Chargé de Clientèle Fonds de Solidarité Eau

il y a 1 semaine


VaulxenVelin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eau du Grand Lyon (EGL) Temps plein
**Description de l'entreprise**:
Le groupe **Veolia **a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d'habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

L'activité **Eau France** a pour ambition de devenir le leader et la référence du cycle de l'eau en France, au service de la transformation écologique. Partenaire de nombreux industriels et collectivités, nous proposons des solutions innovantes pour la préservation de la ressource en eau, de son prélèvement à la distribution d'eau potable jusqu'à la dépollution et valorisation des eaux usées. Nous accompagnons les territoires à répondre aux défis du changement climatique.

**Description du poste**:
**Votre service**:
Le service RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) de la société Eau du Grand Lyon comprend 5 collaborateurs dont 2 alternants. Il vise à permettre l'intégration de préoccupations sociales et environnementales aux activités commerciales et aux relations de la société Eau du Grand Lyon avec les parties prenantes.

**Qualifications**:
**Vos missions principales**:
- Réception et traitement des appels téléphoniques,-
- Gestion du Fonds de Solidarité Logement (FSL) en relation avec les services sociaux,-
- Réponse aux courriels reçus sur l'adresse de messagerie dédiée aux organismes sociaux, réclamations, demande échéancier, prélèvement, mise à jour dossiers,-
- Accompagnement, conseils et solution adaptée aux personnes en difficultés en lien avec les services sociaux,-
- Organisation et tenue des permanences en Maison de la Métropole (MDM) sur les communes « extérieure » suivant la facturation,-
- Support de la Maison de la Métropole (MDM) pour le Portail FSL ,-
- Réalisation du bilan annuel de l'activité avec les MDM,-
- Suivi des expérimentations d'accès à l'eau et à l'hygiène des personnes sans abri,-
- Suivi particulier des squats ,-
- Coordination avec les services de la Métropole (sureté-sécurité, habitat sociale, eau et assainissement) et les Centres Communaux d'Actions Sociales (CCAS) des communes de Lyon et de Villeurbanne,-
- Gestion de la convention avec les PIMMS (formation, suivi activités),-
- Participation à des projets d'innovations sociales sur la Métropole,-
- Animation d'ateliers sur la maitrise de la consommation d'eau,-
- Participation aux actions RSE.**Informations complémentaires**:
**Votre profil**:
Qualités requises: capacité de travail en équipe, autonomie et capacité d'analyse et de synthèse, consciencieux/se, méthodique et rigoureux/se; aisance relationnelle, dynamisme, capacité d'écoute. Première expérience dans le domaine gestion clientèle souhaitée.
  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Lyon 7éme, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi Notre talent c'est vous Votre missionNotre entreprise...

  • de Communication

    il y a 7 jours


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eau France - Centre-Est Temps plein

    **Description de l'entreprise**Vous pensez que la préservation de l'eau et de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ?Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail, dont les valeurs de respect et de solidarité sont plébiscitées par...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour le leader de la...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps plein

    du poste et MissionsNous recherchons un ou une Chargé de clientèle (H/F) pour notre client, acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé à Vaulx-en-Velin.Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients et sous la responsabilité d'un superviseur, vos missions...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    du poste et MissionsNous recherchons un ou une Chargé de clientèle (H/F) pour notre client, acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé à Vaulx-en-Velin.Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients et sous la responsabilité d'un superviseur, vos missions...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mon agence solutions RH Temps plein

    Mon Agence Solutions RH, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la location de véhicules, un chargé de clientèle en centre d'appels H/F pour une mission temporaire de 6 mois:Missions:- La gestion quotidienne de votre service en collaboration avec votre responsable et votre équipe- Accueil téléphonique, analyse des demandes,...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France SANSOUCIS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un(e) **Chargé de Clientèle H/F.****Vos missions**:Détecte et prévient les besoins (ou problématiques) de nos clients afin de leur soumettre une solution satisfaisante à partir des outils d'analyse de suivi client (Itesis, Orion, etc ) ou en réponse à leurs demandes clients,Visite régulièrement l'ensemble de ses...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTELCIA Temps plein

    Fort de ses **40 000** collaborateurs répartis sur **17** pays, à travers **3** continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons pour un démarrage en formation **le 27/05/2024 sur notre...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTELCIA Temps plein

    Fort de ses **40 000** collaborateurs répartis sur **17** pays, à travers **3** continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons pour un démarrage en formation **le 23/04/2024 sur notre...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SUEZ EAU FRANCE Temps plein

    SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité...

  • Secrétaire Enfance

    il y a 1 semaine


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre:- Emploi- Cadre(s) d'emplois:- ADJOINTS ADMINISTRATIFS- Référence: - Service:- Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Rhône Amont, service enfance, Maison de la métropole de Lyon de Vaulx-en-Velin- 20/12/2023Date de publication : 20/11/2023Née en 2015 de la fusion d'une partie du Département du Rhône et de la...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre:- Emploi- Cadre(s) d'emplois:- ASSISTANTS TERR.SOCIO-EDUCATIFS- Référence: - Service:- Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire Rhône amont, service enfance, Maison de la Métropole de Lyon de Vaulx-en-Velin- 08/12/2023Riche de ses 9200 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques...

  • Alternance Achats

    il y a 1 semaine


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France VEOLIA EAU CENTRE EST Temps plein

    VEOLIA EAU CENTRE EST - Veolia maîtrise le traitement et le suivi de la qualité de l'eau à toutes les étapes du cycle de l'eau, depuis le prélèvement dans la ressource naturelle jusqu'au rejet dans le milieu. Nous innovons pour réduire les prélèvements à la source et favoriser le recyclage ainsi que la réutilisation de l'eau pour les villes et les...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France SERVIMO Temps plein

    Pour renforcer notre équipe, nous recherchons **un Chargé de clientèle et Planification (H/F)**Au sein du service exploitation, vos missions principales seront:- Prise en charge des appels entrants des clients- Réception et traitement des mails clients- Création des dossiers d'intervention- Priorisation des interventions urgentes.- Elaboration et...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Servimo Temps plein

    **À propos de nous**:SERVIMO, réseau national de sociétés spécialisées en assainissement, plomberie, menuiserie et électricité, propose des services **de maintenance et de dépannage**. Notre engagement envers la qualité se manifeste à travers une **réactivité** exemplaire, une **expertise technique** reconnue et le respect des normes en vigueur....

  • Chargé D'accueil Clientèle

    il y a 1 semaine


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pimas Temps plein

    _**L'entreprise**:_Depuis maintenant plus de 40 ans, Pimas installe et adapte les véhicules des personnes à mobilité réduite. Aides à la conduite, au transport, au transfert, Pimas vous propose toute une gamme de matériels éprouvés vous rendant toute votre autonomie de déplacement.Notre expérience dans le handicap et nos relations étroites avec...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre:- Emploi- Cadre(s) d'emplois:- ASSISTANTS TERR.SOCIO-EDUCATIFS- Référence: - Service:- Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Rhône Amont, Maison de la Métropole de Lyon de Vaulx en Velin condorcet, service social- 23/11/2023Date de publication : 23/10/2023Riche de ses 9200 collaborateurs et de ses 250 métiers, la...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cabinet recrutement Temps plein

    Notre cabinet recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) **Gestionnaire middle office crédits (H/F) en CDD.**- Vous êtes sensible aux valeurs de solidarité et de transparence, alors rejoignez cette coopérative de finance éthique _**Vos missions** Intégré(e) au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous assurerez les...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Vous pensez que la préservation de l'eau et de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail, dont les valeurs de respect et de solidarité sont plébiscitées...