Conseiller Client Apv

il y a 6 jours


Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps plein
Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.

A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l'adaptation au monde de la mobilité de demain, le groupe mise sur ses équipes en les accompagnant vers l'expertise métiers (parcours de formation, politique alternance forte, programmes de reconversion professionnelle, plateforme formations elearning ).

Prêt à relever avec nous le défi ? Rejoignez la famille

**Poste**:
Nous recrutons pour notre concession **PEUGEOT** située à **Chambéry** **(73)**, un **Conseiller Client Après-vente Mécanique** (H/F) en **CDI**.

Dans le respect des valeurs et des Process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à:

- Animer et gérer la réception client
- Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionnelles
- Assurer le suivi et l'animation de l'équipe de mécaniciens
- Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement
- Réaliser la gestion des ateliers ainsi que le suivi qualité

Détails du poste:

- Rémunération : 2 000€ - 2400€ pour 35h/semaine
- Animation variable mensuelle en complément, en fonction d'objectifs définis
- Temps de travail : 39h par semaine
- Prime semestrielle - Ticket restaurant
- Participation - Intéressement - Plan épargne entreprise
- Mutuelle groupe (régime de base isolée à la charge de 100 % entreprise)
- CSE
- Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
- Journée d'intégration groupe

**Profil**:
Profil recherché:

- Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
- Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile
- Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
- Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.
  • Conseiller Client

    il y a 7 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s'occupe de vous, Jean Lain s'occupe de tout.La mobilité du futur est l'enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit nos...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADITO RH Temps plein

    Le métier, de cette **agence générale d'assurance, d'une des compagnies leader du marché,** est résolument tourné vers la **protection **des **biens **et des **personnes**. Proposer les meilleures solutions **assurantielles **notamment pour les **particuliers **est le leitmotiv permanent de ses collaborateurs.**Venez donner du sens** à votre...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADITO RH Temps plein

    Le métier, de cette **agence générale d'assurance, d'une des compagnies leader du marché,** est résolument tourné vers la **protection **des **biens **et des **personnes**. Proposer les meilleures solutions **assurantielles **notamment pour les **particuliers **est le leitmotiv permanent de ses collaborateurs.**Venez donner du sens** à votre...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    C2n Conseil et Formation Villeurbanne - 69, AlternanceDétail du posteLes grandes entreprises de la région Lyonnaise, partenaires de C2N, recrutent leurs futurs Customer Care / Chargés de clientèle en apprentissage.Tu n'as pas de job, pas de formation et tu souhaites te positionner en alternance ? Tu cherches à obtenir un niveau Bac ou à acquérir une...

  • Receptionnaire Apv

    il y a 7 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l'adaptation au monde de la mobilité de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients et force de vente recrute...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    **Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes **qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ****#RelationClient #Dynamique #Conseil**:** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?****Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres.Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie.Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 17 ans.Votre missionNous recherchons notre futur talent : un...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kelly Services Temps plein

    KELLY OFFICE recherche pour son client, leader mondial des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé, un Conseiller commandes H/F, à VENISSIEUX.**Lieu de mission : Vénissieux 69200****Horaires : 8h30-16h30****Rémunération : 2052€ sur 13 mois + Primes repas par jour travaillé + Prime transport****Contrat : Intérim avril jusqu'à fin...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Maurin Temps plein

    Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique & Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Radiance Mutuelle Temps plein

    Vous êtes passionné par la satisfaction client et dotés d'excellentes compétences relationnelles ?Bienvenue Chez Radiance Mutuelle, nous avons une opportunité pour vous dans une structure à taille humaine. En effet, nous recherchons notre nouveau **Conseiller Relation Clients (F/H)** au sein de notre site de Chambéry.Vous serez au cœur de notre...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SBS Groupe Temps plein

    Bonjour,Nous sommes à la recherche d'un conseiller client en contrat d'apprentissage pour rejoindre notre équipe dynamique à Lyon. Contrat démarrant en Mai. Voici un aperçu de ce que le poste implique:Mission:- Rechercher et fidéliser de nouveaux partenaires- Participer aux opérations commerciales (salons, visites terrain)- Alimenter un reporting...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France alp emploi Temps plein

    ntégrée au Groupe ATOLL, ire 2200 est votre partenaire emploi à Saint-Claude, offrant des opportunités variées en intérim, CDD et CDI. Spécialisée au sein de multiples secteurs, notre équipe dévouée est reconnue pour son expertise et son engagement.""Bénéficiant du dynamisme de Saint-Claude, célèbre pour son industrie du pipe et du diamant,...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alp Emploi LYON Temps plein

    Intégrée au Groupe ATOLL, ire 2200 est votre partenaire emploi à Saint-Claude, offrant des opportunités variées en intérim, CDD et CDI. Spécialisée au sein de multiples secteurs, notre équipe dévouée est reconnue pour son expertise et son engagement.""Bénéficiant du dynamisme de Saint-Claude, célèbre pour son industrie du pipe et du diamant,...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance.Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la relation...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance.Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la relation...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRPH AUTOMOBILES Temps plein

    _RECEPTIONNAIRE APRES VENTE MECANIQUE AUTOMOBILE (H/F) _**DESCRIPTION DE LA SOCIETE**En plein développement, le réseau FRPH Automobiles est la seconde génération du réseau REDA. Elle est un acteur du service de l'automobile incontournable sur l'agglomération Grenobloise, depuis 1971. Investie, dynamique et passionnée depuis 50 ans, la société a fait...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    **La famille Boulanger s'agrandit et ouvre un magasin sur une zone très dynamique à Annecy-Epagny**Dès l'entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d'accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des clients,...

  • Juriste Conseiller Client

    il y a 7 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOLLY AZAR Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE**Dans le cadre d'un CDD de 6 mois (avec possibilité de CDI), au sein d'une équipe pleine de vie, vous avez pour mission de gérer les demandes téléphoniques de nos clients particuliers afin de les accompagner sur leurs produits Garantie de Loyer Impayé:- Vous accompagnez nos assurés dans les démarches relatives à l'ouverture...

  • Juriste Conseiller Client

    il y a 7 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOLLY AZAR Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE**Dans le cadre d'un CDD de 6 mois (avec possibilité de CDI), au sein d'une équipe pleine de vie, vous avez pour mission de gérer les demandes téléphoniques de nos clients particuliers afin de les accompagner sur leurs produits Garantie de Loyers Impayés:- Vous accompagnez nos assurés dans les démarches relatives à l'ouverture...