Gestionnaire de sinistres corporels

il y a 1 semaine

Suresnes, Île-de-France AXA Temps plein

Au sein du département Sinistres Corporels de Suresnes, vous assurez de manière autonome la gestion personnalisée d'un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles (gestion de bout en bout de l'indemnisation au recours sur la partie matérielle comme corporelle) en droit commun, comme en convention jusqu'à 150k€ d'enjeu financier par victime.

Au quotidien, vous veillez à la qualité de l'accompagnement des victimes ainsi qu'à la maîtrise de la charge technique.

Vos missions principales seront :

  • Cibler, dès les premiers instants du dossier, l'ensemble des besoins des clients et victimes afin d'offrir un service individualisé,
  • Garantir la qualité de gestion des dossiers qui vous sont confiés en adoptant une posture proactive :

o Vérifier l'acquisition des garanties,

o Apprécier les responsabilités et identifier le cadre juridique du dossier, ainsi que les conventions susceptibles d'être appliquées et décider des moyens appropriés pour mener à bien l'indemnisation,

o Prendre les mesures conservatoires qui s'imposent,

o Evaluer les préjudices et provisionner le dossier en conséquence,

o Anticiper les prochaines étapes de gestion en élaborant la stratégie la plus adéquate,

o Tenir nos clients informés à chaque étape de gestion.

  • Assurer l'accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers (y compris avocats),
  • Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées,
  • Proposer et négocier le montant de l'indemnisation dans la limite de ses pouvoirs,
  • Défendre les intérêts de l'entreprise à travers une véritable stratégie de gestion des recours à exercer ou à subir,
  • Recouvrer les sommes dues à la compagnie et/ou à nos clients,
  • Alerter votre hiérarchie sur tout risque majeur,
  • Détecter les fraudes,
  • Effectuer les opérations de révisions et de clôture des dossiers.

Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac + 2/3 minimum dans l'un de ces deux domaines : Assurances ou juridique.

Vous disposez d'une expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels et en particulier dans le domaine automobile.

Vous maîtrisez :

§ La nomenclature DINTILHAC,

§ Les conventions IRCA, IRSA, PAOS,

§ La loi du 5 juillet 1985 et de son évolution jurisprudentielle,

Au quotidien vous savez faire preuve :

§ D'empathie,

§ D'aisance relationnelle et de capacité à travailler en équipe,

§ D'autonomie et de rigueur,

§ D'un esprit de synthèse et le sens des responsabilités,

§ D'une posture orientée recherche de solutions.

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

L'Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.

  • Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l'assurance pour enrichir leur panel de compétences.
  • Nous avons à coeur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
  • Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d'espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche...) pour une Expérience Collaborateur réussie
  • Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l'entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous

Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d'AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.


Leader français de l'assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose également des offres d'assurance habitation et moto. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance fait de l'expérience client une priorité. Pour nous joindre, nos clients et prospects peuvent nous contacter sur WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile. Nous sommes en tête du Benchmark Google 2021 des expériences client sur mobile.

Vous souhaitez travailler dans une entreprise labellisée Great Place to Work dans un environnement convivial, dynamique et digital ? Alors vous êtes au bon endroit

Vous allez aimer grandir à nos côtés.
Vous allez aimer innover avec nous.
Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

  • Gestionnaire de Sinistres Corporels H/F

    il y a 1 semaine

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    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France AXA Temps plein

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  • Gestionnaire Fraude

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France Direct assurance Temps plein

    Au sein de la Direction des Sinistres, et plus particulièrement au service Etude et Prévention, votre rôle consiste à lutter contre la fraude en assurance IARD (Incendie, Accident, Risques Divers), de prévenir, détecter et enquêter sur les cas de fraude liés aux sinistres, de manière autonome sur votre propre portefeuille (sinistre matériel et/ou...

  • Assistant Gestionnaire de Copropriétés

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France JEAN CHARPENTIER SA Temps plein

    Réception téléphonique et physique des copropriétaires- Assister le gestionnaire dans la préparation et la tenue des AG- Traitement des PV d'Assemblée générale- Suivi de la réalisation des travaux votés en AG- Traitement des tâches comptables- Suivi des dossiers sinistresForte possibilité d'évolution vers gestionnaireProfil recherché :...

  • Data Analyste/gestion de projet

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Notre client propose une solution complète pour faciliter la gestion des sinistres automobiles avec rapidité, efficacité et professionnalisme. Il met à la disposition des assureurs, courtiers, Gestionnaires de Flottes et loueurs de véhicules un réseau de 1650 garages partenaires, des technologies innovantes pour maîtriser les coûts de réparation ,...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France AXA Temps plein

    Référence de l'offre230001M6Type de contratCDDNiveau d'expérienceJeunes diplômésSociété du groupeDirect AssuranceFamille métierRessources HumainesLocalisationSURESNES, Hauts-de-Seine**Votre rôle et vos missions**:Au sein de la Direction des Ressources humaines, rattaché au service courrier, et vous travaillerez, uniquement sur site, au sein d'une...

