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Expert Relation Clients
il y a 7 jours
En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles résistent à l'épreuve du temps et préservent leur valeur.
Nous proposons des solutions WOW dans le monde entier pour le nettoyage et l'entretien. Au quotidien et dans l'extraordinaire. Avec des produits WOW et des services WOW.
**Rattaché(e) au Responsable Relation Clients, vous êtes garant de la gestion des demandes clients.**
**Votre Rôle**:
- This is how you WOW :_
- Etre garant de la gestion des demandes clientsReceptionner, traiter et instruire les demandes entrantes des clients
Saisir les informations dans l'outil ZENDESK et les transmettre pour suivi
- Etre garant de la satisfaction clientsAu travers de la qualité des éléments donnés
Utiliser la politique entreprise pour résoudre les problématiques
- Gérer les flux chauds (appels, tchat en ligne)Répondre en ligne aux demandes clients sur la messagerie instantanée
Autonomie dans la gestion des appels et tchat du client BtoB
Respect des scripts remis en collaboration avec le/la coordinatrice et modes opératoires définis
- Assurer l'interface avec les chargés de clientèles
- Etre l'ambassadeur de la marque en respectant la culture d'entreprise et les indicateurs de performance fixés par la Coordinatrice
**Vos atouts**:
- It would be WOW if you would bring this in :_
- Formation Bac à Bac+2, type Assistant de Gestion
- Pédagogue et patient(e), vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes
- Rigoureux(se), vous avez un bon relationnel et le sens du service client
- Polyvalent(e), vous êtes réactif(ve) et autonome
- Idéalement connaissance du Pack Office et de SAP
- Des compétences techniques (mécanique, électricité, hydraulique) sont un plus
**Vos avantages**:
- Our Kärcher WOW-package :_
- Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
- Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CE (chèques vacances )
- RTT
- Télétravail à partir de 6 mois d'acienneté
- Un programme de formation interne
- Un suivi régulier de la période d'essai et du parcours d'intégration
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 22 000,00€ à 24 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : In person
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Expert Relation Clients
il y a 7 jours
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Karcher Temps plein**Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.****C'est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l'entreprise et pour nos produits.****Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de...
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Expert Relation Clients en CDD H/F
il y a 7 jours
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Kärcher SAS Temps pleinRattaché(e) au Responsable Relation Clients, vous êtes garant de la gestion des demandes clients.Votre Rôle :This is how you WOW :* Etre garant de la gestion des demandes clients* Receptionner, traiter et instruire les demandes entrantes des clients* Saisir les informations dans l'outil ZENDESK et les transmettre pour suivi* Etre garant de la satisfaction...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 7 jours
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un gestionnaire relation client.****Rôle & Mission**:- Assurer l'accueil téléphonique de qualité,- Prise en charge des appels relevant du 1er niveau de réponses selon les procédures,.- Accompagner et orienter les clients de 2ème niveau vers les interlocuteurs,- collecter...
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Responsable du Service Clients
il y a 24 heures
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Bonneuil-sur-Marne , en Intérim de 3 mois un Responsable du Service Clients (h/f).Vos missions consisteront à :- Contribuer à...
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Chargé de la relation client Anglais opérationnel
il y a 7 jours
Lagny-sur-Marne, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...
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Conseillent Client Grands Comptes
il y a 7 jours
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEn tant que Conseillent Client Grands Comptes, pour la ville de Bonneuil-sur-Marne, vos principales missions seront:- Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients et la contribution à leur fidélisation en répondant à leurs demandes et en les guidant dans leur parcours avec la société,- Être le garant de la qualité de la facturation en...
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Gestionnaire Crédit Clients
il y a 6 jours
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France QR Versailles Tertiaire Temps pleinMISSIONS:Crédit:- Analyser la solvabilité des clients et assurer le conseil en matière de crédit à la force de vente.- Garantir le suivi quotidien des dépassements des limites crédit autorisées et des clients à risque en relation avec l'agence de cotation clients et alerter la force de vente.- Contrôler les commandes bloquées et les débloquer en...
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Chargé de Relation Clients
il y a 7 jours
Champs-sur-Marne, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Sandrine en tant que Chargé(e) relation client à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.- Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...
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Chargé de relations clients CDD H/F
il y a 3 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Principales missions- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation...)- Saisie des contrats et des ventes- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes- Comprendre, analyser une problématique client-...
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Chargé de Relation Clients
il y a 7 jours
Champs-sur-Marne, Île-de-France Humkyz Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe de Sylvie en tant que Chargé(e) relation client à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 6 jours
Bonneuil-en-France, Île-de-France DHL Temps pleinDeutsche Post DHL est LA société Leader en logistique avec collaborateurs dans le monde. Notre travail consiste à connecter les gens et à améliorer leur vie « **Connected People. Improving lives** » Notre famille de divisions travaille conjointement pour répondre aux besoins de nos parties intéressées. Plus que de livrer des colis et stocker des...
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Manager Service Clients
il y a 7 jours
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Bricoman Temps plein**Profil principal**:- SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS**Intitulé du poste**:- Manager Service Clients H/F**Contrat**:- C.D.INDETERMINEE**Statut du poste**:- Cadre**Temps de travail**:- Temps complet**Description de la mission**:- Tu es un.e leader, manager d'équipeTu aimes développer les relations humaines, tu es aux autresTu es un homme ou...
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Chargé Relation Client/planification
il y a 7 jours
Champs-sur-Marne, Île-de-France Humkyz Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe de Sébastien en tant que Chargé(e) de la relation client à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 7 jours
Champs-sur-Marne, Île-de-France Humkyz Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de Relation Clients / Planification:**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe de Sandrine en tant que Chargé(e) de relation clients / planification à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders...
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Comptable Clients H/F
il y a 3 semaines
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel Comptabilité et Finance conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Notre équipe de 80 consultants spécialisés couvre tous les métiers de la comptabilité et de la gestion jusqu'au cadre de premier niveau.Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Comptable Clients,...
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Comptable Clients H/F
Il y a 2 mois
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel Comptabilité et Finance conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Notre équipe de 80 consultants spécialisés couvre tous les métiers de la comptabilité et de la gestion jusqu'au cadre de premier niveau.Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Comptable Clients,...
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Chargé de Relation Client/planification
il y a 7 jours
Champs-sur-Marne, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe de Loïc en tant que **Chargé de relation client/planification (F-H-X)** à CHAMPS SUR MARNE (77), en CDD de 6 mois.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...
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Chargé de relation client/planification
il y a 7 jours
Champs-sur-Marne, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? Rejoignez l'équipe de Loïc en tant que Chargé de relation...
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Chargé(E) Relation Clients
il y a 7 jours
Champs-sur-Marne, Île-de-France Humkyz Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) Relation Clients:**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe de Sylvie en tant que Chargé(e) relation client à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et...
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Chargé de Service Client
il y a 7 jours
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Heineken Temps pleinType de contrat : CDICHARGE DE SERVICE CLIENT H/FBONNEUIL (94)POSTEFabienne & Naahima, Manager et coordinatrice du pôle télévente de Bonneuil, recrutent pour leur équipe un(e) Commercial(e) sédentaire pour travailler en collaboration avec les commerciaux sur un portefeuille de clients prédéfinis.Vous êtes responsable du développement des ventes et...