Agent SAV
il y a 1 semaine
Cela tombe bien
Nous recherchons un **Agent SAV H/F** qui aura une mission d'assurer le traitement des anomalies internes et externes ainsi que des litiges avec les clients et les transporteurs afin d'optimiser la satisfaction client et le climat de confiance tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
**Tes Challenges**:
Prise en charge et traitement des litiges transport : analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter l'anomalie et répondre au client. Création d'une fiche Call et montage du dossier litige pour transmission au service facturation.
Prise en charge des anomalies internes (commandes, stock ) via les fiches Call Center : analyser l'anomalie, traiter l'anomalie ou transfert vers le/la responsable d'exploitation, suivi du traitement de l'anomalie, prendre en charge la clôture de l'anomalie et la réponse au client.
Traitement des avis de souffrance des transporteurs : gérer un fichier Excel pour assurer la restitution des données au Service clientèle et répondre au transporteur.
Gestion des souffrances en direct sur les sites des transporteurs.
Tracking : gestion de la traçabilité des expéditions pour les commandes récurrentes ou opérationnelles à la demande de l'ASC
**Parlons de toi **
- De formation Bac +2 dans le domaine de l'administration
- Tu as 2/3 ans d'expérience en tant qu'Assistant(e) clientèle ou Agent SAV
- Tu es organisé(e), rigoureux(se), et motivé(e).
- Tu maitrises le Pack Office
- Tu aimes travailler en équipe, et tu as une certaine aisance de communication
- Date de démarrage : Immédiatement
- Lieu : Saint-Ouen-L'Aumône
**Parlons de nous.**
Spécialiste de la logistique de picking ("fulfilment") depuis 1989, implanté dans le monde avec plus de 65 sites logistiques en Allemagne, Belgique, Espagne, Etats-Unis, France, Italie, Pays-Bas et Royaume-Uni.
STACI propose des solutions de logistique et de distribution BtoB (points de vente, réseaux commerciaux, hubs industriels, forces de vente, techniciens itinérants et places de marché), BtoC, DtoC et E-commerce.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 800,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
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Agent SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France PROFILIA Intérim Temps plein**Mission**:_L'agent SAV assure le traitement des anomalies internes et externes ainsi que les litiges avec les clients et les transporteurs afin d'optimiser la satisfaction client et le climat de confiance.- Prendre en charge et traiter les litiges transport: analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter...
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Agent SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France PROFILIA Intérim Temps plein**Mission**:_L'agent SAV assure le traitement des anomalies internes et externes ainsi que les litiges avec les clients et les transporteurs afin d'optimiser la satisfaction client et le climat de confiance.- Prendre en charge et traiter les litiges transport: analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter...
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Agent back office sav
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Agent Back Office/SAV - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste des Vacances, un(e) Chargé(e) de Relation Propriétaire en...
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Alternance Agent Back Office/SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinRésuméAlternance Agent Back Office/SAV - Paris (F/H), 75001 Paris, alternance, Temps plein.Fonction : AdministrationEntreprise : ISCODDescription du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste des Vacances, un(e) Chargé(e) de Relation Propriétaire en contrat d'apprentissage, pour...
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Alternance Agent Back Office/SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Agent Back Office/SAV - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste des Vacances, un(e) Chargé(e) de Relation...
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Alternance Agent Back Office/SAV
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Agent Back Office/SAV - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la format
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Acheteur(Se) Technique SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinA ce titre, vos missions consistent à:- Lire, comprendre, interpréter un plan technique, un dossier de fabrication et un cahier des charges technique,- Définir les besoins de sous-traitance (pièces mécaniques, composants) liés à une affaire avec les Techniciens et les Chargés d'Affaires et identifier les solutions techniques possibles,- Négocier les...
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Assistant SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable Administratif et en lien étroit avec le Service Client, vos principales missions sont les suivantes:- Prise en charge et traitement des litiges transport : Analyser les litiges, traiter l'anomalie et répondre au client,- Création d'une fiche Call et montage du dossier litige pour transmission au Service Facturation,- Prise en...
