Chargé(E) de Clientèle

il y a 1 semaine


Paris BatignollesMonceau, Île-de-France iziwork Temps plein
Iziwork est une agence d'intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu'elle a déjà séduit.

**À propos de la mission**:
Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader français dans l'économie d'Energie, des chargé(e)s de relation client par téléphone.
Après une phase d'intégration et de formation à nos programmes supports métier et nos méthodes de gestion de la Relation Client (B to C et B to B, en mode multicanal), tes missions seront les suivantes:

- Contact avec les clients bénéficaires des primes CEE et des intervenants professionnels:

- Assurer la prise en charge des demandes et réclamations formulées, quel que soit le canal de communication
- Réaliser les contacts avec les clients finaux (contacts entrants / sortants)
- Participer à des campagnes ponctuelles d'information et de promotion des programmes (contacts sortants)
- Apporter le niveau de réponse approprié, tant sur la forme (canal, délai) que sur le fond (pertinence)
- S'assurer de l'enregistrement et garantir la traçabilité des réponses fournies et actions menées sur les outils CRM mis à disposition

Opérations administratives:

- Réceptionner et consulter les courriers électroniques transmis
- Numériser et rattacher ces documents dans les dossiers web sécurisés de chaque client
- Modifier le statut du dossier pour indiquer la bonne réception des éléments attendus
- Traiter des envois courriers pour les clients bénéficiaires qui en font la demande
- Prendre en charge la résolution et le suivi des réclamations en premier niveau

Contribuer à l'efficacité de notre organisation et au développement de nos services et solutions par vos initiatives et par délégation de tâches annexes et missions transverses

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 2 000 € € par mois
Avantages:

- Tickets restaurant 9,50€/jours.
- Remboursement transports à 75%
- Mission longue : mission d'intérim de 3 mois minimum
- Possibilité d'évolution + prise de poste rapide

**Profil recherché**:

- Vous avez idéalement au moins une première expérience réussie dans le secteur de l'énergie (Engie, EDF, Enedis...)
- Vous avez au moins une expérience en tant que chargé(e) de clientèle
- Vous avez une bonne élocution et une bonne capacité rédactionnelle
- Vous êtes force de proposition et vous êtes à l'aise au téléphone

Un BTS NRC est un plus.
- Expérience : Au moins 1 an
  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France BANQUE CHAABI DU MAROC Temps plein

    Descriptif du postePremier interlocuteur des clients et prospects, le/la Chargé(e) de clientèle assure un accueil et service de qualité. A l'écoute de leurs besoins, il/elle renseigne les clients et commercialise les produits et services bancaires. Il/Elle réalise les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **ENTREPRISE****L'Immobilière du Moulin Vert** est une ESH d'environ 150 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine logements) est situé en Ile-de-France et dont le siège social est situé à Paris 17e.L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l'Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société Habitat en Région...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **ENTREPRISE****L'Immobilière du Moulin Vert** est une ESH d'environ 150 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine logements) est situé en Ile-de-France et dont le siège social est situé à Paris 17e.L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l'Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société Habitat en Région...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Job Link Paris 17e - 75, IntérimDétail du posteL'Agence JOB LINK Paris centre recrute pour son client, facilitateur de projets énergétiques, un Chargé relation client h/f.LE JOB- Ecouter, conseiller et fidéliser les clients inscrits aux programmes de primes CEE (Certificat d'Economies d'Energie) en facilitant leurs démarches de valorisation de leurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, vos missions seront les suivantes:- Réception et traitement des appels entrants,- Traitement des litiges de livraisons,- Enregistrement stocks et réintégration,- Analyse et reporting.Vous disposez d'au moins une première expérience à un poste similaire en tant que Chargé de Clientèle.Organisé et rigoureux, vous...

