Emplois actuels liés à Responsable Support - Nancy, Grand Est - Abby France

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 jours

    Nancy, Grand Est, France Elsan Temps plein

    MissionElsan, un leader dans l'hospitalisation privée en France, est présent dans l'ensemble des métiers de l'hospitalisation avec plus de 120 établissements en France et au Maroc.Nos objectifs : offrir à chacun des soins de qualité, innovants et humains.Vous rejoindrez notre équipeEn tant que Technicien Support, vous serez rattaché au responsable...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Elsan Temps plein

    Mission ELSAN, un leader dans l'hospitalisation privée en France, est présent dans l'ensemble des métiers de l'hospitalisation avec plus de 120 établissements dans toute la France ainsi qu'au Maroc. Sa mission : offrir à chacun des soins de qualité, innovants et humains. Fonctions En tant que Technicien Support, vous serez rattaché au...

  • Consultant en Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez une équipe dédiée au support et au conseil informatique au sein de l'entreprise Harry Hope. Vos missions seront les suivantes :Identification et Traitement des Urgences Clients : vous serez en charge de traiter les appels, les emails et les tickets de support pour résoudre les problèmes des clients.Conseil en...

  • Technicien en Support Informatique

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Harry Hope est un cabinet de recrutement dynamique, né de l'alliance entre le recrutement et l'ambition. Avec une présence en France et à l'international, notre cabinet a connu une croissance significative, passant de 4 collaborateurs à plus de 280. Nous prônons une approche moderne, axée sur la bienveillance et la...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    **Poste :** Nous sommes à la recherche d'un **Technicien Support Informatique** passionné et engagé pour intégrer notre équipe dynamique. Votre rôle sera déterminant pour assurer le bon fonctionnement de nos opérations. Vous serez en première ligne pour résoudre les défis techniques, garantissant que chaque membre de l'équipe dispose des outils...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    **Poste :** Nous sommes à la recherche d'un **Technicien Support Informatique** compétent et engagé pour intégrer notre équipe dynamique. Votre rôle sera essentiel pour garantir le bon fonctionnement de nos opérations. Vous serez en première ligne pour résoudre les problèmes techniques, veillant à ce que chaque membre de l'équipe ait accès aux...

  • Responsable Artistique

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France 755 NM Temps plein

    MissionEn tant que Responsable Artistique, votre rôle principal sera de guider la vision artistique et créative de notre entreprise, 755 NM. Vous serez responsable de concevoir et de superviser des projets artistiques, en collaborant étroitement avec les équipes de direction 755 NM, le responsable communication 755 NM et le service communication et...

  • Spécialiste du support technique informatique

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT, accompagne les candidats à la recherche d'opportunités professionnelles dans leur région. Nous ne sommes pas une ESN, mais facilitons la mise en relation avec des clients finaux pour des postes en CDI. Notre client, un groupe international de renom, est à...

  • Technicien en support informatique NANCY F/H

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France Fives Nordon Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEn intégrant Fives Nordon, vous rejoignez un leader dans le domaine du soudage, de la tuyauterie et de la chaudronnerie industrielle, reconnu pour son expertise depuis plus de 115 ans. Nous sommes en quête de nouveaux talents pour renforcer nos équipes, notamment dans les métiers de la tuyauterie, du soudage, de la gestion de...

  • Ingénieur Support aux Programmes

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France ASSYSTEM Temps plein

    À propos de l'entrepriseLa lutte contre le changement climatique est un enjeu majeur du 21ème siècle, nécessitant une transition vers des sources d'énergie à faible émission de carbone. Chez Assystem, notre objectif est d'accélérer cette transition énergétique à l'échelle mondiale. Nos 7 500 experts, appelés Switchers, allient leur savoir-faire...

