Téléopérateur F/H
il y a 7 jours
Description du poste
Métier
Communication / Création / Marketing - Télémarketeur
Intitulé du poste
Téléopérateur F/H
Contrat
CDD
Temps de travail
Temps complet
Date de prise de poste envisagée
Mai 2024
Date de fin de contrat
31/01/2025
Durée du contrat
8 mois
Rémunération
K€ brut/an
Description de la mission
Venez partager nos valeurs
Participer à une mission de service public
Vivre des relations humaines de qualité au sein d'une équipe dynamique
Venez intégrer l'établissement en tant que téléopérateur.
A ce titre, vous effectuez les appels et les relances téléphoniques aux donneurs dans le but de les inviter ou de les sensibiliser aux différents types de dons en cohérence avec les objectifs de collecte.
Les missions qui vous seront confiées :
1) Emettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou aux candidats potentiels et référer les questions médicales au médecin référent,
2) Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone,
3) Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels : mettre à jour la fiche donneur,
4) Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous; confirmer les rendez-vous aux donneurs,
5) Renseigner un tableau de bord de reporting.
Spécificité du poste
Amplitude horaire : 8h - 19h
Possibilité de télétravail après 4 mois d'ancienneté sous réserve de conditions
2 jours maxi/semaine
poste basé : mail pablo picasso
Profil
+ Avoir des capacités d'expression orale
+ Savoir convaincre lors d'une relation téléphonique
+ Savoir renseigner un tableau de bord de reporting
+ Maitriser les outils bureautiques
+ Avoir des qualités relationnelles
+ Avoir le sens de la confidentialité
+ Avoir le sens des objectifs et du résultat
+ Autonome
+ Avoir un esprit d'équipe
+ Etre à l'écoute
Titulaire d'un BAC +2
Expérience similaire souhaitée
Candidat recherché
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Diplôme
DEUG / BTS / DUT
Niveau d'expérience min. requis
de 1 à 3 ans
Atouts et conditions de travail
Avantages
.
Organisation de travail
Hybride (2 jours de télétravail possible / semaine)
Notre politique handicap
À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les
candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)
Lieu
Nantes-
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