  • Chargé(E) de Clientèle Cdi

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Coty Temps plein

    **CHARGE(E) DE CLIENTELE COTY****Pour notre division Consumer Beauty**Coty est l'une des plus grandes entreprises de beauté au monde, distribuant plus de 70 marques de parfums, de soins cosmétiques et de maquillage. Ses objectifs sont de célébrer et de libérer la diversité de la beauté des consommateurs. Son fort patrimoine entrepreneurial a créé un...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait un job étudiant qui te ressemble ?****Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ?**Si, si, c'est possible en nous rejoignant chez **Nextories** Pour nous accompagner dans cette pleine croissance, nous recherchons notre futur(e) **Chargé(e) de Clientèle **Tes missions seront les suivantes:- Contacter...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait un stage qui te ressemble ?**Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ?Si, si, c'est possible en nous rejoignant chez Nextories En tant que stagiaire **chargé(e) de clientèle**, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à cœur de faire monter en...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait un stage qui te ressemble ?**Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ?Si, si, c'est possible en nous rejoignant chez Nextories En tant que stagiaire **chargé(e) de clientèle**, tu intégreras l'équipe de Sandrine dont le management est plein de bienveillance et qui a à cœur de faire monter en...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **ENTREPRISE****L'Immobilière du Moulin Vert** est une ESH d'environ 150 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine logements) est situé en Ile-de-France et dont le siège est situé à Paris 17e.L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l'Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société Habitat en Région...

  • Chargé de Clientèle Btob

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Chargé de Clientèle BtoB - CEE H/F.Les principales missions:- Gérer la partie opérationnelle d'un portefeuille de partenaires...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Avenue des Vins Temps plein

    Dans le cadre de sa nouvelle stratégie de croissance, Avenue des Vins, 1ere place de marché dédiée aux vins et champagnes cherche une personne en charge du Service client.Directement rattaché au Directeur Général, le service client définie, met en œuvre l'animation de la place de Marché en étroite collaboration le service marketing/commercial...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Groupe Actual Temps plein

    L'entrepriseNotre client appartient au domaine de l'énergieLe posteAfin d'accompagner notre client dans son développement, nous sommes à la recherche d'un téléconseiller ou d'une téléconseillère. Vous intégrez une équipe dynamique et aurez comme missions de:- Réceptionner les appels- Orienter et accompagner les clients sur la constitution du...

  • Chargé(E) de Missions

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Fédération Française de tir Temps plein

    **SERVICE LICENCES**« CHARGÉ(E) DE MISSIONS»**LETTRE DE MOTIVATION ET CV OBLIGATOIRES**Dans le cadre d'un recrutement en CDI, la Fédération Française de Tir, Fédération Olympique de licenciés, recherche un/une chargé(e) de missions afin de compléter son équipe du Service Licences en charge des relations avec les licenciés et les associations...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France SALESIENNE DE PARIS Temps plein

    Dans le cadre de son développement**, la Salésienne de Paris est à la recherche d'un(e) Chargé(e) Administratif/Administrative****Descriptif de l'association**:- La Salésienne de Paris est une association sportive omnisport et artistique dans le 17ème arrondissement de Paris. Depuis plus d'un siècle, la Salésienne est une institution dans son...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France SALESIENNE DE PARIS Temps plein

    FICHE DE POSTE - ALTERNANCE - CHARGE(E) DE DEVELOPPEMENT COM & EVENEMENTIELType de contrat : ALTERNANCEDate de début : Dès que possible**Descriptif de l'association et du besoin**:La Salésienne de Paris, association sportive omnisport et artistique souhaite recruter un(e) chargé(e) de communication et événementiel au sein de sa structure, en alternance...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France ESPERIA Temps plein

    L'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche pour l'un de ses clients plusieurs **Conseillers Clientèle H/F pour un démarrage en janvier.****Vos Missions**:- Gestion des appels entrants et sortants- Gestion des mails- Ouverture et fermeture des dossiers puis archivage- Traiter l'ensemble des courriers- Réaliser l'archivage des courriers et de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France ESPERIA Temps plein

    L'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche pour l'un de ses clients plusieurs **Conseillers Clientèle H/F pour un démarrage rapide.****Vos Missions**:- Gestion des appels entrants et sortants- Gestion des mails- Ouverture et fermeture des dossiers puis archivage- Traiter l'ensemble des courriers- Réaliser l'archivage des courriers et de...

  • Chargé de Compte Dommages

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Raphaël Legris Paris 17e - 75, CDIDétail du posteVotre rôle consiste en la gestion des dossiers production en conseillant et en accompagnant les clients Grands Comptes du cabinet dans leurs démarches.Ainsi, vos principales missions sont les suivantes:- Etudier et placer les polices dommages,- Prendre en charge les renouvellements des programmes...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France REFEA Temps plein

    Descriptif du posteRattaché au Dirigeant, vous êtes en charge de prospecter, d'accueillir, de gérer et de fidéliser les clients notamment en proposant de nouvelles solutions adaptées à leurs besoins.Vos principales missionsAccueillir, renseigner, conseiller et accompagner les clientsTrouver des solutions adaptées pour satisfaire les assurésFidéliser...