  • Consultant en Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Villers-lès-Nancy, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    **Description du poste**Harry Hope recherche un Consultant en Support Logiciel pour rejoindre son équipe dédiée. En tant que membre de l'équipe conseil, paramétrage et support logiciel, vos missions seront les suivantes :Identification et traitement des urgences clients : vous serez en charge de gérer les appels, les emails et les tickets de...

  • Chargé de Support Administratif

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France UNIMEV Temps plein

    À PROPOS DE UNIMEV UNIMEV est une organisation reconnue dans le secteur de l'événementiel, dédiée à la promotion et à l'organisation d'événements variés. Notre mission est de créer des expériences mémorables et de faciliter la tenue d'événements professionnels tout en soutenant le développement économique de notre territoire. ...

  • Responsable de Marque

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez une formation d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Responsable de Marque en contrat d'apprentissage pour un de ses partenaires dans le domaine de la communication, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Cette offre est exclusivement destinée aux candidats à...

  • Responsable Maintenance

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France SUPPLAY Temps plein

    Description du posteL'agence Supplay de Nancy recherche pour l'un de ses clients basé sur Nancy, un Responsable Maintenance (H/F) :Missions :Préparation et support technique des évènements (cours, soutenances, conférences...) : aménagement de la salle, installation d'équipements audio-vidéo, informatique, sonorisation ;Support logistique aux...

  • Responsable de Marque en Alternance

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Responsable de Marque en AlternanceRejoignez une formation d'avenir avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable de Marque en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le domaine de la communication, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Note : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en...

  • Responsable de la Réception

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Groupe Néméa est un acteur majeur dans le secteur de l'hébergement, ayant connu une croissance continue depuis sa création. Avec près de 500 employés, nous gérons plus de 70 résidences de services en France. Votre mission :En tant que Responsable de la Réception, vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique et aurez un...

  • Technicien en support informatique

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France Jubil Intérim NANCY Temps plein

    À propos de l'entreprise :Jubil Intérim NANCY est une agence de recrutement forte de 30 ans d'expérience, avec un large réseau de plus de 70 agences. Nous proposons une variété de contrats, y compris des missions temporaires, des CDD, des CDI et des contrats saisonniers.À propos du poste :Assurer la maintenance et la mise à jour de l'inventaire des...

  • Responsable de Marque

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteDéveloppez vos compétences professionnelles en alternance avec OpenClassrooms.Nous recherchons un Responsable de Marque en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le domaine de la communication, dans le cadre d'une formation diplômante reconnue par l'État.Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en...

  • Responsable de Maintenance

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France SUPPLAY Temps plein

    Description du posteL'agence Supplay de Nancy recherche pour l'un de ses clients basé à Nancy, un Responsable de Maintenance (H/F) :Missions :Préparation et support technique des évènements (cours, soutenances, conférences...) : aménagement de la salle, installation d'équipements audio-vidéo, informatique, sonorisation ;Support logistique aux...

  • Responsable de Marque

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez une formation d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Responsable de Marque en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine de la communication, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en alternance...

Responsable Support

Il y a 3 mois

Nancy, Grand Est, France Abby France Temps plein
**À propos d'Abby**

Abby, c'est une start-up créée à Nancy par 4 amis qui ont un seul et même objectif : réinventer l'entrepreneuriat indépendant en France Le principe de l'appli ? Permettre à n'importe quel entrepreneur de structurer son activité, se faire payer, gérer sa comptabilité et ses taxes ainsi que d'organiser son travail au travers d'outils de productivité.

Abby, c'est également une communauté de plus de entrepreneurs qui effectuent des milliers d'interactions, posts et commentaires chaque jour.

L'équipe se compose de 11 personnes toutes plus ambitieuses les unes que les autres

Le plus important pour nous, c'est que chacun puisse prendre part à ce projet et trouve sa place pour faire d'Abby une réussite collective

Flexibilité, autonomie, management horizontal, c'est ce qu'on aime. Tout repose sur une seule chose : la confiance que l'on accorde à nos collaborateurs

Abby a atteint une nouvelle étape cruciale de son développement. Durant les 18 derniers mois, énormément d'efforts ont été déployés pour créer un produit exceptionnel et mettre en place un business model fort. Pour cette prochaine étape, l'objectif est clair : Multiplier notre nombre de clients abonnés par 5 en un an maximum.

