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Charge(E) de Relation Adherents
il y a 1 semaine
**POSTE PROPOSÉ**
CHARGE(E) DE RELATION ADHERENTS F/H
**CONTRAT**
CDI; Détachement
**DESCRIPTIF**
EMPLOYEUR
Le Resah est un groupement dintérêt public (GIP), créé en 2007 et qui a pour objectif dappuyer la mutualisation des achats hospitaliers et du secteur de la santé sur tout le territoire national.
Pour répondre à son objectif, le Resah sappuie sur 5 domaines dactivités:
La centrale dachat regroupant 10 filières dachat
Le conseil
La formation et lédition
Les solutions informatiques achat
Les affaires internationales et linnovation par les achats
Le Resah est ainsi devenu lun des opérateurs majeurs du secteur. Il collabore aujourdhui avec plus de 1400 établissements en France et plus de 600 fournisseurs pour répondre aux besoins de nos 700 adhérents.
Le Resah cest:
1.7 milliards duros dachat en 2020 (soit une croissance de 20% par an)
80 millions duros de gains national
185 agents dont près de 70% de femmes
37 ans de moyenne dâge
Le Resah recherche de nouveaux talents
Donnez du sens à votre travail, rejoignez le Resah
POSTE
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) relation adhérents. Rattaché(é) à la Direction du pôle Relation Adhérents, vous êtes garant(e) de la satisfaction de ceux-ci.
MISSIONS:
En tant que Chargé(e) relation adhérents, vous aurez pour mission de:
- Traiter les demandes dinformations des établissements sur les ventes en amont ou en aval des ventes en multi
- canal (téléphone, mails, etc.) selon la norme qualité du Resah
- Gérer et suivre les litiges (ouverture de compte, de marché, facturation, etc.) selon les process établis
- Conseiller et proposer des solutions personnalisées aux établissements, rapidement et de manière professionnelle
- Fidéliser les établissements et mettre en valeur le Resah par une qualité de service
- Accompagner et renseigner les adhérents sur lusage de notre plateforme et de nos offres
- Gérer et suivre les litiges selon les process établis
- Participer à des missions ponctuelles si nécessaires (saisie, rappels, recherches, qualifications, relance, enquêtes de satisfaction.)
PROFIL
QUALIFICATIONS:
De formation minimum de type Bac+2, une expérience en relation client et gestion de réclamations auprès dinterlocuteur de haut niveau est un plus. Une expérience entre 3 et 5 ans est obligatoire.
COMPETENCES RECHERCHEES:
- Sens aigu du service client, qualité découte et bonne élocution
- Qualité rédactionnelles et orthographe irréprochable
- Bon esprit danalyse et de synthèse
- Capacité à travailler en équipe, agile et polyvalente
- Grande faculté dadaptation et compréhension
- Résistance au stress
- A laise avec les outils informatiques et une bonne culture Web
CONDITIONS D'EMPLOI:
- Poste ouvert aux titulaires de la fonction publique et aux contractuels de droit public en CDI
- Disponibilité immédiate
- Poste basé à Paris 11e arr. (Métro Ledru Rollin/Bastille)
- Rémunération selon le profil et l'expérience
- Avantages: Titres-Restaurant, Remboursement transport, Mutuelle facultative, Possibilité de faire du Télétravail
**PERSONNE À CONTACTER**
**ETABLISSEMENT**
GIP Resah
47 rue de Charonne
75011 Paris
JE CANDIDATE
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Chargé de La Relation Adhérents
il y a 1 semaine
Paris 12 Reuilly, Île-de-France BWO Recrutement (Brain Work Office) Temps plein**ENVIRONNEMENT - GESTION RELATIONS ADHERENTS - GESTION ADMINISTRATIVE****3 MOIS RENOUVELABLE CDD - 35 H - PARIS 12EME - 28 / 30 K€**Notre client œuvre pour la préservation de l'environnement et travaille avec les entreprises de la grande distribution. Il recherche aujourd'hui son assistant administratif et commercial (H/F) qui établira et développera...
