Chargé de Relation Habitants Locatif Et Technique
il y a 2 semaines
Porteurs d'une vision généraliste et responsable de notre métier, nous sommes engagés auprès de nos clients et des habitants de nos logements:
- nous voulons être porteurs d'un droit au logement moderne et ouvert à tous, respectueux des parcours de vie et intégrant les nouveaux besoins de la société ;
- nous voulons inventer des solutions logement abordables et innovantes, qui facilitent la vie ;
- nous voulons un logement où chacun puisse s'épanouir dans ses parcours personnels et professionnels, qui favorise les liens entre les habitants où s'installent sociabilité et convivialité.
Nous recherchons, dans le cadre d'un contrat à durée déterminé:
**Un(e) Chargé(e) de relation habitants locatif et technique**
L'Assistant Technique et Locatif (H/F) prend en charge les appels et les demandes de premier niveau des Habitants, sur les aspects administratifs et techniques. Il répond de manière sectorisée, en lien avec son pôle de rattachement, aux demandes techniques plus complexes de second niveau.
Pour ce faire, il apporte à l'Habitant une information claire et transparente et donne de la visibilité sur les modalités et les délais de traitement de sa demande. Point d'entrée des sollicitations des Habitants, il concourt à établir une relation personnalisée et adaptée aux attentes de chacun. Son rôle est ainsi central dans la satisfaction des Habitants de LOGEO SEINE.
Cet emploi est rattaché hiérarchiquement à un Responsable de Pôle et fonctionnellement au Coordinateur Accueil et Accompagnement des Habitants.
**Les missions principales sont**:
**Le / la Chargé(e) de relation habitants locatif et technique** assure la réponse aux sollicitations multicanaux (téléphoniques, numériques et courriers numérisés par l'accueil) des Habitants, sur les volets administratifs et techniques.
De manière non sectorisée, les réponses apportées consistent notamment à:
- Accueillir, informer et renseigner le public par téléphone et en face à face,
- Renseigner l'Habitant sur les aspects techniques et administratifs, sur ses droits et obligations,
- Fournir un document ou un justificatif,
- Engager des commandes de travaux,
- Prendre un rendez-vous avec un interlocuteur de proximité (avec le Responsable de Secteur, Agent de Proximité, etc.),
- Réorienter la sollicitation vers un interlocuteur pour traitement, etc.
De manière sectorisée, au sein de son Pôle:
- Suivre le bon traitement des réclamations techniques de second niveau, en lien avec les services et les prestataires concernés (délai de réponse, sollicitations multiples sur une même affaire),
- Réaliser des appels sortants : rappel de clôture d'affaire, réception de travaux par téléphone, traitement des retours astreintes,
- Suivre des délais d'intervention des prestataires et réception des bons de commande,
- Réaliser des relances mensuelles des Bons de Travaux auprès des entreprises,
- Assurer la gestion administrative des demandes de devis et des sinistres,
- Gérer des demandes adaptations handicap, suivi,
- Réaliser des actions de communication spécifiques.
**Profil**
De formation Bac + 2 minimum de type BTS Professions Immobilières, vous justifiez d'une première expérience réussie dans des fonctions analogues à celles du poste de Chargé de relation habitants locatif et technique.
Des connaissances dans le secteur d'activité du logement et en construction du bâtiment seraient un plus pour l'accomplissement de vos missions.
Vous possédez des compétences techniques vous permettant de participer à la bonne réalisation des objectifs.
Votre faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation.
Vous avez un bon relationnel, une capacité d'écoute et savez prioriser les demandes. Vous savez également travailler en équipe.
Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office).
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois
Rémunération : 1 850,00€ par mois
Avantages:
- Flextime
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé Relations Habitants Locatif Et Technique
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France LOGEO SEINE Temps pleinLOGEO SEINE est une entreprise sociale pour l'habitat du mouvement Action Logement, acteur de référence du développement territorial et économique sur l'Axe Seine. Chaque jour, sur le terrain, nos 420 collaborateurs construisent un nouveau modèle d'entreprise, singulier, positif et innovant, acteur de l'économie sociale du logement.Porteurs d'une...
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Chargé Des Relations Sociales
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France HEMISPH'ER RH Temps pleinHEMISPH'ER RH recrute pour son client, **un(e) Chargé(e) des Relations Sociales en CDI.**Vous avez une expérience de plus de 5 ans dans les Relations Sociales ? Vous souhaitez contribuer au dialogue social central et accompagner les différentes équipes Ressources Humaines dans la gestion de leur propre dialogue social ?Vous aimez communiquer, vous êtes...
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Chargé D'ingénierie de Formation
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France LOGEO SEINE Temps pleinNous sommes une entreprise sociale pour l'habitat du mouvement Action Logement, acteur de référence sur l'Axe Seine, qui s'engage pour un habitat producteur de liens sur l'ensemble de ses territoires d'intervention (en Normandie et en Ile-de-France).Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s'engagent auprès des habitants de nos logements et...
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Charge de Relation Clientele Senior
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ENGIE Temps pleinVous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?Devenez l'excellence de la satisfaction client GRDF recrute un Conseiller Clientèle...
