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Responsable Portefeuille Client
il y a 1 semaine
Nous recherchons notre futur Responsable Account Manager, qui aura un portefeuille de clients Pré-Bac (Collèges - Lycées) et Post Bac (Grandes Ecoles - Universités). En fonction de la montée en puissance du nombre de clients, une équipe sera constituée sous sa responsabilité.
Les Missions:
=> Gestion de la relation client durant tout le projet dans l'optique du renouvellement:
- Accompagner les clients sur leur projet de Yearbook
- Analyser les besoins des clients pour une satisfaction optimale
- Identifier des opportunités d'upsells ou de cross-sell en faisant appel à ses connaissances sur ses clients
Ce job est fait pour vous si:
- La relation client n'a pas de secret pour vous : vous aimez la voir évoluer et se renforcer dans la durée.
- Vous êtes capable de résoudre des problèmes rapidement et efficacement et, pour ce faire, vous appuyer sur les bonnes ressources.
- Excellent.e dans l'upsell, vous savez quel levier activer auprès de votre client pour générer des ventes additionnelles.
- Vous appréciez enquêter de manière proactive auprès de vos clients pour vous assurer que vous répondez bien à leurs besoins mais aussi pour être capable d'en déceler de nouveaux.
- Vous êtes doté.e d'une bonne intelligence émotionnelle.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Gestion de comptes clients: 2 ans (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Clients
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Raton Buveur Temps plein**Petite chaîne des bars-restaurants recherche un responsable de clients et réservations.**Vos missions:- Répondre aux demandes de renseignement et traiter les réservations individuelles et groupes (mail, téléphone, visites sur place, plateformes,...).- Veiller au suivi administratif des réservations (devis, prépaiements, factures, ).- Coordonner la...
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Responsable Commercial
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Pôle Emploi Temps pleinEn tant que Responsable Commercial B2B chez Jobamax, vous serez responsable de la gestion de notre portefeuille de clients B2B, en assurant le développement des ventes et le suivi de la satisfaction client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe marketing pour atteindre les objectifs commerciaux et développer notre portefeuille de...
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Responsable Support Et Formation Clients
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France EXPERENE Temps plein**A propos**- **Experene**_Créée en 2017, Experene est une société de conseil et de services spécialisée en efficacité énergétique et en financement de projets.Experene propose aux acteurs du marché de l'efficacité énergétique une démarche de services intégrée à chaque étape de la mise en œuvre d'un projet : audit énergétique,...
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Assistant Responsable Marketing
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France NATHAN Temps plein**Stage assistant responsable marketing et partenariat BtoB au sein de l'équipe marketing Nathan Univers jeunesse à partir de janvier 2023**Rattaché au responsable marketing et partenariat BtoB, vous développerez l'activité des opérations spéciales avec des marques et des partenariats tiers dans un objectif de développement du chiffre d'affaire et de...
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Conseiller prestations prévoyance client et partenaire
il y a 4 semaines
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinPrise en charge du versement des capitaux décès en gestion courante dans le cadre de la loi Eckert (gestion courante, déshérence, consultation RNIPP)Effectue les recherches / la prise en charge multicanal (téléphonique, mail...) de l'ensemble des ayants droitsIdentifie le contexte du dossier, les règles applicables et les procédures du dit contexte...
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Conseiller prestations prévoyance client et partenaire
Il y a 2 mois
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinPrise en charge du versement des capitaux décès en gestion courante dans le cadre de la loi Eckert (gestion courante, déshérence, consultation RNIPP)Effectue les recherches / la prise en charge multicanal (téléphonique, mail...) de l'ensemble des ayants droitsIdentifie le contexte du dossier, les règles applicables et les procédures du dit contexte...
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Responsable équipe Relation Clients Mise en
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Eau de Paris Temps pleinPremière entreprise publique d'eau en France, **Eau de Paris** délivre chaque jour une eau d'excellente qualité, au prix le plus juste à ses 3 millions d'usagers. Captage, traitement, distribution, relation client : chaque étape du cycle de l'eau est exercée par les quelque 900 collaborateurs d'Eau de Paris, pour un service toujours plus performant et...
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Responsable de Portefeuille
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Banque Française Mutualiste Temps pleinCréée en 1986 à l'initiative de mutuelles de la Fonction publique, la Banque Française Mutualiste a pour vocation d'accompagner l'ensemble des agents du secteur public dans leurs projets de vie, en leur proposant des solutions bancaires dédiées. Elle compte aujourd'hui 1.2 million de clients. Ses offres sont distribuées via les 1 800 agences SG, son...
