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Chargé(E) de Clientèle SAV
il y a 1 semaine
**Qui sommes-nous**:
La marque DIAMANTA est née en 2001, et fait désormais partie du Groupe Diadème. Le Groupe Diadème tient ses racines du monde de la haute joaillerie.
Devenue l'une des figures incontournables du milieu des pierres précieuses, sa filiale « DIAMANTA » exploite le diamant et les pierres précieuses sous toutes leurs facettes, formes et couleurs.
Notre activité repose sur la vente aux bijoutiers-joailliers-horlogers, aux centrales d'achat, aux acteurs de la grande distribution, du Téléshopping et de la vente en ligne. Nous disposons de nos propres sites internet, sur lesquels nous présentons et commercialisons nos produits. Nous participons à la création et fabrication de bijoux sous licences.
Nous travaillons en partenariat avec plusieurs marques pour lesquelles notre investissement est total.
Nous intervenons sur tout type de bijoux : bague, bracelet, pendentif, collier et boucles d'oreilles, ainsi que sur la réparation de montres. Notre rôle consiste à accueillir nos clients via leurs appels, à prendre en charge des demandes rapidement, mettre en place leur dossier et faire le nécessaire afin de les satisfaire.
**Les Missions**:
- Réception des colis
- Ouverture des colis reçus
- Création des dossiers clients et suivi
- L'expédition des colis aux clients une fois le travail effectué
- Traiter les demandes journalières (mail, téléphone, chat)
- Veiller à notre image de marque et à la satisfaction client.
- Gestion des retours, échanges et remboursements.
- Gestion des ruptures de stock.
- Suivre les expéditions de nos clients rigoureusement
- Tenu des engagements promis aux clients.
- Répondre aux réclamations en conformité avec les valeurs de notre entreprise
- Ventes additionnelles
- Suivi des réparations en lien avec l'atelier ;
- Contrôle des mouvements de stock et transferts ;
- Gestion hebdomadaire des retours ;
- Support équipe logistique
- Avoir un français parfait à l'écrit et à l'oral.
- Prise d'initiative et autonomie.
- Avoir une connaissance technique parfaite de tous nos produits, notre méthode de travail et nos process.
- Avoir un sens du relationnel client inné.
- Être diplomate et patient
- Avoir une personnalité positive
La satisfaction du client est votre priorité Vous êtes polyvalent(e), enthousiaste et autonome. Nous cherchons une personne très organisée, réactive, dynamique, qui sache répondre correctement aux clients à l'oral, qui sache formuler et écrire un courriel. Cette personne travaillera en équipe et devra donc avoir de bonnes capacités d'intégration et d'adaptation.
Vous avez une réelle aisance téléphonique et vous savez faire preuve de diplomatie. Vous êtes précis(e) et rigoureux(se) dans l'exécution de vos tâches, vous êtes aussi force de proposition.
Vous voulez intégrer une entreprise dynamique où règnent la bonne humeur et l'esprit d'équipe ? Alors, postulez
Type d'emploi : Alternance
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Clientèle SAV Planification
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France FED Supply Temps plein**Vous aimez travailler sur Excel et jouer un rôle de planification ? Vous souhaitez participer à la structuration et à la digitalisation d'un nouveau service ? Alors ce poste de Chargé de Clientèle SAV Planification H/F dans le cadre d'une mission en intérim de 6 mois avec possibilité de prolongation est peut-être votre prochain challenge. Fed...
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Chargé Clientèle SAV Et Administratif
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France DULIPECC Temps pleinDULIPECC, entreprise de forte notoriété de plus de 30 ans d'expérience dans le secteur de la plomberie CVC de logements neufs avec un potentiel de 2000 logements par an dont le siège social est basé à Pontcarré en Seine et marne recherche un/e chargé/e clientèle SAV et administratif/ve.Rattaché(e) à la direction générale, vos missions sont les...
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Conseiller de Clientèle SAV Vendôme
il y a 1 semaine
Paris 01 Louvre, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRichemont Paris 1er - 75, CDILes missions du posteCorrespondez-vous au profil ?Vous possédez une expérience commerciale confirmée en SAV en boutique.Vous avez le sens du service et vous appréciez trouver des solutions.Vous êtes reconnu pour être organisé et gérer les priorités.Vous être proactif, polyvalent et en capacité de gérer des situations...
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Chargé(E) Affaires SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France KSB S.A.S Temps pleinKSB produit et commercialise des pompes, de la robinetterie, des systèmes, et fournit les services associés. L'entreprise est leader sur les marchés français et européen des pompes centrifuges et parmi les leaders au niveau mondial. KSB compte aussi parmi les plus grands producteurs de robinetterie.Ses marchés sont : l'industrie, l'énergie, l'eau, le...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France BUSINESS FRANCE Temps pleinLa Direction du Volontariat International en Entreprise assure la gestion et le développement du programme V.I.E, la solution RH permettant aux entreprises d'attirer et de fidéliser de nouveaux talents. Plus de V.I.E sont actuellement en poste dans 130 pays.Le Service Commercial Grands Comptes accompagne les grandes entreprises et ETI (chiffre d'affaires...
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Conseiller(ère) Clientèle Sav
il y a 1 semaine
Paris 01 Louvre, Île-de-France Dubail Boutique Rolex Temps pleinDubail, la Maison des grandes MaisonLa Maison Dubail c'est bien plus qu'une adresse, c'est un style, un esprit, une famille. C'est aussi, des années de conseil et d'expertise distillés à une clientèle française et internationale dont la fidélité est un gage de confiance et de sérieux. En 35 ans, le nom de Dubail est devenu à travers le monde,...