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Chargé(e) de communication événementielle et relations publiques
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Tunon Temps pleinChargé(e) de communication événementielle et relations publiques Référence : Etablissement : Caen Domaine : Bachelor RP & Événementiel Type de poste : Stage Chargé(e) de communication événementielle et relations publiques Type de contrat : Stage Secteur : Evénementiel Localisation : Mont-Saint-Aignan ,...
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Chargé de Réseau
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France DOMITYS Temps pleinSaisissez l'opportunité de vivre une expérience collaborateur unique où votre sens du relationnel,votre esprit de conquête et votre empathie comptent plus que vos diplômes.En vue d'assurer le succès commercial locatif de la résidence, vous assurerez le ciblage, la prospection et l'animation d'un réseau constitué majoritairement de professionnels...
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Chargé / Chargée de Projets Internationaux
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Université de Rouen Normandie Temps pleinL'Université de Rouen Normandie recherche son futur **Chargé - Chargée de Projets Internationaux au sein de la DRIC ( Direction des Relations Internationales et de la Coopération)****Votre métier**:La Direction des Relations Internationales et de la Coopération (DRIC) a pour mission de préparer et d'exécuter la politique internationale de...
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Médiateur Juridique
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France LOGEO SEINE Temps pleinLogeo Seine est une Entreprise Sociale pour l'Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l'Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires.Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s'engagent auprès des habitants de nos logements et portent un nouveau modèle d'entreprise,...
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Référent Tranquillité
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France LOGEO SEINE Temps pleinLogeo Seine est une Entreprise Sociale pour l'Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l'Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires.Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s'engagent auprès des habitants de nos logements et portent un nouveau modèle d'entreprise,...
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Chargé -e Du Partenariat Et de La Valorisation de
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Université de Rouen Normandie Temps plein2 chargé (e) de Valorisation de la Recherche en Chimie- Environnement- MicrobiologieL'université de Rouen est à la recherche de **2 Chargé(e)s de Valorisation de la Recherche en Chimie - Environnement - Microbiologie**Vous serez rattaché au Service Administratif de la Direction de la Recherche et de laValorisationLa Direction de la Recherche et de la...
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Job D'été
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France LOGEO SEINE Temps pleinLogeo Seine est une Entreprise Sociale pour l'Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l'Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires.Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s'engagent auprès des habitants de nos logements et portent un nouveau modèle d'entreprise,...
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Chargé de Gestion Administrative Et Financière
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France INSTITUT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE EN REGION ACADÉMIQUE Temps plein**Finalité**:Le/la chargé-e de gestion administrative et financière est chargé(e) des opérations administratives et comptables de premier niveau des différentes missions du pôle administratif et financier de l'IFPRA. Elle assure la fluidité des opérations administratives et financières du pôle**Catégorie statut**: contractuel catégorie...
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Chargé de Portefeuille Client
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Université de Rouen Normandie Temps pleinL'université de Rouen Normandie recrute son nouveau chargé de portefeuille client : recouvrement amiable F/H à l'Agence Comptable. Le poste est à pourvoir en CDD dés que possible pour une durée de 1 an sur le campus de Mont-Saint-Aignan.L'agence comptable est actuellement composée de 3 Pôles placés sous l'autoritéhiérarchique de l'adjointe de...
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Agent de Recouvrement
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France LOGEO SEINE Temps pleinLogeo Seine est une Entreprise Sociale pour l'Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l'Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires.Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s'engagent auprès des habitants de nos logements et portent un nouveau modèle d'entreprise,...
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Agent de Recouvrement
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France LOGEO SEINE Temps pleinLogeo Seine est une Entreprise Sociale pour l'Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l'Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires.Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s'engagent auprès des habitants de nos logements et portent un nouveau modèle d'entreprise,...
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Téléconseiller(Ère) Relation Client Niveau 2
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France CNED Temps pleinSous l'autorité hiérarchique du responsable de département gestion de la relation client, le/la téléconseiller(ère) relation client assure le traitement des demandes clients transmises à l'unité opérationnelle dont il/elle dépend, dans le respect des règles rédactionnelles fixées, des éléments de langage établis et selon les procédures en...
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Assistant Administratif
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France LOGEO SEINE Temps pleinLogeo Seine est une Entreprise Sociale pour l'Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l'Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires.Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s'engagent auprès des habitants de nos logements et portent un nouveau modèle d'entreprise,...
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Assistant Administratif
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France LOGEO SEINE Temps pleinLogeo Seine est une Entreprise Sociale pour l'Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l'Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s'engagent auprès des habitants de nos logements et portent un nouveau modèle d'entreprise,...
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Comptable gestion locative H/F
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans l'administration d'immeubles et autres biens immobiliers, un Comptable gestion locative.Au sein d'une équipe de 8 personnes et rattaché au Responsable comptable, vous avez en charge la tenue et la gestion de la comptabilité des mandats de gé
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Chargé de Valorisation Recherche Physique
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Université de Rouen Normandie Temps pleinL'Université de Rouen recherche son futur **Chargé de Valorisation physique-matériaux-énergie F/H** pour rejoindre la Direction de la Recherche et de la Valorisation, sur le campus de Mont-Saint-Aignan, pour un CDD 1 an à pourvoir dès que possible.Le Pôle valorisation de la DRV, composé de cinq agents, dont dépend le poste de chargé de valorisation...
