Responsable Customer Service et Transports H/F

il y a 2 semaines


ChâteauThierry, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

Quelles sont les missions ?

En tant que Responsable Customer Service et Transports et rattaché au Responsable Supply Chain Groupe, vous êtes en charge de définir et déployer la stratégie de relation clientèle et transports au sein du site de production, dans un objectif de fidélisation des clients.

À ce titre vos missions sont :

* Superviser la relation client à travers la définition et la mise en place de la stratégie de relation clientèle sur le site,
* Centraliser et gérer les réclamations clients, apporter des solutions et mettre en place des actions correctives,
* Garantir la bonne application des différents processus, outils et modes opératoires internes et participer aux projets d'amélioration,
* Garantir la bonne application de la politique tarifaire et des clauses définies avec les clients,
* Superviser la relation transport à travers la participation à l'élaboration du budget transport,
* Participer à la sélection et l'évaluation des transporteurs,
* Garantir la meilleure optimisation des chargements,
* Manager, piloter et animer une équipe de 7 personnes en les accompagnant dans leur montée en compétences et à l'atteinte des objectifs fixés,
* Définir les besoins de formation et accompagner la mise en oeuvre des nouveaux savoirs,
* Garantir et promouvoir la sécurité en respectant et faisant respecter les procédures et règles EHS en vigueur sur le site.

Quel est le profil idéal ?

Pour ce poste de Responsable Customer Service et Transports, vous avez réalisé au moins une première expérience dans des fonctions similaires dans le secteur industriel.

Vous avez déjà supervisé la gestion d'un portefeuille de clients et définit les procédures administratives de traitement des commandes.

Vous êtes orienté client et leur satisfaction est votre priorité. Vous savez prendre du recul, trouver des solutions et apporter des réponses rapides et arrangeantes. Vous faites preuve d'une excellente organisation et avez le sens des priorités.

Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre excellente communication et le sens de l'organisation.

Vous parlez anglais.

Qui a publié cette offre ?

Née de la fusion de 2 Groupes emblématiques spécialisés dans la science des matériaux, cette entreprise recherche son Responsable Customer Service et Transports pour contribuer à l'excellence opérationnelle du site de production.

Cette multinationale a été fondée sur la passion pour l'innovation, leur héritage unique reste encore et toujours au coeur de leurs activités d'aujourd'hui.



  • Château-Thierry, Hauts-de-France ORB Conseil Temps plein

    ORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche pour l'un de ses clients, un Cabinet d'Expertise Comptable basé à Château Thierry, un(e) Responsable du service Social dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe.Rattaché(e) directement à l'Expert-Comptable, vous interviendrez auprès d'une clientèle de...

  • Responsable achats TP

    il y a 4 semaines


    Château-Thierry, Hauts-de-France Groupe Morgan Services Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine des TP/VRD, un Responsable achats (H/F) sur son site basé à proximité de Château-Thierry (02).Votre mission principale est d'assurer l'interface avec les fournisseurs.Vos missions sont les suivantes :- Elaborez avec rigueur le cahier des charges des fournisseurs selon les...

  • Responsable achats TP

    il y a 2 semaines


    Château-Thierry, Hauts-de-France Groupe Morgan Services Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine des TP/VRD, un Responsable achats (H/F) sur son site basé à proximité de Château-Thierry (02).Votre mission principale est d'assurer l'interface avec les fournisseurs.Vos missions sont les suivantes :- Elaborez avec rigueur le cahier des charges des fournisseurs selon les...

  • Responsable commercial secteur

    il y a 4 semaines


    Château-Thierry, Hauts-de-France Manpower Cabinet De Recrutement Des Ardennes Temps plein

    Manpower Cabinet de recrutement des Ardennes recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Responsable commercial secteur (H/F) Attiré par le domaine du bâtiment, vous souhaitez commercialiser des produits de fixation et animer un réseau de distribution ? n? n Avant de parler de mission, voici les...

  • Responsable commercial secteur

    il y a 2 semaines


    Château-Thierry, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower Cabinet de recrutement des Ardennes recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Responsable commercial secteur (H/F) Attiré par le domaine du bâtiment, vous souhaitez commercialiser des produits de fixation et animer un réseau de distribution ??Avant de parler de mission, voici les qualités...


  • Château-Thierry, Hauts-de-France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Favoriser l'accès à la culture pour tou·te·s par la mise en oeuvre de projets et d'actions artistiques et culturels à destination des populations, accompagner des artistes dans le cadre de spectacles, d'ateliers ou de rencontres, participer au festival Kidanse et au festival C'est comme ça Votre mission de Service...


