Alternance - Spécialiste Support à

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France IKEA Temps plein
Si tu te reconnais

Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement.

Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un cadre de travail convivial où nous avons plaisir à collaborer en mode informel. D'ailleurs, tu en auras la preuve dès le processus de recrutement.

Alors si les affirmations suivantes te parlent ce pourrait être le début d'une relation gagnant-gagnant.
- Tu prépares un Master en Logistique et Transport.
- Tu es une personne organisée et structurée : dans notre métier l'anticipation est la clef
- Tu es patient, tu as le sens de l'initiative et le goût du challenge.
- Tu as d'excellentes capacités d'analyse, une bonne maîtrise des chiffres et de Microsoft Excel.
- Tu sais établir des relations de confiance et faire parler les chiffres de manière accessible à tous.
- Ton niveau d'anglais te permet au minimum de lire et comprendre des informations sur les flux produits.
- Tu aimeras travailler en équipe dans un environnement commercial très dynamique.

**Tes responsabilités**

Au côté du Responsable du département Logistique et de ton tuteur tu vas apprendre à sécuriser et constamment améliorer la disponibilité, la gestion de l'assortiment et les prévisions, aux coûts le plus bas possible.

Voici quelques-unes de tes missions:

- Pour qu'il y ait le bon stock, en bonne quantité et au bon moment, tu dois gérer les paramètres, contrôler les commandes et analyser la disponibilité des produits.
- Tu as également un rôle de facilitateur pour permettre aux collaborateurs d'acquérir les compétences nécessaires.
- Tu prends les mesures nécessaires, avec tes collègues de l'équipe commerciale, pour minimiser l'impact des problèmes de disponibilité pour nos clients.
- Tu soutiens les actions de l'équipe commerciale afin de garantir la fluidité des ventes, un démarrage à date prévue des nouveaux produits, ainsi que la mise en place des activités.
- Tu veilles à l'efficacité des flux de marchandises en t'assurant de la cohérence entre les prévisions du magasin et les paramètres de commande ainsi que la capacité des places de vente disponible.

**Un travail d'équipe**

Nous sommes l'équipe qui, en coulisse, met les articles IKEA à la disposition des nombreux clients. En tant que groupe mélangé de collaborateurs, nous nous servons de notre expertise en approvisionnement pour équilibrer la gamme et l'espace grâce à des prévisions et aux commandes pour offrir aux clients une disponibilité élevée tout en réduisant les coûts. Si vous vous demandiez qui est responsable de la découverte de moyens efficaces et rentables pour choisir les produits pour les clients, c'est nous. Nous sommes passionnés par le travail en équipe afin d'améliorer l'expérience client à IKEA

BON A SAVOIR

En tant qu'alternant chez IKEA tu bénéficies de formations et d'invitations à des événements dédiés. Cela favorise les échanges avec tes pairs et te permet d'approfondir ta découverte de l'entreprise.

Côté avantages, outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de
- Une prime de 13e mois.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié à partir de 2,60€.
- Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
- Un accès à LinkedIn Learning qui recommande des cours en fonction de centres d'intérêt, afin de développer tes compétences.
- Toutes les infos utiles sur les dispositifs d'aides au logement d'Action Logement (ex Mobili-Jeune en faveur des alternants).

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.

Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.

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    L'équipe Customer SupportL'équipe Customer Support est composée de 10 personnes et a pour rôle de fournir la meilleure expérience de service à nos client·es en résolvant leurs problèmes et en répondant à leurs questions conformément à nos SLA.Leur mission est d'apporter un support omnicanal à nos client·es - par téléphone, chat, email, FAQ -...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France BCIC Swiss Limited Temps plein

    BCIC Swiss GmBH is looking for On-site IT Support Specialist in France.Now we need an On-site IT Support Specialist in (Conde-Sur-Noireau), France for Full-time with Long-term position.Location:Conde-Sur-NoireauPosition Responsibilities:a) Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues.b) Work with Third Party Vendors to...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LIFEN Temps plein

    **\uD83E\uDE7A **At Lifen, we believe that everyone deserves high-quality, accessible, and financially sustainable healthcare. Lifen's digital solutions are the missing puzzle piece for a truly patient-centric care system. We build bridges between stakeholders by facilitating the information flow: providers, insurance companies, governments, patients and the...

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    il y a 2 semaines

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    **Le pôle Client Services chez Epsor**La mission du pôle Clients Services est de délivrer la proposition de valeur d'Epsor en garantissant un haut niveau de satisfaction à l'ensemble de nos utilisateurs BtoB (nos entreprises clientes) et BtoC (les salariés de nos entreprises clientes).Le pôle compte une vingtaine de personnes organisée en 5 équipes:-...

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    Spécialiste Support Cloud Scaleway H/FLes missions du posteEn tant que Spécialiste Cloud Support chez Scaleway, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Vos compétences relationnelles et votre compréhension technique seront les piliers sur lesquels repose la résolution de leurs problématiques.Sous la direction de votre responsable...

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    Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Danaher Temps plein

    Vous vous demandez ce que représente Beckman Coulter Diagnostics ? Regardez de plus près.Au premier coup d'œil, vous verrez que depuis plus de 80 ans, nous nous consacrons à l'avancement et à l'optimisation du laboratoire pour faire avancer la science et les soins de santé. Rejoignez une équipe où vous pouvez être entendu, soutenu et toujours être...