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Assistant Sav/technique/plannification
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant SAV/Agent de Planning, vous avez pour missions:- Réceptionner via SAP les demandes d'intervention clients, vérifier la conformité des informations (poste technique, métier, coordonnées...) et corriger si nécessaire,- Planifier les interventions,- Prendre les rendez-vous avec les prestataires pour les interventions en commun,-...
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Team Leader SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinMissions- Encadrement de l'équipe Planification et Administration (3/4p.),- Planification des interventions des Techniciens/prestataires externes Installations, pannes, entretiens, divers,- Optimisations des interventions et des tournées des Techniciens,- Création et clôture des ordres de services,- Contrôle des données en amont du chargement dans...
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Agent back office sav
il y a 1 semaine
Paris 01 Louvre, Île-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste des Vacances, un(e) Chargé(e) de Relation Propriétaire en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Votre objectif sera...
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Chef d'équipe Techniciens SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinVous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTYChef d'équipe Techniciens SAV - Montpellier F/H Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Entité de rattachement Fnac Darty, un leader...
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Alternance Agent Back Office/SAV
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVotre objectif sera d'assurer vos fonctions avec une exigence de productivité et de qualité de service, notamment pendant la haute saison (vacances scolaires, période estivale). Vous serez en charge du suivi qualité des réservations, de la réception de la réservation jusqu'à l'arrivée du client, en passant par son affectation ou encore la gestion de...
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Agent Logistique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Samsic Emploi - Paris – 8 Temps pleinSAMSIC EMPLOI recherche pour le compte d'un de ses clients, des agents logistique H/F au service drive**Vos missions seront les suivantes**:Réceptionner et préparer les commandes clients et des livraisons,Accueil client et remise produit client,Gestion du SAV,Gestion des litiges,Réception et émission d'appel**Profil recherché**Nous recherchons des...
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Alternance Agent Back Office/SAV
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste des Vacances, un(e) Chargé(e) de Relation Propriétaire en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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technicien sav hotline
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France HELLA Temps pleinTECHNICIEN SAV HOTLINE (M/F/D) Location Paris, France Pacesetting. Passionate. Together. HELLA est un équipementier automobile international coté en bourse etopérant sous la marque ombrelle FORVIA. Au sein de ce groupe de fait, HELLA estsynonyme de technologie d'éclairage et d'électronique automobile de hauteperformance. En même temps, la société...
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Agent Exploitation Sav
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France EURIAL UF Temps plein**Eurial, branche lait du groupe Agrial, est le 2ème groupe coopératif laitier en France.** Eurial est présent en France à travers ses **24 sites industriels** en France, ses **4 sites à l'international**et ses **4300 collaborateurs**.Eurial est leader sur le marché du fromage de chèvre, à travers sa marque Soignon, et du beurre de spécialité, avec...
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Agent back office/sav h/f
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Votre objectif sera d'assurer vos fonctions avec une exigence de productivité et de qualité de service, notamment pendant la haute saison (vacances scolaires, période estivale). Vous serez en charge du suivi qualité des réservations, de la réception de la réservation jusqu'à l'arrivée du client, en passant par son...
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Agent Service Après-vente
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France BSP AUTO Temps pleinCréée en 1998, BSP Auto est une agence de voyages française spécialisée dans la location de voitures. Nous négocions avec les plus grands loueurs (Hertz, Europcar, Avis, etc ) afin d'apporter à nos clients les tarifs les plus compétitifs et les conditions les plus avantageuses, ceci quelle que soit leur destination._- Notre siège social est situé...
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CDD - Agent SAV Produit H/F
il y a 4 semaines
PARIS, 75000, Ile-de-France Chanel Temps pleinContrats à durée determinée à pourvoir à partir de mi-juillet et mi-septembre 2024.Au sein du centre de réparation Europe et du pôle administratif & logistique, nous recrutons un(e) agent SAV Produit (H/F) sur les produits de maroquinerie, bijoux fantaisie, souliers et autres accessoires.Rattaché au Superviseur administratif et logistique, vous êtes...