  • Château-Thierry, Hauts-de-France SGS AUTOMOTIVE SERVICE Temps plein

    Qui sommes-nous ?SGS, le leader mondial du contrôle technique automobile, occupe une place prépondérante dans le contrôle technique de véhicules légers avec 32% de part du marché. Grâce à nos réseaux Securitest et Auto-Sécurité, nous effectuons 7,9 millions de contrôle techniques par an afin d'améliorer la sécurité et de créer un monde...

  • Responsable commercial secteur

    il y a 2 semaines


    Château-Thierry, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Responsable commercial secteur

    il y a 2 semaines


    Château-Thierry, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

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  • Château-Thierry, Hauts-de-France ADMR Temps plein

    Description du posteENTREPRISEPremier réseau associatif national de proximité, l'ADMR est la référence des services à la personne depuis plus de 70 ans. Fortement implanté au niveau local, nous valorisons le lien social. Notre réseau composé de 2 700 associations, 92 Fédérations Départementales, près de bénévoles et salariés, Site entreprise :...

  • Contrôleur de Gestion 02 H/F

    il y a 2 semaines


    Château-Thierry, Hauts-de-France Rosen et Beaumont Temps plein

    Rosen et Beaumont recrute pour son client, groupe logistique français en pleine croissance, un Contrôleur de Gestion (H/F) basé à Château-Thierry (02). Participation active dans la réalisation des clôtures mensuelles- Assurer, Superviser la facturation de nos clients ainsi que sa justesse.- Analyser des écritures comptables et passer les écritures...


  • Château-Thierry, Hauts-de-France GEA Temps plein

    Responsibilities / Tasks Missions principales : Sous la responsabilité du Head of Managing Director et en étroite concertation et collaboration avec le Service Technique et le Service Sales, le Responsable ADV devra : Management des Equipes ADV de la Division : S'assurer de l'optimisation et du bon déroulement des interventions auprès des...

  • Responsable d'Affaires CVC

    il y a 2 semaines


    Château-Thierry, Hauts-de-France EIFFAGE ENERGIE Temps plein

    Poste : Description de l'emploiPour Eiffage Energie Systèmes, l'entité Delabarre spécialiste des métiers du génie électrique, climatique et énergétique, intervient pour des opérations de travaux neufs et de maintenance en électricité, chauffage, ventilation, climatisation et plomberie.Nous recrutons pour notre agence de Azy sur Marne (02)Un(e)...


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    Tu crois qu'être responsable magasin adjoint chez Norauto c'est être expert en mécanique ?Erreur Ce qui compte c'est d'avoir la passion client, et pour le reste on t'accompagne Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu'il est nécessaire de s'engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable. Au sein de nos 400...

  • Responsable de rayon F/H

    il y a 2 semaines


    Château-Thierry, Hauts-de-France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job ... Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Alors, le poste de Responsable du Rayon Bâti du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry (02 - Aisne) est...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 2 semaines


    Château-Thierry, Hauts-de-France Supplay Siège Temps plein

    Supplay recrute à Château Thierry En prenant les rênes de cette agence de travail temporaire et recrutement, vous développerez et participerez à son développement. Votre challenge est de faire croître l'agence et de l'ancrer sur son territoire. Après une période de formation au métier et process, un accompagnement en binôme avec un(e) Responsable...


  • Château-Thierry, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable du Contrôle de Gestion, vous êtes membre du CODIR et rattaché directement au Directeur d'usine.Au sein d'un Groupe international, vous avez en charge l'intégralité du P&L. A ce titre, vous : * Animez et encadrez une équipe de 3 personnes, * Produisez le reporting et les tableaux de bord d'activité...

  • Electromécanicien H/F

    il y a 2 semaines


    Château-Thierry, Hauts-de-France Sup Interim Temps plein

    L'agence Sup Intérim Soissons recrute pour l'un de ses clients un Electromécanicien H/FVos missions sont les suivantes :- Entretenir d'une manière sûre les machines des lignes des production automatisées afin de réaliser les objectifs de performances de production, de sécurité, de qualité et de rendement.- Entretien ainsi que la maintenance...

  • chauffeur spl

    il y a 4 semaines


    Château-Thierry, Hauts-de-France Groupe Morgan Services Temps plein

    Nous recherchons un Chauffeur SPL (H/F) pour effectuer des livraisons journalières en région parisienne. Dans des enseignes du secteur de la grande distribution. Le poste à pourvoir est de WEEK-END. Horaires : samedi de journée et dimanche de nuit. Départ au sein d'un entrepôt logistique local. Rémunération en coefficient 138 M et selon la convention...


  • Château-Thierry, Hauts-de-France My Premium Consulting Temps plein

    My Premium Consulting, cabinet de recrutement indépendant, recherche pour l'un de ses clients, un profil Gestionnaire de paie confirmé en cabinet d'Expertise-Comptable H/F aux alentours de Château-Thierry (02).Sous la responsabilité de la Responsable du pôle social, vos missions seront les suivantes :- La gestion d'un portefeuille clients...