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Conseiller Prestations Prévoyance Client Et
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein**Société**:- AUXIADescription du poste**Métier**:- GESTION DES OPERATIONS ADP - CONSEILLER PRESTATIONS**Intitulé du poste**:- Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H**Contrat**:- Contrat à durée déterminée**Durée du contrat**:- 9 mois**Finalité du poste**:- Réaliser tout ou partie des activités relatives au cycle de vie des...
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Stage Assistant Responsable Marketing Et
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France NATHAN Temps plein**Stage assistant responsable marketing et partenariat BtoB au sein de l'équipe marketing Nathan Univers jeunesse à partir de septembre 2023 pour 6 mois.**Rattaché au responsable marketing et partenariat BtoB, vous développerez l'activité des opérations spéciales avec des marques et des partenariats tiers dans un objectif de développement du chiffre...
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Alternance Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France 1Year1Book Temps plein1Year1Book est le **leader **de la création d'**albums photos** pour des communautés : Associations, Grandes écoles, Collèges, Lycées, Entreprises.Afin de poursuivre notre fort développement, nous recherchons, à compter du septembre, 1 **alternant(e)** au poste d'**Account Manager** pour nous accompagner dans le suivi du portefeuille clients.Les...
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Gestion Du Service Client
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France FIBRANY Temps plein**Descriptif de l'offre**Rattaché(e) au responsable du service client, tu seras partie prenante sur tous les sujets liés à l'expérience client, et plus particulièrement sur les points suivants:- Assurer le suivi de la livraison des commandes- Mise en place d'un programme de fidélisation des clients- Faire du phoning, afin d'étudier les besoins des...
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Responsable D'investissements
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Action Logement Temps pleinDescriptif du posteNous recherchons un Responsable Investissements H/F pour notre entité ONV (Opérateur National de Vente).A ce titre, vos principales missions consisteront à:- Piloter les acquisitions de patrimoine sur votre périmètre:- Assurer un pilotage rapproché (suivi de l'avancement des dossiers, priorisation, ordonnancement, reporting...) des...
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Gestionnaire de Portefeuille Clients
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Creditjob Temps plein**Client**: CREDITJOB, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour une société de recouvrement, un Gestionnaire de portefeuille clients H/F.**Poste**:**Gestion du client**:- En fonction de la périodicité des appels de cotisations, le gestionnaire devra appeler le client pour que ce dernier paie ses...
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Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Agriconomie Temps pleinDescriptif du poste**Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront**:- Prendre en charge et suivre et solutionner les demandes et litiges clients-- Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais.-- Construire un...
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Chargé de Service/support Client
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Fairjungle Temps plein**A PROPOS**Fairjungle est la plateforme nouvelle génération qui réinvente l'expérience de voyage d'affaires.Fondée en 2017, Fairjungle est devenu l'acteur français (bientôt européen) de référence en termes d'innovation technologique dans le voyage d'affaires.Son ambition ? Rendre la gestion des voyages pros aussi facile, intuitive et responsable...
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Responsable Commercial Grands Comptes
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France ROCKWOOL France Temps pleinROCKWOOL, groupe danois, leader mondial de l'isolation par laine de roche depuis 1937 recrute pour l'une de ses marques : ROCKWOOL Core Solutions (RW-CS), spécialiste des solutions d'isolation aux industriels intégrant l'isolant ROCKWOOL dans leurs produits finis (panneaux sandwichs, cheminées, portes coupe-feu, éléments de construction préfabriqués,...
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Responsable de Magasin
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France L'atelier de raoul Temps pleinEn lien avec le responsable opérationnel, vous serez en charge de la gestion de la boutique avec toutes les taches associées tels que:- Gestion du point de vente (visuel / affichage de prix etc.)- Prise en charge des clients (accueil client / création intervention / encaissement / conseil)- Réalisations d'interventions techniques sur les engins des...
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Conseiller prestations prévoyance client et partenaire
il y a 4 semaines
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinAnalyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementairesParticiper à la qualité des dossiersParticiper aux activités de contrôle des dossiers et prendre en charge les dossiers complexesRemonter les besoins d'évolution ou...
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Alternant Gestionnaire de Portefeuille Clients
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France MASSÉNA Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...