Hôte Service Client Magasin

il y a 1 semaine


MorschwillerleBas, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Samsic Emploi - Mulhouse Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**SAMSIC RH, filiale du Groupe SAMSIC, acteur national du secteur de l'emploi et des ressources humaines, offre, aujourd'hui, un large panel de services aux entreprises tels que le sourcing, le recrutement, la formation. Étant investi sérieusement dans le travail temporaire avec plus de 275 agences en France, en Suisse, en Belgique, au...

  • Vendeur Magasin

    il y a 1 semaine


    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Conseiller de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.- Votre futur métier:Au sein de l'un de nos 13 produits univers, vous développez les ventes de votre rayon et contribuez à la performance du...

  • Responsable de Rayon Magasin

    il y a 1 semaine


    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Responsable de Rayon, vous piloterez un univers produits et animerez son équipe de Conseillers de vente.- Votre futur métier:En collaboration avec le/la Manager Commerce, vous animerez un rayon au sein de notre magasin, et aurez la responsabilité de l'atteinte de ses objectifs de chiffre...

  • Agent de Service

    il y a 1 semaine


    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France GSF SATURNE Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous cherchons un agent de service pour une enseigne de bricolage. Nettoyage des locaux sociaux et de la surface de vente. **Passage d'une autolaveuse autoportée (autolaveuse à conduire)**Horaires : lundi, mardi et jeudi de 06h00 à 09h00 et mercredi de 06h00 à 10h00Nous recherchons une personne capable de travailler de...


  • Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 241696**Date posted**: 03/06/2024**Postule maintenant**IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...

  • vendeur rayon service h/f

    il y a 1 semaine


    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France WORK 2000 Temps plein

    Créée en 1991 WORK 2000 s'appuie sur une politique managériale familiale et de proximité longtemps restée régionale, qui aujourd'hui se développe en France pour répondre à la demande de sa clientèle. Première société régionale à avoir été certifiée ISO 9001 avec pour mots d'ordres « Fiabilité, Organisation, Rigueur, Compétences,...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 semaine


    Hagenthal-le-Bas, Grand Est, France Camo Groupe Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Mulhouse, située 9 avenue Auguste Wicky, recrute pour son client, spécialisé dans le commerce alimentaire, un HÔTE DE CAISSE / EMPLOYÉ LIBRE-SERVICE H/F afin de renforcer ses équipes.Dans le cadre de cette mission, vous assurez :- Le contrôle des dates- La mise en rayon de la marchandise- La rotation des produits- Le...

  • Responsable de Service Vente

    il y a 1 semaine


    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France IKEA Temps plein

    Qui tu es- Tu as l'esprit commercial et tu sais inspirer et mener une équipe.- Tu sais prendre des décisions rapides et tu as le sens de l'initiative. Tu fais bouger les choses avec flexibilité et simplicité.- Tu sais identifier les priorités commerciales et réorganiser ton travail en fonction de celles-ci.- Tu as une expérience professionnelle de la...


  • Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France NOZ Temps plein

    **L'ENTREPRISE**Avec plus de 320 magasins en France, NOZ est en perpétuelle croissance. Nous sommes spécialisés dans le déstockage généraliste (alimentaire, têxtile, univers de la maison, de la personne, loisirs, décoration ). Aujourd'hui, nous recherchons un Employé Polyvalent H-F pour notre magasin NOZ Vous souhaitez intégrer une entreprise...


  • Burnhaupt-le-Bas, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Gérant Mandataire

    il y a 1 semaine


    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France NOZ Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE**:**Mission**NOZ recherche ses talents de demain.Vous avez du potentiel et vous voulez saisir votre chance?Notre activité est en plein essor, nous avons besoin de renforts de qualité Pour notre magasin NOZ, nous recrutons un/e:Responsable de Magasin et/ou gérant mandataire H/FAu sein d'une équipe, vous animez la performance du...


  • Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Grand Frais Temps plein

    Temps plein**Vos missions au sein du rayon crèmerie et libre service marée**:- Assurer la gestion commerciale de votre rayon : les mises en avant produits, les promotions, les stocks, les commandes et l'analyse des indicateurs économiques,- Manager votre équipe : le recrutement, la formation, l'accompagnement et la gestion administrative,- Garantir...

  • Inventoriste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Mulhouse recherche 50 Inventoristes H/F pour un client situé à Morschwiller.Mission:- Compter les articles, éditer sur papier un état de stock ou sur un Scan, pour ensuite contrôler dans le magasin que le stock réel correspond bien, en ne manquant pas d'annoter toutes les anomalies existantes.Profil : personne sachant lire,...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 1 semaine


    Seppois-le-Bas, Grand Est, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim**Description du poste**:Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Coordinateur service client (H/F), vous serez chargé de la planification des interventions des Techniciens et de la gestion administrative.Vous avez une formation BAC - BAC+2 gestion ou administration et...

  • Hôte(Sse) de Caisse

    il y a 1 semaine


    Audun-le-Roman, Grand Est, France Ec Temps plein

    **Mieux nous connaître**Le centre E.Leclerc de [VILLE] emploie [NOMBRE] salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en [ANNEE] et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre...

  • Hôte de Caisse Et D'accueil

    il y a 1 semaine


    Bar-le-Duc, Grand Est, France Intersport Temps plein

    Employer Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Employé Logistique

    il y a 1 semaine


    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France IKEA Temps plein

    Qui tu es- Tu es une personne enthousiaste, rigoureuse et tu as le sens du détail.- Le travail physique ne te fait pas peur - Travailler en horaires décalés convient à ton rythme de vie (selon l'activité tu pourras avoir des horaires de nuit).- Tu communiques facilement et tu as un esprit d'équipe.- Tu sais organiser ton travail pour optimiser le temps...


  • Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Conseiller de Vente à l'atelier de la découpe du bois et du verre, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.- Votre futur métier:Au sein de l'atelier de la découpe, vous développez les ventes de votre rayon et...

  • Visuel Merchandiser

    il y a 1 semaine


    Morschwiller-le-Bas, Grand Est, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 226532**Date posted**: 11/02/2024**Qui tu es**IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la...

  • Responsable Magasin Adjoint

    il y a 1 semaine


    Michelbach-le-Bas, Grand Est, France Camo Emploi CERNAY Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Cernay recrute pour son client, spécialisé dans le secteur de la chaudronnerie plastique, un RESPONSABLE MAGASIN ADJOINT H/F afin de renforcer ses équipes.Dans le cadre de cette mission, vos tâches sont les suivantes : Réaliser les entrées et sorties de marchandises : vérification du matériel en collaboration avec les...