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Charge(E) de Relation Consommateurs/ Sav
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Doudou et Compagnie Temps pleinCréateurs de douceur depuis plus de 20 ans, Doudou et Compagnie est LE spécialiste du doudou.Vous chercher une société créative à taille humaine ? Vous appréciez l'univers du jouet et de la puériculture ?Consultez cette offre ci-dessous et postulez - CHARGÉ(E) DE RELATION CONSOMMATEURS- Description du poste_Le chargé des relations clientèle aura...
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Chargé Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France BORN TO BE KIDS Temps pleinRejoignez une entreprise en pleine croissance avec l'enseigne Born To Be Kids qui regroupe un site internet et plusieurs boutiques physiques (deux à Paris) et une à Rueil-Malmaison.Poste à **temps plein** en CDI pour notre siège social basé à Sèvres (Métro Pont de Sèvres puis bus 171).En tant que Chargé(e) de Clientèle vous serez rattaché(e) à...
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Assistant(E) SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France FROILABO Temps pleinVous souhaitez participer activement au développement de votre poste ? Rejoignez-nous et ensemble contribuons à la croissance de notre entreprise.En tant qu'Assistant(e) SAV H/F, rattaché à notre agence situé dans le 77 et sous la responsabilité du Responsable Maintenance & SAV, vous assurez la gestion administrative du SAV.Description des...
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chargé sav
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France NEXTGEN RH Temps pleinÀ propos de nousNEXTGEN RH Diversité & Inclusion - division spécialisée de NEXTGEN RH - est un cabinet de recrutement multispécialiste qui se positionne comme un véritable guide pour ses candidats, avec plus de 300 postes en CDI à pourvoir sur toute la France Métropolitaine et DOM-TOM. Notre équipe experte en approche directe est organisée en 4...
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technicien(ne) sav itinerant(e)
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Compagnie HOBART Temps pleinDescription du poste La Compagnie HOBART, filiale du groupe ITW qui figure dans le TOP 100 des entreprises aux Etats Unis, est le leader mondial de l'équipement et des services pour les cuisines professionnelles, en restauration commerciale ou collectivités. Présent sur ces marchés depuis plus d'un siècle, son ambition est de proposer des équipements...
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Chargé de ClientÈle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 4 moisUne startup e-commerce créée en 2019 recherche une nouvelle équipe de Chargé clientèle H/F (contrat de 2 jours dont le samedi) pour son développement en région parisienne.Le poste se situe au siège parisien pour les jours en présentiel et télétravail.Votre mission d'Ambassadeur, si vous l'acceptez, sera de:- faire de...
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Agent SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France STACI Temps pleinTu aimes les défis et souhaites évoluer dans une entreprise en pleine croissance tout en restant engagés, accompagnés & performant ?Cela tombe bien Nous recherchons un **Agent SAV H/F** qui aura une mission d'assurer le traitement des anomalies internes et externes ainsi que des litiges avec les clients et les transporteurs afin d'optimiser la...
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Chargé(E) Service Client Et SAV
il y a 1 semaine
Paris 03 Temple, Île-de-France SARL ZAG BIJOUX Temps pleinCréée en 2009 par Michelle Zhang, ZAG bijoux est la première marque à utiliser l'acier inoxydable 316L pour la création de ses collections de bijoux fantaisie.Forte de cette expertise, la marque s'est imposée par sa créativité, la qualité de ses produits et la largesse de ses collections, comme un leader sur le marché de la bijouterie fantaisie....
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Chargé(e) de Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Four Seasons Hotels Ltd Temps pleinChargé(e) de Clientèle - Restaurant Le George* (H/F) page is loaded Chargé(e) de Clientèle - Restaurant Le George* (H/F) Apply locations Paris time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id REQ About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CORDON ELECTRONICS Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F)** pour les produits de la marque Samsung.Au sein d'une boutique Samsung à la Défense, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia,...
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Responsable SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France WE CONNECT Temps pleinLe Groupe We Connect, spécialisé en distribution et fabrication de matériel informatique péri-informatique, électronique et d'accessoires high-tech auprès de la grande distribution des magasins spécialisés et des Revendeurs Informatique, recherche un coordinateur SAV.Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous êtes en charge de veiller...
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Chargé de ClientÈle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 12 moisUne startup e-commerce créée en 2019 recherche une nouvelle équipe de Chargé clientèle H/F (contrat 25h à 35h) pour son développement en région parisienne pour une durée de 8 mois.Le poste se situe au siège parisien pour les jours en présentiel.Votre mission d'Ambassadeur, si vous l'acceptez, sera de:- faire de l'accompagnement et...
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Assistant SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France MILTRA PARIS NORD Temps plein**Miltra Paris Nord recrute**:**Un(e) assistant(e) SAV (Service Après-Vente) H/F****Descriptif du poste**:**Miltra Paris Nord**, spécialisé dans les équipements de levage et de manutention et appartenant au groupe FASSI France, recrute un(e) assistant(e) SAV pour rejoindre son équipe basée à Saint-Ouen-L'aumône (95).- Accueillir la clientèle-...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France GIF Emploi - POINT Z Temps pleinNotre agence POINT Z, recherche pour l'un de ses fidèles clients depuis plus de 24 ans, un(e) chargé(e) de clientèle.Notre client est une société d'expertise qui a été fondé il y a plus de 45 ans elle est missionné par des assurances pour chiffrer et indemniser les sinistres de type : dégâts des eaux, incendies, catastrophes naturelles, vandalisme...