Directeur des relations clients et services H/F

il y a 1 semaine


SaintHerblain, Pays de la Loire, France LAFARGE GRANULATS SEINE NORD Temps plein
Le groupe Holcim, leader mondial des matériaux de construction, occupe une position de premier plan dans chacune de ses activités (ciment, granulats, béton).
En France, Lafarge, filiale du groupe Holcim, compte près de 4 200 salariés et plus de 470 sites répartis sur l'ensemble du territoire. Nous proposons des matériaux et des solutions innovantes pour construire durablement et contribuer à améliorer les villes : infrastructures, hôpitaux, bureaux, logements collectifs et individuels, maisons basse consommation... Lafarge Granulats recrute un(e) Gestionnaire de relation client H/F en CDI à Saint-Herblain (44).
En tant que Gestionnaire de relation client, vous aurez pour missions de :
Faire l'interface pour gérer les situations à risque entre les clients et tous les services concernés lors des livraisons
Enregistrer les demandes de livraisons clients et contrôler leur conformité aux données Lafarge
Proposer un cadencement des livraisons adapté au besoin du client en intégrant la capacité transport (gestion de l'approvisionnement des chantiers, plan d'approvisionnements des points fixes )
Transmettre les informations reçues sur ruptures de stocks à l'exploitation transport, aux commerciaux
Rediriger les clients vers le commercial concerné pour des conseils plus techniques
De formation Bac+2 BTS/DUT, vous disposez d'une première expérience idéalement dans la gestion de transports routiers.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques notamment du Pack-Office (Excel et Word).
Des opportunités de développement : formation continue, programmes internes de développement, mobilité interne, accompagnement au changement de métier
Notre société encourage la diversité sous toutes ses formes et s'est engagée dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.
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  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    Chargé(e) de relation clientèle Assurances en BtoB (CDI - Nantes) H/F Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche : Chargé(e)s de relations clientèle Assurances en BtoB en CDI sur Nantes (H/F) Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France OpenSourcing Temps plein

    PostulezCette offre d'emploi correspond à vos attentes ?Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne.**#REF**:OP/l/c//7951**Secteur**:Banque/Assurance**Contrat**:CDD**Expérience**:< 1 an**Localisation**:Saint-Herblain**Gestionnaire Relation Clients (H/F) - Saint-Herblain**:- Banque/Assurance | Saint-Herblain-...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France IKEA Temps plein

    Qui tu es- Tu as une forte orientation client et ton esprit d'entreprise est axé résultats.- Tu aimes travailler en équipe dans un environnement très dynamique en perpétuel changement.- Tu sais identifier les priorités, prendre des décisions rapides et des initiatives.- Tu peux témoigner d'une expérience professionnelle dans une activité de service...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Relation Client F/H - Alternance****Rejoignez **une équipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024.Le poste est à pourvoir à SAINT HERBLAIN.Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation.89% d'entre eux recommandent La Mutuelle Générale Posez vos questions à nos ambassadeurs ici : VOTRE...

  • Chargé de Service Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Walters People Temps plein

    Une entreprise que nous accompagnons recherche un Chargé de service client H/F dans le cadre d'un remplacement. Ce recrutement en CDI est sur 39 heures/semaine et à pourvoir dès que possible sur son site de Saint-Herblain.**Votre environnement de travail**:Notre client est une PME en pleine expansion, œuvrant dans l'ingénierie pédagogique de formation....

  • Service de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat d'Angers recrute un nouveau talent pour son client pour un poste au sein du Service de Relation Client (F/H)Missions:- Répondre aux demandes de renseignements sur nos prestations- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients- Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations- Conseiller le client sur les...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et...

  • Employé Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Ikea Temps plein

    Job ID: Date posted: 28/05/ Qui tu es IKEA, leader international de solutions daménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Chez...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment****Rejoignez l'équipe de Dominique en tant que Chargé(e) relation client à Saint Herblain (44), en CDD pour une durée de 12 mois.**Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France PAPREC Temps plein

    RésuméAssistant administratif et relation client H/F, 44800 Saint Herblain, CDI, Temps plein.Secteur : EnvironnementL'entreprisePAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 300 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps plein

    La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation.89% d'entre eux recommandent La Mutuelle Générale Posez vos questions à nos ambassadeurs ici : VOTRE...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H en Alternance****Rejoignez** une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Générale MAAF de Covéa, située sur ST HERBLAIN.**Vos missions** au quotidien:Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein de l'agence MAAF basée à St Herblain.Dans un environnement de...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Les HLM recrutent Temps plein

    Depuis 2016, Harmonie habitat a mis en place son Centre de relation client dénommé Centre de Gestion Locative Téléphonique, qui concentre tous les appels à destination des services de Gestion Locative.La satisfaction de nos locataires étant notre priorité, la qualité de la prise en compte des demandes est privilégiée.Afin d'améliorer la qualité...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein

    **Le contexte**Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c'est être l'interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d'assurance emprunteur.Pour accompagner le...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l'efficacité des services délivrés aux + de patients accompagnés chaque année. Forte d'un réseau de 56 agences et d'une capacité d'intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France.Infirmiers,...

  • Chargé de Service Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EDISER Temps plein

    **Description de la société SAS EDISER**:Présent depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'ingénierie pédagogique de formation, EDISER est aujourd'hui le fournisseur incontestable sur le marché français des écoles de conduite qu'ils s'agissent de supports numériques, d'édition ou encore de simulateur de conduite.Parmi nos produits les plus connus...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Au sein de l'organisation Laboratory Product France, vous aurez la responsabilité de la gestion des dossiers commerciaux dans le respect des procédures internes en vigueur dans le groupe avec pour principal objectif la satisfaction des clients.**Principales tâches et responsabilités**:Vous assurez le support de la force de vente directe et des...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Harmonie Habitat Temps plein

    L'entrepriseLa société, HARMONIE HABITAT est une Entreprise Sociale pour l'Habitat de 100 collaborateurs gérant un patrimoine de plus de 8000 logements sur le département de Loire-Atlantique.Harmonie habitat est une société membre du Groupe Arcade-VYV.Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4ème bailleur social...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EURO TELE SERVICES Temps plein

    **Euro Télé Services recherche des conseillers clients en CDI, pour son site de Nantes****Euro Télé Services (ETS)**Notre mission : Assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers du groupe Crédit mutuel : téléphonie mobile, banque, presse Nous gérons les sollicitations de ces clients en multicanal : appels téléphoniques,...