Responsable Apres-vente Audi Saint-fons

il y a 6 jours


SaintFons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps plein
Groupe Central Autos est une société familiale lyonnaise de distribution automobile, présente depuis 1960 dans la région avec les marques Audi et Volkswagen, depuis 2014 avec Hyundai et plus récemment avec Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Škoda, Mitsubishi et Ligier.

Acteur majeur pour la vente à particuliers et professionnels, la réparation, la location et tous les services liés à l'automobile et la mobilité au sens large, Groupe Central Autos a su tisser des relations fortes avec ses clients et ses partenaires. Le groupe accompagne également ses clients vers l'écomobilité, avec une large gamme de véhicules électrifiés et des solutions clés en main d'installation de bornes de recharge.

L'écoute, la qualité de service, la proximité sont l'ADN du groupe. L'humain est au cœur de nos métiers.

**Groupe Central Autos c'est aujourd'hui**:
**9 marques distribuées dans le Rhône et l'Isère**: Audi, Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Škoda, Hyundai, Mitsubishi et Ligier

**1 marque partenaire de bornes et stations de recharges**: Wellborne

19 concessions et 2 centres de réparation agréées

250 collaborateurs

200 millions € de chiffre d'affaires

Groupe Central Autos recrute régulièrement, en recherche des meilleurs talents, des compétences les plus solides, les motivations réelles de rejoindre un groupe à fortes valeurs humaines, transmises de génération en génération.

**Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible**: Un Chef des Ventes Services et Pièces (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de SAINT-FONS Distributeur et réparateur AUDI.

Missions

Développer et piloter l'activité Après-Vente sous ses différents aspects : organisation, rentabilité et satisfaction clients:
Développer le chiffre d'affaire

S'assurer de la facturation de l'ensemble des travaux effectués, assurer la conformité et le suivi administratif des dossiers (OR, rapports d'expertise, prise en charge )

Garantir la rentabilité du service par tous moyens mis à sa disposition

Mettre en place un processus complet de service au client en accord avec les autres secteurs du site

Fidéliser les clients de la concession en s'appuyant sur la qualité du service après-vente réalisé par les collaborateurs

Faire connaître la concession comme le meilleur prestataire de service après-vente de son secteur

Conserver la certification ISO

De veiller aux résultats de l'Indice Satisfaction Client

Traiter les réclamations clients, gérer les litiges en collaboration avec son supérieur hiérarchique

Manager et fédérer l'équipe

Convaincre et faire adhérer les équipes aux changements à mettre en œuvre

Encadrer, motiver et informer les collaborateurs afin d'atteindre les objectifs fixés en terme de satisfaction de la clientèle, d'exploitation du marché et de rendements des activités

Faire appliquer les différentes procédures avec discernement

Adapter son management en fonction des compétences de chacun

Installer une ambiance de travail de coopération et d'émulation

**VOTRE PROFIL**:
Formation dans l'automobile BAC + 2 minimum
Expérience minimum de 3 ans à un poste similaire dans l'univers Premium
OBLIGATOIRE = Vous êtes titulaire du permis B.

**Qualités requises**:
Sens du client, Rigueur, Enthousiasme, Leadership

**Avantages**:
Rémunération attractive basée sur un fixe + variables

Mutuelle d'entreprise + tickets restaurant

  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elkem ASA Temps plein

    Dans le cadre de notre campagne alternance / , nous recherchons pour notre Département Supply Chain de Saint Fons un(e) : Coordinateur/rice client (F/H) Missions Rattaché(e) à la Responsable Coordination Client du site de Saint Fons et tout en veillant à respecter les politiques de Qualité-HSE de l'entreprise, vos missions seront les...


  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elkem Temps plein

    Nous recherchons pour notre service Supply chain de Saint-Fons un(e):Responsable coordination client (F/H)MissionsSous la responsabilité du Responsable Supply chain, vous managez l'ensemble des coordinateurs clients. Vous travaillez en coordination avec l'ensemble des interlocuteurs de la Supply chain dans le but de maximiser l'OTIF.Ainsi vos missions sont,...

  • Vendeur Vo Audi

    il y a 6 jours


    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps plein

    Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960 Avec 9 marques et 20 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d'occasion mais aussi sans permis et...


  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps plein

    Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960 Avec 9 marques et 20 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d'occasion mais aussi sans permis...

  • Vendeur Vn Audi Confirmé

    il y a 7 jours


    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps plein

    Groupe Central Autos est une société familiale lyonnaise de distribution automobile, présente depuis 1960 dans la région avec les marques Audi et Volkswagen, depuis 2014 avec Hyundai et plus récemment avec Seat, Cupra, Škoda, Mitsubishi, Fiat et Ligier.Présent également en Isère, Groupe Central Autos n'a cessé de se moderniser et de se développer,...