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Responsable Des Relations Adhérents
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France aquila RH Temps pleinIntégrez l'Épopée Agricole Moderne en qualité de Responsable des relations adhérents Aquila RH Troyes recherche activement un(e) Responsable des relations adhérents de cette Coopérative Agricole auboise.Avec environ 900 adhérents, c'est l'opportunité de vous dépasser, de nouer des relations solides et de jouer un rôle clé dans la stratégie...
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Responsable Relations Adherents
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CAPDEA Temps plein**Capdéa**, coopérative agricole avec trois unités de production et de transformation de produits agricoles déshydratés (luzerne, pulpes de betteraves ) dans l'Aube, innovante en matière d'économie d'énergie et précurseur dans le développement de l'Agriculture Biologique, recherche pour un **CDD de 2 mois minimum**:**RESPONSABLE RELATIONS ADHERENTS...
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Responsable de La Relation Adherents
il y a 1 semaine
Paris 08 Élysée, Île-de-France UNION DES MARQUES Temps pleinL'Union des marques est l'organisation représentative des marques. Elle compte 6800 membres au sein de ses 250 entreprises adhérentes, de toutes tailles, tous statuts et tous secteurs et représente plus de 1600 marques.Elle a pour mission de promouvoir la liberté de communiquer en développant une communication responsable et de permettre à ses membres...
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Charge/e Des Partenariats Et Mécénats
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Maison des Sapeurs-Pompiers de France Temps pleinLa Maison des Sapeurs-Pompiers de France (MSPF) est la structure associative qui centralise la gestion des ressources humaines nécessaires à la mise en œuvre des décisions et projets conduits par la Fédération Nationale des Sapeurs-Pompiers de France adhérents) et de l'Œuvre des Pupilles Orphelins et Fonds d'Entraide des Sapeurs-Pompiers de France...
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Gestionnaire Relation Adhérents
il y a 1 semaine
Paris 12 Reuilly, Île-de-France SIPPEREC Temps pleinFondé en janvier 1924, le SIPPEREC a pour vocation première de contribuer à un développement solidaire et équitable des territoires en périphérie de Paris. Au fil des décennies, le SIPPEREC a sans cesse renforcé cette vocation de service public, en innovant constamment et en apportant des solutions concrètes aux collectivités franciliennes.Il met...
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Charge(E) de Mission Creation Et Diffusion Des
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France GIP Resah - Paris Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**CHARGE(E) DE MISSION CREATION ET DIFFUSION DES OFFRES H/F**CONTRAT**CDI; Détachement**DESCRIPTIF**Missions:Assister le(s) chef(s) de projets achat dans la diffusion de loffreParticiper avec le chef de projet dans la mise en place des clubs utilisateurs, en lien avec les équipes de la direction de la relation...
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Chargé(E) de Communication
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Sagam Groupe Temps plein**CHARGE(E) DE COMMUNICATION**SAGAM Groupe est un groupement d'indépendants, spécialistes de l'ameublement, qui regroupe une centaine de magasins répartis au sein de 3 enseignes : Géant du Meuble, Logial et Côté Meubles.Dans le cadre du renforcement de notre pôle Marketing et Communication nous recherchons notre futur(e) **chargé(e) de communication...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France ANMA RECRUITMENT Temps pleinanma RECRUITMENT recherche pour l'un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e**Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)**- CDI à Paris- En tant que l'un des principaux acteurs de l'équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones.**Descriptif du poste**- Tu aides les clients à trouver et à...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France ANMA RECRUITMENT Temps pleinanma RECRUITMENT recherche pour l'un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme/voyage/aviation, un/e**Chargé(e) de la Relation Client (voyages)**- CDI à Paris- En tant que l'un des principaux acteurs de l'équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones.**Descriptif du poste**- Tu aides les clients à...
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Chargé de Gestion Adhérents
il y a 1 semaine
Paris 11 Ancien - Quartier École-de-Médecine, Île-de-France AISMT 13 Temps plein**À propos de nous**:**« Mieux vaut prévenir que guérir »,** telle est notre devise. Forte de plus de adhérents et plus de salariés, L'AISMT13 est présente dans 22 centres médicaux sur le bassin méditerranéen, de La Ciotat à Arles.Nos équipes sont composées de 225 collaborateurs, Médecins du Travail, Infirmiers en Santé au travail,...
