Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F
il y a 1 semaine
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations
Types de métier complémentaires
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement
Intitulé du poste
Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services (TBS) et en son sein le pôle Cash Management Services (CMS).
En qualité de Gestionnaire Back Office Paiement, vous serez en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques & internationales et des réclamations associées à son Portefeuille Clientèle dédié.
Vous aurez comme responsabilités :
Traitement de l'ensemble des ordres ordonnés par les clients ou reçus par les systèmes d'échange dans le respect des règles de conformité, des délais impartis ; de leur dénouement par le suivi des fiches de particularité clientèle Contrôles et suivi relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment Prise en charge des réclamations et des demandes de renseignements de la clientèle, des banques émettrices ou destinataires Détection et traitement des suspens comptables Rédaction, suivi et respect des procédures et modes opératoires Participation à toute activité transverse contribuant à l'Amélioration du process (qualité/sécurité/productivité)Vos missions principales:
Prendre en charge tout ou partie des instructions clientèle du portefeuille attribué :
Analyser et traiter les ordres conformément aux procédures internes dans le respect des exigences clientèle et des cut-off S'assurer de leur bon dénouement (émission swift, comptabilité...) Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées Déclarer toute anomalie ou incident sans délai auprès de sa hiérarchiePrendre en charge des demandes de régularisation ou réclamations diverses:
Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possible Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées Déclarer ces demandes dans la base de référence BSRInterlocuteur des équipes commerciales :
Proposer des améliorations visant à réduire les incidents et augmenter la satisfaction des clients Etre en relation étroite avec les équipes commercialesDétection et traitement des suspens comptables :
Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables Suivre les comptes d'instancesContrôles et suivi relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment :
Vérifier la conformité des ordres (signatures, pouvoirs & signatures....) Alerter en cas de suspicionMissions secondaires :
Participation aux projets et à l'amélioration permanente de la qualité, notamment :
Vérifier la conformité des ordres (signatures, pouvoirs...) Alerter en cas de suspicion Mise à jour des procédures de l'équipeCompléments
Participation aux évolutions des outils de l'équipe et de l'offre de produits clientèle (en collaboration avec MOA, MOE) : participation aux recettes, suivi de la mise en production, rédaction du guide utilisateur... Propositions d'amélioration de la qualité, notamment dans le cadre d'ISO 9001Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines
Ville
Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C,) voire navette CDG Etoile/SQYCritères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 4 / M1
Formation / Spécialisation
Université, école de commerce ou d'ingénieur
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Une première expérience de deux ans en Back-Office souhaitée
Compétences recherchées
Compétences métiers :
Maitrise des moyens de paiement domestiques et internationaux Connaissances des produits cash management seraient un plusCompétences comportementales :
Rigueur Capacité d'analyse Aisance relationnelle Sens du service client Esprit d'équipeOutils informatiques
Pack Office
Langues
Anglais opérationnel
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Gestionnaire Back Office Paiement Eboni H/F
il y a 1 semaine
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Gestionnaire Back Office Paiement H/F
il y a 1 semaine
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Gestionnaire Back Office Successions
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France LCL Temps pleinDescription du poste La Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute...
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Gestionnaire Back-office
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Kelly Services Temps pleinKELLY SERVICES recherche un(e) gestionnaire back-office pour l'un de ses clients, la banque d'un grand groupe automobile à Montigny le Bretonneux.**Il s'agit d'une mission d'intérim de 12 mois selon motif.****Le profil recherché ?**- Une personne titulaire du baccalauréat, ayant une expérience de 2 ans minimum dans la relation client et/ou le...
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Gestionnaire Back Office Obligataire H/F
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste Gestionnaire Back Office Obligataire H/F Type de contrat Alternance / Apprentissage Durée (en mois) 12 mois / 24 mois Date prévue de prise de fonction 02/09/2024 Missions Vous recherchez une alternance...
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Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Missions La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme...
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Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Missions La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme...
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Responsable Adjoint d'équipe Back-Office Paiement
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité Intitulé du poste Responsable Adjoint d'équipe Back-Office Paiement - FI Payments H/F Type de contrat CDI Poste avec management Oui...
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Gestionnaire Back-office Monétique
il y a 1 semaine
Vert-le-Grand, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinPour notre Banque CHABIERES, nous recherchons un(e) Gestionnaire back-office Monétique & Opérations Bancaires (F/H) en CDD de remplacement de congé maternité.**Votre mission au sein du Groupement des Mousquetaires ?**- L'accompagnement et l'assistance à distance de clients grands comptes conformément aux standards de qualité d'un service client- Le...
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Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...
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Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...
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Adjoint Responsable Equipe Back Office Crédits H/F
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécurité financière Intitulé du poste Adjoint Responsable Equipe Back Office Crédits H/F Type de contrat CDI Poste avec management Oui ...
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Gestionnaire Back Office
il y a 1 semaine
Charenton-le-Pont, Île-de-France QR Versailles Tertiaire Temps pleinGESTIONNAIRE BACK OFFICEPour notre client secteur bancaire, nous recherchons un gestionnaire back office**Descriptif du poste**- Réaliser des controles sur les dossiers de demande d'agrément puis transmission- Garantir le traitement entrant et sortant- Identifier les risques financiers et réglementaires (LCB/FT, Fraude,...) lors de la constitution des...
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Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...
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Gestionnaire Back-Office H/F
Il y a 2 mois
Charenton-le-Pont, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...
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Gestionnaire de Paie/adp
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Pay Job Temps pleinDescriptif du posteLE POSTE ET LES MISSIONS:Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, UN GRAND GROUPESITUÉ À MONTIGNY-LE-BRETONNEUX (78), UN(E) GESTIONNAIRE DE PAIE ETADMINISTRATION DU PERSONNEL EXPÉRIMENTÉ(E) H/F EN CDD DE 6 MOIS.Rattaché(e) au Responsable rémunération et administration dupersonnel, vos principales missions s'articulent...
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Gestionnaire Back-Office H/F
il y a 1 semaine
Charenton-le-Pont, Île-de-France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui...
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Gestionnaire Paie
il y a 1 semaine
Le Bourget, Île-de-France H&M Temps plein**Description du poste**Au sein de la Direction Administrative et Financière, et plus particulièrement du Département Paie, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille paie en lien direct avec nos managers en magasin.Accompagné(e) par votre Responsable paie, vous prendrez en charge entre autres missions:- Intégration des salariés dans notre...
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Gestionnaire Middle Office Financement
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Boost Your Talents Temps plein**_Présentation de l'entreprise_**CONTEXTE DE L'ENTREPRISEEn Bref: Gestionnaire Middle Office Financement - CDD 9 MOIS - 30 / 35 K€Derrière Boost Your Talents se cache Camille, experte du recrutement. Forte de 15 années d'expérience dans le domaine, elle a fondé le cabinet de Conseil RH « Boost Your Talents » en 2024.Aujourd'hui, Camille concrétise...
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Responsable claims Back Office Dérivés
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteLa Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Au sein d'IOS, vous intégrerez la...
