission : Assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers du groupe Crédit mutuel : téléphonie mobile, banque, presse Nous gérons les sollicitations de ces clients en multicanal : appels téléphoniques,...

  • Conseiller Client

    il y a 7 jours


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EURO TELE SERVICES Temps plein

    **Euro Télé Services recherche des conseillers clients en CDI, pour son site de Nantes****Euro Télé Services (ETS)**Notre mission : Assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers du groupe Crédit mutuel : téléphonie mobile, banque, presse Nous gérons les sollicitations de ces clients en multicanal : appels téléphoniques,...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Aquila RH Temps plein

    Marêva vous propose un poste de Technicien de maintenance service clientINFORMATIONS :Salaire : selon profilBase Hebdo : 35H00/39H00 (lundi au vendredi)Amplitude horaire : Cycle de 4 semaines (2semaines 4 jours puis 2 semaines 5 jours)Amplitude Horaire 8h00-17h30Localisation : Saint HerblainAquila RH Nantes Ouest, nous vous accompagnons dans votre parcours...

  • Conseiller Clients

    il y a 7 jours


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise**On a un Job pour vous Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne...

  • Conseiller Clients

    il y a 7 jours


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise**On a un Job pour vous Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Relation Client F/H - Alternance****Rejoignez **une équipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024.Le poste est à pourvoir à SAINT HERBLAIN.Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses...

  • Chef de Service

    il y a 7 jours


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VYV3 PAYS DE LOIRE Temps plein

    VYV 3 Pays de la Loire est une structure mutualiste privée à but non lucratif qui développe et gère l'offre de soins et d'accompagnement du Groupe VYV en Pays de la Loire. Avec 350 établissements et services de soins et d'accompagnement, VYV 3 Pays de la Loire agit au quotidien pour renforcer l'accès aux soins de qualité pour tous, quels que soient...