**Le poste**

Tu recherches un CDI à Nancy, Paris ou en remote ? Tu es peut-être la personne qu'il nous faut pour rejoindre l'équipe et vivre cette belle aventure

En tant que Responsable du support, tu auras pour mission:

- La gestion des canaux de communication avec nos clients. Avec plusieurs centaines de demandes entrantes par semaine, nous devons être capable de prioriser et optimiser nos échanges tout en maintenant une qualité impeccable.
- De maintenir une satisfaction client très élevée en leur inspirant confiance et en restant un maximum réactif.
- La gestion humaine du pôle support chez Abby. L'équipe devra être en capacité de passer de 2 personnes à 10 en 24 mois.
- Le suivi du budget et pilotage des coûts.
- L'optimisation des outils et process pour gérer toujours plus de flux et faire évoluer l'entreprise.

Tu seras accompagné.e d'un autre collaborateur ainsi que 2 des co-fondateurs qui prendront soin de t'apprendre les spécificités du métier au fur et à mesure. Ce poste a un rôle clé pour nous : Tu seras acteur de notre satisfaction, notre capacité à anticiper les besoins de nos clients et bien évidemment, du développement de notre chiffre d'affaires.

**Ton profil**

On va regarder ton expérience professionnelle, tes compétences et surtout ta personnalité. Chez nous, les diplômes importent peu.

On attend de toi que tu sois à l'écoute et intéressé.e par l'écosystème dans lequel tu évolues. Capable d'apprendre continuellement, tu sauras t'inspirer des nouveautés présentes sur le marché pour faire évoluer l'entreprise.
- La tech ne te fait pas peur bien au contraire. Tu comprends la logique informatique et tu es capable de te projeter dans de potentielles évolutions, intégrations et automatisations,
- L'enthousiasme et l'empathie sont deux de tes traits de caractère,
- Tu sais faire face aux situations d'urgence et l'adaptation aux changements est naturelle chez toi,
- Tu es polyvalent(e), proactif(-ve), rigoureux(-se), autonome et tu as un réel sens du service,
- Tu as un sens commercial prononcé. Tu sais saisir les opportunités pour accompagner tes clients et permettre à l'entreprise de croître,
- Tu disposes d'une expérience en entreprise et tu connais les enjeux du customer success management.

Évidemment, à ton arrivée, nous prendrons le temps de correctement te former pour que toi aussi, tu puisses participer activement au développement de cette belle entreprise.

**Et nous que te propose-t-on ?**
- Une super ambiance,
- Un cadre de travail super que ce soit sur Nancy ou Paris,
- Du matériel informatique au top pour travailler efficacement,
- Un projet et des objectifs dans lesquels croire,
- De l'autonomie et une vraie liberté d'agir.

**Le processus de recrutement**
- Un premier échange téléphonique de 15 minutes pour apprendre à se connaître,
- Un test opérationnel. On va challenger ta capacité à structurer un pôle, des processus et surtout ton autonomie sur des sujets digitaux,
- Tu présenteras ensuite ce test à un des co-fondateurs ainsi qu'un collaborateur avec qui tu pourrais être amené à travailler.
- Un entretien individuel avec Nicolas, notre CEO. L'objectif sera de comprendre ta personnalité, tes motivations et le plus important : Est-ce qu'Abby est une entreprise qui correspond à tes attentes.
- Et enfin, tu seras amené à passer du temps avec certains de nos collaborateurs de sorte à définitivement valider ton fit avec l'entreprise.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 35 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Réductions tarifaires
- Travail à domicile

Programmation:

- Du l