  • Gestionnaire Technique et Administratif Rail

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France AS Emploi Ile de France Temps plein

    A propos de l'entreprise :AS Emploi Paris 15ème, by Domino RH, recherche pour son client, Groupe dans le domaine de la logistique et du transport de véhicules à Suresnes (92), 1 Gestionnaire Technique et Administratif Rail H/F pour une mission en intérim pour juin et juillet 2024A propos du poste :MISSIONS :Etudes et élaboration des plans de...

  • Assistant de Copropriété H/F

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France Destina work Temps plein

    Le Cabinet DESTINA WORK recrute pour l'un de ses clients basés à Suresnes (92).Notre client est un cabinet indépendant en recherche d'un(e) assistant(e) de copropriété pour travailler en binôme avec un gestionnaire.De très bonne réputation, le cabinet se développe constamment.Leurs objectifs principaux est de veiller à l'épanouissement...

  • Alternance - Chargé(E) D'études Actuarielle

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France AXA Temps plein

    Référence de l'offre2300022TType de contratAlternanceNiveau d'expérienceEtudiantsSociété du groupeDirect AssuranceFamille métierActuariatLocalisationSURESNES, Hauts-de-Seine**Votre rôle et vos missions**:Au sein de la direction technique, vous intégrerez l'équipe provisionnement non-vie. Vous participerez au suivi mensuel de la sinistralité ainsi...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France Hauts-de-Seine Habitat Temps plein

    23 BIS AVENUE JEAN JAURES SURESNESPublié le 17 Janvier 2023Réf:GL/DPS/INTRA1/SITWEBCDIEt si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de...

  • Aide à Domicile

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France COMMUNE DE SURESNES Temps plein

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  • Business Analyst Salesforce AlphaScale H/F

    Il y a 2 mois

    Suresnes, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions : * Participer à la définition et la validation des KPIs de performance avec sa Direction et les autres départements concernés, * Assurer la construction des outils de pilotage nécessaires pour l'animation et le suivi de la performance des activités suivantes : Activité/Résultat Alpha Scale ; animation...

  • Business Analyst Salesforce AlphaScale H/F

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions : * Participer à la définition et la validation des KPIs de performance avec sa Direction et les autres départements concernés, * Assurer la construction des outils de pilotage nécessaires pour l'animation et le suivi de la performance des activités suivantes : Activité/Résultat Alpha Scale ; animation...

  • Business Analyst Salesforce AlphaScale H/F

    il y a 4 semaines

    Suresnes, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions : * Participer à la définition et la validation des KPIs de performance avec sa Direction et les autres départements concernés, * Assurer la construction des outils de pilotage nécessaires pour l'animation et le suivi de la performance des activités suivantes : Activité/Résultat Alpha Scale ; animation...

  • Gestionnaire carrière paie F/H

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France MAIRIE DE SURESNES Temps plein

    Gestionnaire carrière paie F/H Missions Présentation de la Collectivité : Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d'innovations à la fois sociales, solidaires et...

  • Responsable de Programmes

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France LogiRys Temps plein

    Descriptif du poste**Principalement pour notre structure dédiée aux résidences spécifiques.****Le/La Responsable de programmes assure, sur son périmètre, le montage administratif, technique et financier et le suivi des opérations de réhabilitation, de maintenance, de construction (petites extensions essentiellement), et d entretien du patrimoine, en...

  • Assistant(E) de Copropriétés

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France Talents Construction Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Notre équipe vous accompagne au quotidien dans votre recherche de main d'oeuvre qualifiée sur les métiers de la construction;**Description du poste**:TALENTS IMMOBILIERS, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX MÉTIERS DE LAPROMOTION ET GESTION IMMOBILIÈRE, vous accompagne dans laréalisation de vos projets professionnels en...

  • Adjoint Au Chef de Brigade

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France COMMUNE DE SURESNES Temps plein

    Missions Placés sous la direction du chef de service, de son adjoint, vous secondez le chef de brigade dans ses missions et participez activement au maintien de la tranquillité, de la sécurité, du bon ordre et de la salubrité publiques, le respect des lois et des règlements, tout en entretenant une relation de proximité avec la population. Activités...

  • Business Analyst Salesforce H/F

    il y a 4 semaines

    Suresnes, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions :Mission gestion de l'outil d'adoption digitale : * Recensement des besoins métiers concernant les guides utilisateurs WalkMe, * Spécifications des besoins et construction/implémentation des guides, * Support à l'utilisation des guides, * Veille et mise à jour des guides fonction des évolutions des outils...

  • Business Analyst Salesforce H/F

    Il y a 2 mois

    Suresnes, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions :Gestion de l'outil d'adoption digitale : * Recensement des besoins métiers concernant les guides utilisateurs WalkMe, * Spécifications des besoins et construction/implémentation des guides, * Support à l'utilisation des guides, * Veille et mise à jour des guides fonction des évolutions des outils internes, de...