  • Hôtesse D'accueil Audi

    il y a 7 jours


    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps plein

    Société familiale lyonnaise de distribution automobile depuis 1960, Groupe Central Autos propose un éventail de métiers et services dédiés à la mobilité d'aujourd'hui et de demain.Vente véhicules neufs, occasions, sans permisSolutions mobilité EntreprisesEntretien, réparation, carrosserie, réparation de batteriesLocation courte et moyenne...


  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elkem Temps plein

    Nous recherchons pour notre Bureau d'Etudes un(e):Contrôleur de projets (F/H)MissionsRattaché(e) au Responsable Bureau d'Etudes de Saint-Fons, vous assurez le contrôle coût délais des projets en lien avec les chefs de projets et en appui au responsable du service, vous aidez au pilotage du portefeuille projets.Pour cela, vos missions sont:En...


  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elkem ASA Temps plein

    Dans le cadre de notre campagne alternance / , nous recherchons pour notre Département Qualité & Performance opérationnelle un(e) : Technicien(ne) de laboratoire (F/H) – Contrôle analytique en alternance pour une durée de 24 mois Missions Rattaché(e) au Responsable d'équipe analytique, vous réalisez les analyses selon différentes...


  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Conseiller Client

    il y a 7 jours


    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps plein

    Groupe Central Autos est une société familiale lyonnaise de distribution automobile, présente depuis 1960 dans la région avec les marques Audi et Volkswagen, depuis 2014 avec Hyundai et plus récemment avec Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Škoda, Mitsubishi et Ligier.Acteur majeur pour la vente à particuliers et professionnels, la réparation, la...

  • Responsable Magasin

    il y a 7 jours


    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein

    **Description du poste**:Notre client situé à Saint Fons recherche un(e) Chef(fe) Magasinier pour son Magasin spécialisé dans la quincaillerie.Ses missions sont:- Vente comptoir, accueil téléphonique, élaboration des devis- Suivi des demandes d'affutâges auprès de leur prestatatire- Supervision du SAV- Supervision des tournées des chauffeurs-...


  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession Mercedes Benz , labellisée "AMG Performance Center", située à Saint-Fons un(e) Conseiller(ère) client après-vente automobile H/F. Rattaché au responsable après-vente vos missions consisteront à: Accueillir le client Réceptionner les véhicules et vérifier son état par un examen complet et exhaustif ...

  • Chargé de Rendez-vous

    il y a 6 jours


    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps plein

    Groupe Central Autos est une société familiale lyonnaise de distribution automobile, présente depuis 1960 dans la région avec les marques Audi et Volkswagen, depuis 2014 avec Hyundai et plus récemment avec Seat, Cupra, Škoda, Mitsubishi, Fiat et Ligier.Présent également en Isère, Groupe Central Autos n'a cessé de se moderniser et de se développer,...

  • Gestionnaire Export

    il y a 7 jours


    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kelly Services Temps plein

    _Type de contrat_ : intérim- Durée_ : 1 mois renouvelable- Salaire _: 2338€- Durée du travail :_ 38h/semaine (11RTT)Horaires souples du lundi au vendredi- Lieu de mission :_ Saint FonsNous recherchons pour notre client, un(e) Poste **:Custumer service représentative** dans le cadre d'une mission d'intérim.Vous serez responsable des activités de...


  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...


  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Central Autos Temps plein

    Société familiale lyonnaise de distribution automobile depuis 1960, Groupe Central Autos propose un éventail de métiers et services dédiés à la mobilité d'aujourd'hui et de demain.Vente véhicules neufs, occasions, sans permisSolutions mobilité EntreprisesEntretien, réparation, carrosserie, réparation de batteriesLocation courte et moyenne...


  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cap Face Nord Temps plein

    **Cap Face Nord, cabinet de conseil en recrutement, accompagne les entreprises en couvrant tous les métiers de l'Industrie, du Service et de l'Expertise-Comptable. Nos équipes sont basées à Lyon, Aix-en-Provence, Paris et Bordeaux.**Votre bureau de Lyon, vous offre des opportunités tout au long de votre carrière.Nous recrutons un Responsable Contrôle...

  • Chargé Sav

    il y a 7 jours


    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Avec 160 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du...


  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe CHOPARD Temps plein

    entreprise : Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s'ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën,...


  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Chopard Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession Mercedes-Benz située à Saint-Fons un(e) Mécanicien Automobile (H/F).Sous la responsabilité du Directeur Après-vente, vous aurez l'opportunité de mener à bien les missions suivantes :Effectuer tous les travaux d'entretien courant et périodique, et de réparation selon les normes et préconisations du...