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Chargé(E) D Analyse Des Données
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France GIP Resah - Paris Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**Chargé(e) d analyse des données**CONTRAT**CDI; Détachement**DESCRIPTIF**Descriptif du posteLa centrale dachat du Resah recherche un (e) chargé(e) danalyse de données pour intégrer la Direction de la Performance et de la Logistique.MissionsAnimer les campagnes dobtention et de restitution des reporting...
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Responsable Administratif Et Relations Adhérents
il y a 1 semaine
Paris 02 Bourse, Île-de-France LABEILLE CONSEIL Temps pleinDescriptif du posteNotre client, une des entreprises leader et reconnue du Service à la Personne, recherche pour accompagner le développement de son réseau son/sa:**Responsable administrative et relations adhérents F/H**Rattaché(e) à la Direction Générale, vous avez un rôle clé dans le fonctionnement et le développement du réseau. Fonction...
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Chargé(E) de Suivi Social
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Maison des sapeurs-pompiers de France Temps pleinLa Maison des Sapeurs-Pompiers de France (MSPF) est la structure associative qui centralise la gestion des ressources humaines nécessaires à la mise en œuvre des décisions et projets conduits par la Fédération Nationale des Sapeurs-Pompiers de France adhérents) et l'Œuvre des Pupilles Orphelins et Fonds d'Entraide des Sapeurs-Pompiers de France,...
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Chargé de Prospection
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France e-artsup Temps plein**Description de l'entreprise** L'ÉCOLE DE LA PASSION CRÉATIVE**Créée en 2001, e-artsup l'école de la passion créative, forme des créatifs et des designers dans les domaines de la direction artistique, du motion design, du cinéma d'animation et du jeu vidéo. Présente dans dix villes en France : Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Montpellier, Nantes,...
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Assistant Relations Adhérents
il y a 1 semaine
Paris 09 Opéra, Île-de-France TERCIO Temps plein**Le poste**:**Expérience**:Expérimenté (2 à 5 ans)**Niveau d'études**:DUT - BTS - DEUG - DEUST - Bac+2**Rémunération**: EUR/an**Date de début de mission**:04/12/2023**L'offre d'emploi**:Offre publiée il y a 5 heures (le 20 novembre 2023 )TERCIO et son bureau Paris Victoire recrutent pour un de leurs clients, un syndicat professionnel des métiers...
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Charge(E) de Communication/redacteur(Trice)
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Maison des sapeurs-pompiers de France Temps pleinLa Maison des Sapeurs-Pompiers de France (MSPF) est la structure associative qui centralise la gestion des ressources humaines nécessaires à la mise en œuvre des décisions et projets conduits par la Fédération Nationale des Sapeurs-Pompiers de France adhérents) et de l'Œuvre des Pupilles Orphelins et Fonds d'Entraide des Sapeurs-Pompiers de France...
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Chargé Relation Entreprises
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France ITIC PARIS Temps pleinITIC Paris est une école d'enseignement supérieure privée située au cœur de Paris et qui a plus de trente ans d'existence.Nous proposons des cursus complets allant du BAC +2 au BAC +5 dans les cinq filières les plus porteuses du tertiaire : le Commerce/Marketing, la Finance, l'Informatique, les Ressources Humaines et la Communication.Proposant toutes...
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Assistant administratif de la relation adhérents H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SIFUREP Temps pleinQuelles sont les missions ?Le poste d'assistant administratif de la relation adhérentsEn tant qu'assistant administratif vous accompagnerez les gestionnaires dans leurs tâches administratives liées aux adhésions, aux cotisations annuelles, à l'organisation des évenements, la mise à jour des contacts de l'espace adhérents du SIPPEREC à travers les...
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Assistant administratif de la relation adhérents H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France SIFUREP Temps pleinQuelles sont les missions ?Le poste d'assistant administratif de la relation adhérentsEn tant qu'assistant administratif vous accompagnerez les gestionnaires dans leurs tâches administratives liées aux adhésions, aux cotisations annuelles, à l'organisation des évenements, la mise à jour des contacts de l'espace adhérents du SIPPEREC à travers les...